Optimal Funktionen

Erstellt Feedbackformulare, die mit dem Design der Website übereinstimmen.

Unterstützt die Erstellung und Bereitstellung verschiedener Umfragetypen auf verschiedenen Kanälen oder Geräten.

Sammelt, erfasst und zentralisiert Feedback aus strukturierten und unstrukturierten Quellen.

Ermöglicht die automatische Anpassung von Entwürfen an das Gerät, mit dem Benutzer auf die Umfrage oder Software zugreifen.

Ermöglicht es Benutzern, Umfragen über einen einfachen Drag-and-Drop- oder WYSIWYG-Editor zu erstellen

Ermöglicht die Verwendung verschiedener Fragetypen, z. B. offene Fragen, geschlossene Fragen, Multiple-Choice-Fragen und Bewertungen

Bietet vorgefertigte Vorlagen zum Erstellen von Umfragen mit verschiedenen Zielgruppen oder Anwendungsfällen

Bietet Tools zum Verteilen von Umfragen per E-Mail, SMS, Social Media usw.

Aggregiert Feedback und wandelt Feedback in umsetzbare Erkenntnisse um.

Löst die Erstellung eines neuen Falls aus, nachdem der Kunde Feedback hinterlassen hat.

Analysieren Sie gesammeltes Feedback nahezu oder in Echtzeit.

Lösen Sie strategische Workflows aus, um Probleme schnell zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Bietet ein sicheres und konformes System.

Kontinuierliches Prüfen, Auditieren und Überwachen des Systems, um es auf dem neuesten Stand zu halten.

Textbasierte Umfragen oder Quizze im Zusammenhang mit der Benutzererfahrung.

Individuell aufgenommene Videoclips basierend auf Situationen oder Eingabeaufforderungen.

Eins-zu-eins-Videokonferenzen mit Benutzern.

Screenshots oder kontextbezogene Fotos, die von Benutzern eingesandt wurden.

Textantworten auf situative Eingabeaufforderungen.

Abfangen von Benutzern während der Anwendungsnutzung.

Abfangen von Kunden während des persönlichen Einkaufserlebnisses.

Abfangen von Besuchern auf einer bestimmten Webseite.

Vom Anbieter bereitgestellte Datenbank der Befragten.

Verwertbare Daten, die aus Benutzerantworten generiert werden.

Kollaborative Tools zum Analysieren oder Wiederverwenden von Antworten.

Tools zum Markieren, Speichern und Durchsuchen von Antworten.

Bietet einen hochgradig kollaborativen Benutzerforschungs-Hub zum Nutzen aller relevanten Teammitglieder.

Ermöglicht es Administratoren, einzelnen Teammitgliedern Zugriffs- und Datenberechtigungen zuzuweisen.

Bewahrt sensible Benutzerdaten sicher und konform auf.

Verwendet KI, um die Feedback-Stimmung auf der Grundlage von Schlüsselwörtern und Phrasen genau zu bewerten.

Bietet Tools für Teammitglieder, um Benutzerforschung mit anpassbaren Tags zu gruppieren.

Ermöglicht es Teammitgliedern, Notizen zu Benutzerfeedback hinzuzufügen.

Lässt sich nahtlos in Benutzerforschungssoftware integrieren, die das direkte Sammeln von Benutzerdaten übernimmt.

Hilft bei der Erstellung intelligenterer Umfragen, die auf den Aktionen und Antworten der Befragten basieren

Ermöglicht es Benutzern, Umfragefarben, Logos und URLs an das Branding des Unternehmens anzupassen

Möglichkeit zum Einbetten von Videos, Fotos oder anderen Rich Media

Ermöglicht die Erstellung von Umfragen in verschiedenen Sprachen und die erweiterte Übersetzung von Umfragen

Bietet Tools zum Visualisieren und Analysieren von Daten

Ermöglicht die Integration mit Reporting- und Business-Intelligence-Anwendungen von Drittanbietern

Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei

Administratoren können Berechtigungen zum Anzeigen, Filtern oder Freigeben von Umfrageergebnissen festlegen

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Unterstützt verschiedene Forschungstypen: Markenverfolgung, Konzepttests, Kundenerfahrung, Kampagnenbewertung, Reiseabbildung.

Passt Vorlagen, Quoten, Normen, Sprache und Struktur für verschiedene Märkte, Branchen und geografische Regionen an.

Schlägt logische Pfade vor, mindert Vorurteile (Reihenfolge, Ermüdung) und optimiert den Fragenfluss.

Ermöglicht Benutzern, Umfragen mit Verzweigungen, Quoten und Randomisierung zu erstellen, ohne Unterstützung durch einen Anbieter zu benötigen.

Generiert dynamisch Folgefragen während der Umfrage basierend auf den Antworten der Befragten, um tiefere Einblicke zu gewinnen.

Unterstützt mehrere Beschaffungsmodi: Panels, offene Links, Partnerpublikum.

Ermöglicht das Hochladen von First-Party-Kunden- / CRM-Listen für Sampling oder erneute Kontaktaufnahme.

Bietet Zugang zu vorprofilierten Verbraucherpanels für gezielte Ansprache.

Ermöglicht das schnelle Starten, Sammeln und Abschließen von Studien (Stunden bis Tage) für agile Einblicke.

Führen Sie Überprüfungen (Betrug, Aufmerksamkeit, Logik, Reinigung) während der Sammlung durch, um die Zuverlässigkeit der Daten sicherzustellen.

Unterstützt Umfragen über Mobilgeräte, SMS, App, Web und passt die Bereitstellung an Gerät und Kontext an.

Automatisiert Zusammenfassung, Trend-Erkennung, Clustering und Einsichtsgenerierung.

Unterstützt qualitative Methoden wie offene Texte, Video- oder Diskussionsfeedback.

Bietet Benchmarks, Branchenstandards, vergleichende Analysen.

Bietet interaktive Dashboards, narrative Visualisierungen und die Einbettung in externe Systeme oder BI-Tools.

Ermöglicht das Einbetten von Insight-Modulen, den Export in andere Systeme, das Pushen zu BI- oder Produkt-Dashboards.

Ermöglicht die Zusammenarbeit im Team, das Kommentieren, die Versionskontrolle und die Überprüfungsabläufe durch Stakeholder.