Top 10 Open.cx Alternativen & Wettbewerber

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Die unten aufgeführten Beschwerdemanagement-Software-Lösungen sind die häufigsten Alternativen, die von Benutzern und Reviewern mit Open.cx verglichen werden. Beschwerdemanagement-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach schnell, innovativ-Softwarelösungen mit trendanalyse, textgenerierung, und textzusammenfassung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Open.cx zu berücksichtigen sind, beinhalten Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Die beste Gesamtalternative zu Open.cx ist Zoho Desk. Andere ähnliche Apps wie Open.cx sind Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Zendesk for Customer Service, Freshdesk, und Front. Open.cx Alternativen finden Sie in Beschwerdemanagement-Software, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder Qualitätsmanagementsysteme (QMS) sein.

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Top 10 Alternativen zu Open.cx kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Open.cx im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Outsourcing/Offshoring überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Von Zoho

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit Open.cx:

Beschwerdemanagement

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Von Salesforce

4.4/5

(7,270)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit Open.cx:

Beschwerdemanagement

Zendesk for Customer Service

Von Zendesk

4.3/5

(6,811)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Gemeinsame Kategorien mit Open.cx:

Beschwerdemanagement

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