Für alle, die von einer E-Commerce-Marke oder einem Online-Shop über WhatsApp-Promos nachdenken, ich beschäftige mich derzeit selbst damit und versuche herauszufinden, welche Tools tatsächlich lohnenswert sind. Es geht nicht nur darum, Promos zu verschicken, sondern auch um Dinge wie Erinnerungen an verlassene Warenkörbe, Bestellaktualisierungen und Angebote, die nicht als Spam wahrgenommen werden.
Beim Durchstöbern von G2-Bewertungen für WhatsApp-Marketing-Plattformen tauchen diese Tools immer wieder auf:
Wer von euch betreibt einen Online-Shop: Welches hat für euch tatsächlich am besten funktioniert? Ich bin neugierig, ob WhatsApp-first-Tools letztendlich besser in Bezug auf Kosten/Nutzerfreundlichkeit waren oder ob die größeren Suiten es für E-Com wert waren. Ich würde gerne hören, was bei euch tatsächlich funktioniert (oder nicht) hat, von Leuten, die tatsächlich Kampagnen durchführen.
##### Post Metadata - Posted at: vor etwa 1 Jahr - Author title: SaaS and Software Research - Net upvotes: 1 ## Comments ### Comment 1 Wenn WhatsApp der Hauptkanal ist, macht Wati wahrscheinlich für viele E-Commerce-Marken am meisten Sinn, da es einfacher zu starten scheint, ohne einen großen operativen Aufwand. respond.io fühlt sich auch stark an, wenn Ihr Team Support, Vertrieb und Kampagnen an einem Ort kombiniert. ##### Comment Metadata - Posted at: vor 6 Monate ### Comment 2 Eine Sache, die ich mir im E-Commerce genau ansehen würde, ist, wie gut die Plattform ereignisgesteuerte Nachrichten wie Warenkorbabbruch, Bestellbestätigung, Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel und Nachverfolgungen nach dem Kauf handhabt. Das ist wichtiger als nur Massenübertragungen. ##### Comment Metadata - Posted at: vor 6 Monate ### Comment 3 Um den Diskurs über Erschwinglichkeit vs. Zuverlässigkeit zu kommentieren, denke ich, dass das versteckte Problem normalerweise der Maßstab ist. Ein Werkzeug kann immer günstig sein, wenn man nur ein paar Kampagnen versendet, aber sobald das Nachrichtenvolumen, die Automatisierung und die Support-Workflows zunehmen, können sich die Preisgestaltung und die betriebliche Komplexität sehr schnell ändern. ##### Comment Metadata - Posted at: vor 6 Monate - Author title: Marketing ### Comment 4 Für einfaches und auf WhatsApp fokussiertes Marketing eignen sich Tools wie Wati oder Getgabs gut. Plattformen wie Getgabs ermöglichen es Ihnen, Broadcasts zu senden, Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben zu automatisieren, Drip-Kampagnen durchzuführen und Chats von einem Dashboard aus zu verwalten. Sie sind hauptsächlich für kleine und mittlere Unternehmen sowie E-Commerce-Marken konzipiert, die eine schnelle Einrichtung und Automatisierung ohne komplizierten Stack wünschen. Wenn Sie etwas Fortgeschritteneres möchten, sind Plattformen wie Insider, MoEngage oder CleverTap besser, da sie WhatsApp mit E-Mail, Push-Benachrichtigungen und tieferer Kundensegmentierung kombinieren. Kurz gesagt: Kleine bis mittlere E-Commerce-Unternehmen → Wati, Getgabs Benötigen Team-Postfach + Automatisierung → respond.io Große Marken mit vollständigem Lifecycle-Marketing → MoEngage, CleverTap, Insider Die meisten wachsenden Geschäfte, die ich gesehen habe, beginnen mit einem WhatsApp-First-Tool (wie Wati oder Getgabs), weil es einfacher und günstiger ist, und wechseln dann zu größeren Plattformen, wenn sie skalieren. ##### Comment Metadata - Posted at: vor 7 Monate #### Reply 1 <p>Ich habe viel über Wati gehört. Habe gerade von GetGabs aus deinem anderen Kommentar erfahren. Schau es dir vollständig an </p> ##### Reply Metadata - Posted at: vor 7 Monate - Author title: SaaS and Software Research ### Comment 5 <p>Ich versuche hauptsächlich herauszufinden, wie andere E-Commerce-Marken die Balance zwischen Erschwinglichkeit und Zuverlässigkeit auf WhatsApp halten. Einige Tools sehen auf den ersten Blick günstig aus, skalieren aber nicht wirklich, während andere für kleinere Geschäfte übertrieben wirken. Es wäre sehr hilfreich zu erfahren, was in der Praxis tatsächlich funktioniert hat – und auch, auf welche Schlüsselfunktionen ich achten sollte, wenn ich diese Plattformen vergleiche.</p> ##### Comment Metadata - Posted at: vor etwa 1 Jahr - Author title: SaaS and Software Research ## Related discussions - [Wie gut skaliert Trello in ein größeres Team?](https://www.g2.com/de/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team) - Posted at: vor über 13 Jahre - Comments: 6 - [Can we please add a new section](https://www.g2.com/de/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section) - Posted at: vor über 13 Jahre - Comments: 0 - [Quantifizierbare Vorteile durch die Implementierung Ihres CRM](https://www.g2.com/de/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm) - Posted at: vor über 13 Jahre - Comments: 4