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OnPage Demo - Incident Alert and Secure Messaging
Deliver high-priority alerts to the on-call staff reliably through the OnPage app. Mobilize teams on critical issues by collaborating through secure messaging. The persistent, alert-until-read technology ensures that alerts are never missed.
OnPage Demo - OnPage’s On-Call Scheduler
Create and manage multiple on-call schedules for distributed teams, all under one unified platform. Democratize schedule creation for employees through OnPage’s fail-safe scheduler while ensuring continuous, error-free coverage when schedules are populated incorrectly.
OnPage Demo - Enhance Service Delivery Through ITSM Integration
OnPage’s Incident Alert Management capabilities can be extended to leading ITSM solution providers such as ServiceNow, ConnectWise, Jira and Autotask to achieve synchronization across messages, notes, and actions along the incident lifecycle and drive seamless incident management.
OnPage Demo - Featured integration: Bi-directional Integration with Slack
OnPage offers bi-directional integration with Slack and MS Teams, allowing users to initiate and manage critical alerts/pages from within their Slack/ Teams instance. Elevate critical notifications from Slack/Teams into loud, audible push notifications on the phone app, distributing them to the r...
OnPage Demo - Harness the power of data
Gain real-time visibility into the incident resolution progress and response times. After an incident is resolved, access detailed reports to uncover critical insights and identify gaps in incident response for process improvements.
OnPage Demo - Centralized Contact Management System
OnPage’s centralized contact management system provides a centralized directory to manage all the enterprise contacts and their privileges, on-call schedules, communication workflows and escalation policies, and critical messages. Platform administrators can also mobilize teams using the two-way ...
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Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Hilft, das Ticket ohne SLA-Verletzung abzuschließen."
Was gefällt dir am besten OnPage?

Die Verbleibenden helfen, das Ticket vor einem SLA-Verstoß zu lösen. Die Anwendung ist benutzerfreundlich. Die Benachrichtigung beschreibt auch den Inhalt des Tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OnPage?

Die App benachrichtigt nur bei 25, 50, 75 Prozent. Es wäre besser, wenn die Häufigkeit erhöht wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von OnPage Customer Success aus OnPage

Wir freuen uns zu hören, dass OnPage bei der Lösung von Tickets vor SLA-Verstößen hilft und dass Sie die Anwendung benutzerfreundlich finden!

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen
BK
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Es ist ausreichend."
Was gefällt dir am besten OnPage?

Nützlich, HIPAA-konforme Nachrichten zu haben, und erfüllt die regulatorischen Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OnPage?

Glitchy und abhängig davon, dass Doximity / Amion funktionieren, und ihre Zuverlässigkeit wird schlechter. Gelegentliche Verzögerungen bei der Nachrichtenübermittlung. Zeigt keine Nachrichten auf meiner Uhr an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von OnPage Customer Success aus OnPage

Die OnPage-App benötigt Amion nicht, um zu funktionieren. OnPage integriert sich auch mit Amion und vielen anderen Drittanbieteranwendungen.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen
BK
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Viel besser als ein gemeinsames Telefon herumzureichen."
Was gefällt dir am besten OnPage?

Die Tatsache, dass dies auf meinem Telefon ist, ermöglicht es mir, nicht mehrere Geräte mit mir herumtragen zu müssen, was diese Frustrationen beseitigt, wenn ich Bereitschaftsdienst habe... Das Telefon nicht an einen anderen Benutzer übergeben zu müssen, wenn mein Bereitschaftszyklus vorbei ist, macht den Prozess viel reibungsloser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OnPage?

Die Software war etwas schwer auf meinem Telefon einzurichten, da es Batterieoptimierung und andere Einstellungen gibt, die dazu führen, dass das Telefon die Einrichtung "löscht", wenn es nicht oft benutzt wird... diese im Voraus einzurichten, um sicherzustellen, dass meine Rotation korrekt ist, war zeitaufwändig. Die Anwendung half nur bei etwa der Hälfte der Einrichtung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von OnPage Customer Success aus OnPage

Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit OnPage geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass die App Ihren Bereitschaftsdienst vereinfacht hat, indem Sie Ihr eigenes Telefon anstelle eines gemeinsamen Geräts verwenden können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während des Einrichtungsprozesses und schätzen Ihre Geduld. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen
BK
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr gute Erfahrung mit OnPage."
Was gefällt dir am besten OnPage?

Die laute Funktionsweise - Ich habe bisher keine Seite verpasst! Ich schätze auch den Kundenservice sehr, der schnell alle Probleme löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OnPage?

Gelegentlich wurden mir einige Seiten nicht geliefert, jedoch war der Kundenservice schnell zur Stelle, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von OnPage Customer Success aus OnPage

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es gelegentlich Probleme mit der Zustellung von Seiten gibt, aber wir freuen uns, dass unser Kundenserviceteam Ihnen schnell helfen konnte. Wir werden weiterhin daran arbeiten, die Zuverlässigkeit unserer Lieferung zu verbessern.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
AI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Insgesamt ein ausgezeichnetes Produkt, das unsere komplexen Follow-The-Sun-Zeitpläne berücksichtigt."
Was gefällt dir am besten OnPage?

Fähigkeit, unsere komplexen Zeitpläne zu berücksichtigen. Andere von uns überprüfte Tools waren in diesem Bereich unzureichend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OnPage?

Obwohl ich denke, dass es ein paar Bereiche gibt, die von neuen Funktionen/Verbesserungen profitieren könnten, sind sie sehr geringfügig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von OnPage Customer Success aus OnPage

Wir freuen uns zu hören, dass OnPage in der Lage ist, Ihre komplexen Zeitpläne zu berücksichtigen und Ihrem Team zu helfen, schneller auf Überwachungsalarme von Kundensystemen zu reagieren. Vielen Dank für Ihr Feedback!

CJ
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ein wenig komplex einzurichten, aber es funktioniert gut, wenn es richtig funktioniert."
Was gefällt dir am besten OnPage?

Es ist ein guter, auffälliger Alarm, der den Benutzern hilft, Benachrichtigungen bei Bedarf zu erhalten. Besonders gefällt mir die Standardbenachrichtigung. Es ist kein Standardsound der Maschine, kommt schön und klar durch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OnPage?

Es erfordert viel, um es korrekt zu konfigurieren. Wir stießen auf viele Probleme damit, dass es auf die Dinge alarmiert, auf die wir es wollten, und nicht auf die Dinge, auf die wir es nicht wollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von OnPage Customer Success aus OnPage

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass OnPage Ihrem Team dabei hilft, SLAs einzuhalten und Ihren Kunden besseren Support zu bieten. Wir erkennen die Schwierigkeiten an, die Sie während der Einrichtung hatten, und arbeiten aktiv daran, den Konfigurationsprozess für ein nahtloseres Erlebnis zu vereinfachen.

Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
BG
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ausgezeichneter Ersatz für physische Pager"
Was gefällt dir am besten OnPage?

Ich habe seit mindestens 20 Jahren einen physischen Pager. Ich war absolut begeistert, als ich erfuhr, dass meine neue Organisation einen Soft-Pager verwendet. OnPage ist sehr einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OnPage?

Der anfängliche Klingelton war sehr nervig. Dies wurde leicht durch die App-Einstellungen behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von OnPage Customer Success aus OnPage

Wir freuen uns zu hören, dass OnPage nach 20 Jahren ein hervorragender Ersatz für Ihren physischen Pager war. Wir schätzen Ihr Feedback zum anfänglichen Klingelton und freuen uns zu hören, dass Sie es leicht über die App-Einstellungen beheben konnten. Vielen Dank, dass Sie mit uns geteilt haben, wie OnPage eine schnelle und zuverlässige Kommunikation für den Software-Support außerhalb der Geschäftszeiten bietet.

GG
Data Center Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Meine Erfahrung mit der Anwendung ist begrenzt, aber bisher so gut."
Was gefällt dir am besten OnPage?

Der Kundenservice von OnPage war erstklassig; sie waren sehr hilfreich, um uns den Einstieg zu erleichtern und die Dienste nutzen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OnPage?

Die mobile App für Technikanwender verwendet kein SSO, sondern Tech-IDs, die im Admin-Portal erstellt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von OnPage Customer Success aus OnPage

Danke für Ihr Feedback zur mobilen App und SSO. Wir planen eine zukünftige Implementierung von SSO. Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

TC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Kundenerfolgsmanager"
Was gefällt dir am besten OnPage?

die mobile App verwenden - das ist praktisch, wenn man vom Computer entfernt ist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OnPage?

Ich bin bisher auf keine gestoßen - ich bin keine Bereitschaftsperson, nur die Verwaltung, und bisher scheint alles zu funktionieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von OnPage Customer Success aus OnPage

Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass alles gut für Sie als Administrator funktioniert und dass OnPage bei Ihrem IT-Support im Bereitschaftsdienst hilft.

SR
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ich benutze es für die Arbeit, hat mich noch nicht im Stich gelassen."
Was gefällt dir am besten OnPage?

Einfach zu lernen und in stressigen Situationen zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OnPage?

Der Klang bereitet mir Albträume, wenn es eine Benachrichtigung gibt. Ich zucke jedes Mal zusammen, wenn ich ihn höre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von OnPage Customer Success aus OnPage

Sie können in den Einstellungen Ihrer OnPage-App die Lautstärke des OnPage-Alarms ändern. Es gibt auch andere weniger aufdringliche Audio-Warntöne, die Sie im Einstellungs-Tab auswählen können.

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