Optimal Funktionen

Verwaltung von Umfragen (8)

Konsistenz des Markendesigns: Erstellt Feedbackformulare, die mit dem Design der Website übereinstimmen.
Bereitstellung von Umfragen: Unterstützt die Erstellung und Bereitstellung verschiedener Umfragetypen auf verschiedenen Kanälen oder Geräten.
Sammeln von Feedback: Sammelt, erfasst und zentralisiert Feedback aus strukturierten und unstrukturierten Quellen.
Reaktionsfähigkeit des Geräts: Ermöglicht die automatische Anpassung von Entwürfen an das Gerät, mit dem Benutzer auf die Umfrage oder Software zugreifen.
Umfrage-Generator: Ermöglicht es Benutzern, Umfragen über einen einfachen Drag-and-Drop- oder WYSIWYG-Editor zu erstellen
Frage-Typen: Ermöglicht die Verwendung verschiedener Fragetypen, z. B. offene Fragen, geschlossene Fragen, Multiple-Choice-Fragen und Bewertungen
Vorlagen: Bietet vorgefertigte Vorlagen zum Erstellen von Umfragen mit verschiedenen Zielgruppen oder Anwendungsfällen
Verteilung der Umfrage: Bietet Tools zum Verteilen von Umfragen per E-Mail, SMS, Social Media usw.

Feedback-Aggregation: Aggregiert Feedback und wandelt Feedback in umsetzbare Erkenntnisse um.
Auslösen von Alarmen: Löst die Erstellung eines neuen Falls aus, nachdem der Kunde Feedback hinterlassen hat.
Echtzeit-Analyse: Analysieren Sie gesammeltes Feedback nahezu oder in Echtzeit.
Echtzeit-Action: Lösen Sie strategische Workflows aus, um Probleme schnell zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Umfrage: Basierend auf 32 Optimal Bewertungen. Textbasierte Umfragen oder Quizze im Zusammenhang mit der Benutzererfahrung.
Video-Schnipsel: Individuell aufgenommene Videoclips basierend auf Situationen oder Eingabeaufforderungen. 28 Rezensenten von Optimal haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Video-Vorstellungsgespräch: Basierend auf 28 Optimal Bewertungen. Eins-zu-eins-Videokonferenzen mit Benutzern.
Einreichen von Fotos: Screenshots oder kontextbezogene Fotos, die von Benutzern eingesandt wurden. 28 Rezensenten von Optimal haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Text/Notizen: Textantworten auf situative Eingabeaufforderungen. Diese Funktion wurde in 31 Optimal Bewertungen erwähnt.

In-App: Wie in 17 Optimal Bewertungen berichtet. Abfangen von Benutzern während der Anwendungsnutzung.
Im Geschäft: Abfangen von Kunden während des persönlichen Einkaufserlebnisses. 17 Rezensenten von Optimal haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Vor Ort: Abfangen von Besuchern auf einer bestimmten Webseite. Diese Funktion wurde in 27 Optimal Bewertungen erwähnt.
Rekrutierungs-Pool: Vom Anbieter bereitgestellte Datenbank der Befragten. Diese Funktion wurde in 29 Optimal Bewertungen erwähnt.

Analytics: Verwertbare Daten, die aus Benutzerantworten generiert werden. Diese Funktion wurde in 34 Optimal Bewertungen erwähnt.
Zusammenarbeit: Kollaborative Tools zum Analysieren oder Wiederverwenden von Antworten. Diese Funktion wurde in 32 Optimal Bewertungen erwähnt.
Sortieren: Tools zum Markieren, Speichern und Durchsuchen von Antworten. 33 Rezensenten von Optimal haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Stimmungsanalyse: Verwendet KI, um die Feedback-Stimmung auf der Grundlage von Schlüsselwörtern und Phrasen genau zu bewerten.
Identifizieren: Bietet Tools für Teammitglieder, um Benutzerforschung mit anpassbaren Tags zu gruppieren.
Notizen machen: Ermöglicht es Teammitgliedern, Notizen zu Benutzerfeedback hinzuzufügen.
Integrationen: Lässt sich nahtlos in Benutzerforschungssoftware integrieren, die das direkte Sammeln von Benutzerdaten übernimmt.

Verzweigungs-/Verzweigungslogik: Hilft bei der Erstellung intelligenterer Umfragen, die auf den Aktionen und Antworten der Befragten basieren
Branding: Ermöglicht es Benutzern, Umfragefarben, Logos und URLs an das Branding des Unternehmens anzupassen
Multimedia-Unterstützung: Möglichkeit zum Einbetten von Videos, Fotos oder anderen Rich Media
Mehrsprachige Umfragen: Ermöglicht die Erstellung von Umfragen in verschiedenen Sprachen und die erweiterte Übersetzung von Umfragen

Berichte und Analysen: Bietet Tools zum Visualisieren und Analysieren von Daten
Integration von BI-Tools: Ermöglicht die Integration mit Reporting- und Business-Intelligence-Anwendungen von Drittanbietern
Exportieren von Daten: Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei
Berechtigungen: Administratoren können Berechtigungen zum Anzeigen, Filtern oder Freigeben von Umfrageergebnissen festlegen

Mehrzweck-Methodologien: Unterstützt verschiedene Forschungstypen: Markenverfolgung, Konzepttests, Kundenerfahrung, Kampagnenbewertung, Reiseabbildung.
Branchen- und Standortanpassungsfähigkeit: Passt Vorlagen, Quoten, Normen, Sprache und Struktur für verschiedene Märkte, Branchen und geografische Regionen an.
Verhaltens- und adaptive Logikführung: Schlägt logische Pfade vor, mindert Vorurteile (Reihenfolge, Ermüdung) und optimiert den Fragenfluss.
Selbstbedienungs-Umfrage-Builder: Ermöglicht Benutzern, Umfragen mit Verzweigungen, Quoten und Randomisierung zu erstellen, ohne Unterstützung durch einen Anbieter zu benötigen.
KI-Smart-Sonden: Generiert dynamisch Folgefragen während der Umfrage basierend auf den Antworten der Befragten, um tiefere Einblicke zu gewinnen.

Schnelle Forschung: Ermöglicht das schnelle Starten, Sammeln und Abschließen von Studien (Stunden bis Tage) für agile Einblicke.
Qualitätssicherung: Führen Sie Überprüfungen (Betrug, Aufmerksamkeit, Logik, Reinigung) während der Sammlung durch, um die Zuverlässigkeit der Daten sicherzustellen.
Mobil / Mischmodus: Unterstützt Umfragen über Mobilgeräte, SMS, App, Web und passt die Bereitstellung an Gerät und Kontext an.

Dashboards & Eingebettete Integrationen: Bietet interaktive Dashboards, narrative Visualisierungen und die Einbettung in externe Systeme oder BI-Tools.
Einbettbare Berichte: Ermöglicht das Einbetten von Insight-Modulen, den Export in andere Systeme, das Pushen zu BI- oder Produkt-Dashboards.
Gemeinsame Arbeitsbereiche: Ermöglicht die Zusammenarbeit im Team, das Kommentieren, die Versionskontrolle und die Überprüfungsabläufe durch Stakeholder.