# KNO Plus Reviews **Vendor:** Alltius **Category:** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About KNO Plus Alltius ist eine GenAI-Plattform, die mühelos Unternehmensanwendungen, Websites und Kontaktzentren antreibt. Mit Alltius können Sie geschickte, sichere und präzise KI-Assistenten erstellen, die den Umsatz verdoppeln und die Supportkosten innerhalb von Wochen um 50 % senken können. Moderne digitale Verkaufs- und Supportprozesse sind fehlerhaft. Trotz hoher Investitionen zur Verbesserung warten Kunden immer noch lange, um ihre Anfragen von Supportmitarbeitern zu klären, während Käufer mit irrelevanten Angeboten von Vertriebsmitarbeitern konfrontiert werden. Alltius transformiert Verkauf, Support und Kundeninteraktionen mit KI-Assistenten, die Vertriebsmitarbeitern helfen, mehr zu verkaufen, Supportmitarbeitern helfen, Tickets zu schließen, und Kunden die benötigten Informationen zu finden. Kunden von Alltius verzeichneten eine Verdopplung des Umsatzes, eine 1,9-fache Steigerung der Selbstbedienungs-Ticketablenkung und eine 5-fache Verkürzung der Ticketlösungszeit innerhalb von Wochen nach der Implementierung. Alltius treibt die größten Organisationen in den Bereichen Versicherung, Finanzdienstleistungen, SaaS, Beratung und mehr an. Alltius unterscheidet sich von DIY-Projekten, traditionellen Chatbots und anderen KI-Tools durch seine umfassenden Funktionen und Fähigkeiten: A. Vielseitigkeit in Bezug auf Optionen zur Erstellung von KI-Assistenten Wissensquellen: Alltius integriert sich mit einer Vielzahl von Quellen, einschließlich APIs, URLs, Dokumenten, Tickets, Videos, strukturierten Datenbanken, Bildern, Diagrammen und mehr. Fähigkeiten: Es ist in der Lage, vielfältige Aufgaben zu erfüllen, wie z.B. Anfragen zu beantworten, Verkaufspräsentationen zu erstellen, Datenvergleiche durchzuführen, in Datenbanken zu schreiben, Tickets zu erstellen, zu kennzeichnen und E-Mails zu entwerfen. Kanäle: KI-Chatbots können in verschiedenen Kanälen eingesetzt werden, einschließlich APIs, Widgets, Slack und anderen. B. Zeit bis zum Wert: Alltius liefert ROI innerhalb von Wochen mit der Fähigkeit, Kundeninformationen, Produktempfehlungen zur Verbesserung und mehr ab dem ersten Tag zu erhalten Ihre FAQs automatisch zu aktualisieren Und mehr. C. Genauigkeit: Verwenden Sie Gen AI-Assistenten, die frei von Halluzinationen sind, mit unseren fortschrittlichen Segmentierungs- und Wissenstechnologien. D. Kosteneffizienz: Setzen Sie KI-Assistenten zu einem Zehntel der Kosten von DIY-Projekten ein, mit effizientem Caching, selbst gehosteten Lösungen und nicht-LLM-Workflows. E. Skalierbarkeit: Arbeiten Sie mit Unternehmensvolumen, indem Sie bequem über 100.000 Anfragen täglich verwalten. F. Sicherheit: Eine äußerst sichere Plattform mit SOC2 Typ 2 und ISO-zertifizierten Lösungen, mit optionaler privater Cloud für ultimativen Datenschutz. Zusammen mit der Plattform arbeitet das Expertenteam von Alltius mit KI-Experten von CMU, BCG, Google, Meta und mehr an Ihrer Seite, um Ihre Gen AI-Ziele zu erreichen. ## KNO Plus Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Automatisierung** von Routinetätigkeiten durch KNO Plus, was die Effizienz steigert und den Fokus auf strategische Interaktionen ermöglicht. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **effektive Abfrageauflösung** von KNO Plus, die es ermöglicht, sich auf strategische Interaktionen zu konzentrieren, während Routinefragen verwaltet werden. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Genauigkeit und Effizienz** von KNO Plus, was den Kundenservice verbessert und Mitarbeiter für strategische Aufgaben freisetzt. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **genaue Abfrageauflösung** durch KNO Plus, was die Effizienz in Kundenservice- und Verkaufsinteraktionen verbessert. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden, dass KNO Plus **erhebliche Einschränkungen bei der Bearbeitung komplexer Anfragen** hat, was eine kontinuierliche Überwachung erfordert, um die Effektivität aufrechtzuerhalten. (1 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was eine kontinuierliche Überwachung und Anpassung für eine effektive Bearbeitung von Anfragen erfordert. (1 reviews) - Benutzer finden, dass KNO Plus ein **schlechtes Verständnis** für komplexe Anfragen hat, was eine ständige Überwachung für eine effektive Nutzung erfordert. (1 reviews) ## KNO Plus Reviews ### 1. Großes Versprechen, aber enttäuschend **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an KNO Plus am besten?** Es hat großes Potenzial und Ideenreichtum für das Produkt. Kann je nach Wahl des Angebots günstig sein. **Was gefällt Ihnen an KNO Plus nicht?** Das Produkt wird selten wie versprochen geliefert. Langsamer im Vergleich zu einigen anderen verfügbaren Tools. Viele Dinge sind zusammengeflickt. **Welche Probleme löst KNO Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sehr einfache wissensbasierte Anfragen ### 2. Eine KI-Stimme, die Ihr Unternehmen hervorhebt. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad B. | Project Scheduler, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an KNO Plus am besten?** Bei weitem das bedeutendste Merkmal von Alltius ist, dass es die Abwicklung von Anfragen mit großer Genauigkeit durch seine KI-Assistenten ermöglicht. Es wird ein intelligenter (geeigneter) Teil unseres Kundenservice- und Vertriebsabteilung, der es den Mitarbeitern ermöglicht, sich auf die strategischeren Interaktionen zu konzentrieren, während Alltius die Routineprobleme und die häufig gestellten Fragen bearbeitet. **Was gefällt Ihnen an KNO Plus nicht?** Wenn es um die Bearbeitung einfacher Anfragen geht, ist es der Schwachpunkt, da es bei komplizierten Dingen, wie fortgeschrittenen und heiklen Fragen oder Aufgaben, die persönlichen Kontakt erfordern, nicht zuverlässig ist. Das ist ein Lernprozess, der anspruchsvoll ist und daher ist eine fortlaufende Überwachung aller Interaktionen notwendig, um sicherzustellen, dass sie positiv sind und einen professionellen Ton tragen. **Welche Probleme löst KNO Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Allethius hat zu einer erheblichen Verringerung der Arbeitsbelastung unseres Kundensupport- und Verkaufsteams geführt, um mit einfachen Anfragen und Aufgaben umzugehen. Dies hat ihre Zeit für komplexe Kundeninteraktionen und Lead-Generierung freigemacht, wodurch unsere Kunden einen verbesserten Service erlebten und unsere Verkaufsgruppe effizienter wurde. ### 3. Ausgezeichneter konversationeller KI-Chatbot für Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an KNO Plus am besten?** Ich habe Alltius als Kundensupport-Agent verwendet. Die Alltius-Plattform ist extrem einfach zu bedienen. Ich habe innerhalb von 15 Minuten einen KI-Assistenten für meine Vertriebsunterlagen erstellt und er funktionierte gut ohne Feinabstimmung. Ich habe ihn für meine Kundenanrufe verwendet und er hat mir bisher ausgezeichnete Antworten gegeben. Meine Kundenbewertungen haben sich verbessert. Ich benutze ihn auch fast jeden Tag zusammen mit Intercom und CRM-Software. Es ist einfach zu integrieren und der Kundensupport ist erstklassig. **Was gefällt Ihnen an KNO Plus nicht?** Ich habe bisher keine Probleme oder Nachteile erlebt. **Welche Probleme löst KNO Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Alltius, um schnell auf Kundenanfragen zu antworten, ohne viel Zeit mit der Suche nach Antworten zu verbringen. Ich kann meine Kundenantwortzeit auf Minuten reduzieren. ### 4. Superintelligenter Chatbot für Kundenservice- und Vertriebsteams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumanyu M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an KNO Plus am besten?** Die starke technische Basis und das unglaubliche Maß an Genauigkeit, das sie durch Gen-AI-Lösungen erreichen können. **Was gefällt Ihnen an KNO Plus nicht?** Sie könnten ihre Website verbessern, die aktuelle ist keine angemessene Darstellung dessen, was sie alles machen. **Welche Probleme löst KNO Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ticketablenkungen sind das beste Ergebnis der Implementierung des Alltius-Chatbots. Hilft mir wirklich, die Belastung der Support-Teams zu reduzieren. - [View KNO Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/kno-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+07%3A54%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=03660885-7116-44b7-8f27-fd7e1fe120d5&secure%5Btoken%5D=b856afa5218c63a6b9d32e2ab7dec8eb82e44f899e2ac9a4c37ac6e22dc02e6f&format=llm_user) ## KNO Plus Features **Antworten** - Anpassung - Steuerung - Weg zum Menschen - Menüleisten - Tropf-Sequenzen **Plattform** - Live Chat - Integrationen - Branding - Analytics - A/B-Tests - Rollenbasierter Zugriff - Sammlung von Informationen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten** - Automatisierte Ticketlösung - Kontextuelle Antwortgenerierung - Sentimentanalyse - Nutzung der Wissensdatenbank - Mehrsprachige Unterstützung **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten** - Proaktive Kundenansprache - Feedbacksammlung - Eskalationsbearbeitung - Workflow-Optimierung **Automatisierung** - Automatisierung der Kundeninteraktion - Feedbacksammlung - Dokumentenverarbeitung **Autonomie** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Antworten - Aufgabenausführung - Problemlösung ## Top KNO Plus Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,930 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/de/products/soci/reviews) - 4.5/5.0 (3,925 reviews)