# Optimal vs UserTesting Comparison

| | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 62 | 792 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen) | Unternehmen (41.8% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns Pro Jahr | Kontaktieren Sie uns Pro Jahr | 

---
## Top Pros & Cons

### Optimal

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (23 reviews)
- Merkmale (12 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (6 reviews)
- Preisprobleme (6 reviews)

### UserTesting

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (86 reviews)
- Hilfreich (64 reviews)

Cons:
- Testschwierigkeiten (28 reviews)
- Fehlende Funktionen (26 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.4 (43 reviews) | 8.6 (605 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.9 (43 reviews) | 8.4 (636 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (37 reviews) | 8.6 (302 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.1 (16 reviews) | 8.7 (234 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.3 (33 reviews) | 9.0 (528 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.5 (14 reviews) | 8.8 (229 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.4 (44 reviews) | 8.1 (595 reviews) | 

---
## Pricing

### Optimal

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Kontaktieren Sie uns Pro Jahr

Description: Maßgeschneiderte Pakete für Organisationen

Key Features:
- Alles in Starter, plus:
- Administratorsteuerungen
- Dedizierter Customer Success Manager

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/optimal-optimal/pricing)

#### Free Trial

Yes

### UserTesting

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team-based Unlimited 

Price: Kontaktieren Sie uns Pro Jahr

Description: Mit einem team-basierten unbegrenzten Plan kann ein Team, eine Abteilung oder eine Division (definiert durch einen einvernehmlich vereinbarten Unternehmensumfang) unbegrenzt Tests im Rahmen einer Fair-Use-Politik durchführen und vollen Zugang zur UserTesting-Plattform genießen. Es ist ideal für Organisationen, die Forschungserfahrungen über mehrere Abteilungen und geografische Regionen hinweg skalieren möchten. Vorhersehbare Vertragsbedingungen bieten Budgetierungs- und Beschaffungssicherheit.

Key Features:
- Globale Teilnehmergruppe in über 60 Ländern
- Unternehmenssicherheit und Compliance (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Test-Builder und Vorlagengalerie

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/usertesting/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Benutzerforschung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Optimal** | 6.4/10 | 45 |
| **UserTesting** | 7.5/10 | 468 |

#### Benutzer-Antwort-Methoden

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Umfrage** | 8.5 (39 reviews) | 7.5 (320 reviews) ✓ Verified | 
| **Video-Schnipsel** | 6.0 (29 reviews) | 8.6 (378 reviews) ✓ Verified | 
| **Video-Vorstellungsgespräch** | 6.1 (30 reviews) | 8.7 (299 reviews) ✓ Verified | 
| **Einreichen von Fotos** | 5.2 (29 reviews) | 7.1 (185 reviews) ✓ Verified | 
| **Text/Notizen** | 7.2 (32 reviews) | 8.2 (353 reviews) ✓ Verified | 

#### Auswahl der Teilnehmer

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **In-App** | 4.9 (18 reviews) | 7.4 (127 reviews) | 
| **Im Geschäft** | 5.2 (18 reviews) | 5.5 (82 reviews) | 
| **Vor Ort** | 5.2 (28 reviews) | 6.9 (108 reviews) | 
| **Rekrutierungs-Pool** | 5.3 (32 reviews) | 8.1 (378 reviews) ✓ Verified | 

#### Einblicke

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Analytics** | 8.6 (39 reviews) | 7.7 (348 reviews) ✓ Verified | 
| **Zusammenarbeit** | 7.5 (34 reviews) | 7.7 (313 reviews) ✓ Verified | 
| **Sortieren** | 8.0 (35 reviews) | 7.4 (314 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 5.6 (30 reviews) | 6.6 (85 reviews) | 

### Verbraucher-Video-Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Optimal** | N/A | N/A |
| **UserTesting** | 7.9/10 | 260 |

#### Feedback-Quelle

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Einladung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (115 reviews) | 
| **Link zur Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (133 reviews) | 
| **App** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (132 reviews) | 
| **Widget** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (84 reviews) | 
| **Rekrutierungs-Pool** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (156 reviews) | 

#### Feedback-Management

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Mediathek** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (145 reviews) | 
| **Sortieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (160 reviews) | 
| **Teilens** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (178 reviews) | 
| **Datenschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (163 reviews) | 

#### Einblicke

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Menschliche Transkription** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Computer-Transkription** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (163 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (174 reviews) | 

#### Agentische KI - Demo-Automatisierung

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **KI-Demo-Agent oder Avatar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Optimal** | N/A | N/A |
| **UserTesting** | 6.6/10 | 25 |

#### Analytics

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (20 reviews) | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (19 reviews) | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (18 reviews) | 
| **Gamification** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (18 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (17 reviews) | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (18 reviews) | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (17 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (19 reviews) | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Benutzerforschungs-Repositorien

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Optimal** | N/A | N/A |
| **UserTesting** | N/A | N/A |

#### Management

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Teamkollegung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Notizen machen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Umfrage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Optimal** | N/A | N/A |
| **UserTesting** | 6.4/10 | 29 |

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Umfrage-Generator** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (22 reviews) | 
| **Frage-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (24 reviews) | 
| **Vorlagen** | Funktion nicht verfügbar | 6.5 (22 reviews) | 
| **Verteilung der Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (24 reviews) | 

#### Anpassung der Umfrage

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Verzweigungs-/Verzweigungslogik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (25 reviews) | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (24 reviews) | 
| **Multimedia-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (24 reviews) | 
| **Mehrsprachige Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.9 (23 reviews) | 

#### Umfrage-Insights

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (24 reviews) | 
| **Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (24 reviews) | 
| **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (24 reviews) | 

### Unternehmens-Feedback-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Optimal** | N/A | N/A |
| **UserTesting** | 8.2/10 | 155 |

#### Generative KI

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 5.7 (5 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (6 reviews) | 

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Konsistenz des Markendesigns** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Bereitstellung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (83 reviews) ✓ Verified | 
| **Sammeln von Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (107 reviews) ✓ Verified | 
| **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (100 reviews) ✓ Verified | 

#### Prozessmanagement

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Feedback-Aggregation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (102 reviews) ✓ Verified | 
| **Echtzeit-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 

#### Systemmanagement

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (89 reviews) ✓ Verified | 
| **Systemüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (15 reviews) ✓ Verified | 

### Verbraucher-Insights-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Optimal** | N/A | N/A |
| **UserTesting** | N/A | N/A |

#### Umfragegestaltung - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Mehrzweck-Methodologien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branchen- und Standortanpassungsfähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Verhaltens- und adaptive Logikführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstbedienungs-Umfrage-Builder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugang zum Publikum - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Flexible Zielgruppenoptionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundendaten hochladen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verbraucherpanels** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenerfassung - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Schnelle Forschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Qualitätssicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobil / Mischmodus** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **KI-gestützte Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung bei qualitativer Forschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benchmarking & Normen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusammenarbeit - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Einbettbare Berichte** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gemeinsame Arbeitsbereiche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (4):** [Verbraucher-Insights-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/consumer-insights-platforms), [Benutzerforschungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/user-research), [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey)

**Unique to Optimal (1):** [Benutzerforschungs-Repositorien](https://www.g2.com/de/categories/user-research-repositories)

**Unique to UserTesting (2):** [Verbraucher-Video-Feedback-Software](https://www.g2.com/de/categories/consumer-video-feedback), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Optimal | UserTesting | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 23.2% | 19.9% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 42.9% | 38.2% | 
| **Unternehmen** | 33.9% | 41.8% | 

### By Industry

#### Optimal

- **Design:** 16.0%
- **hochschulbildung:** 12.0%
- **Computersoftware:** 8.0%
- **Konsumgüter:** 6.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.0%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.0%
- **Internet:** 4.0%
- **Marketing und Werbung:** 4.0%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 4.0%
- **Other:** 32.0%

#### UserTesting

- **Finanzdienstleistungen:** 10.3%
- **Computersoftware:** 9.9%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.8%
- **Einzelhandel:** 6.4%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.8%
- **Konsumgüter:** 3.8%
- **Marketing und Werbung:** 3.6%
- **Design:** 3.4%
- **Versicherung:** 3.2%
- **Internet:** 3.2%
- **Other:** 43.7%

---
## Alternatives

### Alternatives to Optimal

- [Maze](https://www.g2.com/de/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/de/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/de/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/de/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [Qualtrics Market Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-market-research/reviews) — 4.4/5 stars (3017 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23553 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48070 reviews)
- [Constant Contact](https://www.g2.com/de/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7399 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7342 reviews)

### Alternatives to UserTesting

- [Dscout](https://www.g2.com/de/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/de/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [Lyssna](https://www.g2.com/de/products/lyssna/reviews) — 4.5/5 stars (178 reviews)
- [Userlytics](https://www.g2.com/de/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (189 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/de/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Qualtrics Market Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-market-research/reviews) — 4.4/5 stars (3017 reviews)
- [Userback](https://www.g2.com/de/products/userback/reviews) — 4.7/5 stars (287 reviews)
- [Maze](https://www.g2.com/de/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews)
- [WEVO](https://www.g2.com/de/products/wevo/reviews) — 4.7/5 stars (71 reviews)

---
## Top Discussions

### Optimal

No discussions available for this product.

### UserTesting

- Title: [Zeichnet der Benutzertest Ihr Gesicht auf?](https://www.g2.com/de/discussions/does-user-testing-record-your-face) — 2 comments
  > **Top comment:** "Nicht immer, wenn sie es tun müssen, wird es in den Screenings und/oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Beginn des Tests erwähnt."
- Title: [Wirst du in Betracht ziehen, Videos und Demos für bestimmte potenzielle Nutzer zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/will-you-consider-building-out-videos-and-demos-for-specific-prospective-users) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Das Verkaufsteam von usertesting.com ist sehr informiert und unterstützend. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie, wenn Sie sie direkt kontaktieren, eine..."
- Title: [Wofür wird UserTesting verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-usertesting-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Die Plattform unterstützt zwei Arten von Nutzern: Geschäftsnutzer und Tester.

Geschäftsnutzer können Figma-Designs, Prototypen oder Produktkonzepte..."
- Title: [Was bewirkt Benutzertests?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-user-testing-do) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Unternehmen der Spitzenklasse verlassen sich auf UserTesting, um wertvolle Einblicke in ihre Produkte von Menschen zu erhalten. Jeden Tag werden neue..."
- Title: [Lohnt sich Benutzertests wirklich?](https://www.g2.com/de/discussions/does-user-testing-really-pay) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ja! UserTesting bietet den Mitwirkenden die Möglichkeit, in ihrer Freizeit zusätzliches Geld zu verdienen, indem sie ihre Meinungen und Gedanken zu..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/optimal-optimal-vs-usertesting)