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JivoChat und Tidio vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (66.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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JivoChat
Sternebewertung
(51)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (66.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über JivoChatTidio
Sternebewertung
(1,850)4.7 von 5
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Pros & Cons
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Tidio in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu JivoChat aufweist. Benutzer schätzen Tidios unkomplizierte Einrichtung und seine Fähigkeit, das Kundenengagement mit Funktionen wie Live-Chat und Sofortbenachrichtigungen zu verbessern, die dazu beitragen, die Reaktionszeiten zu verkürzen.
- Benutzer sagen, dass JivoChat eine benutzerfreundliche Konsole für Agenten bietet, die es einfach macht, mit Kunden in Kontakt zu treten. Funktionen wie vorgefertigte Antworten und automatisierte Workflows werden als wertvolle Werkzeuge zur Verbesserung der Kundeninteraktionen hervorgehoben und zeigen JivoChats Stärken in der Benutzerfreundlichkeit.
- Rezensenten erwähnen, dass die kürzliche Einführung des Lyro AI-Agenten von Tidio ein Wendepunkt ist, da er die automatische Erstellung von Wissensdatenbanken aus Websites ermöglicht. Diese Funktion verbessert die Genauigkeit der Antworten und erleichtert nahtlose Übergänge zwischen KI und menschlichen Bedienern, was es zu einer herausragenden Wahl für Unternehmen macht, die den Support optimieren möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt JivoChat in den Anpassungsoptionen, die es Unternehmen ermöglichen, die Chat-Oberfläche an ihre Markenfarben anzupassen. Diese Flexibilität wird von Benutzern geschätzt, die bei der Kundeninteraktion die Markenidentität beibehalten möchten.
- Benutzer heben hervor, dass Tidios robuste Kundensupport-Funktionen es einfach machen, Anfragen sofort zu beantworten, was entscheidend für die Aufrechterhaltung hoher Engagement-Level ist. Besonders gelobt wird die Möglichkeit, Benachrichtigungen auch im Offline-Modus zu erhalten, da dies Unternehmen hilft, jederzeit mit Kunden in Verbindung zu bleiben.
- G2-Bewerter stellen fest, dass JivoChat zwar einen starken Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung hat, es jedoch im Vergleich zu Tidio weniger aktuelle Bewertungen gibt, was auf einen Verbesserungsbedarf in der Marktpräsenz hinweisen könnte. Dennoch finden Benutzer immer noch Wert in Funktionen wie automatisch ausgelösten Nachrichten und Warnungen, die das gesamte Kundenerlebnis verbessern.
JivoChat vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten JivoChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Tidio zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass JivoChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Tidio.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Tidio gegenüber JivoChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
JivoChat
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- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
Kostenlose Testversion
JivoChat
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTidio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
39
9.1
1,300
Einfache Bedienung
9.6
40
9.3
1,318
Einfache Einrichtung
9.5
29
9.2
1,058
Einfache Verwaltung
9.5
29
9.2
946
Qualität der Unterstützung
8.9
41
9.2
1,134
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
29
9.2
896
Produktrichtung (% positiv)
8.8
40
9.2
1,168
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
44
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
15
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
73
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
68
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
104
9.3
39
|
Verifizierte Funktion
8.9
717
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
106
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
101
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
101
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
99
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
87
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
84
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
62
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
36
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
18
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
13
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
495
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
487
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
486
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
470
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
427
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
505
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
452
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
352
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
404
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
467
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
129
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
120
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
115
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
69
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
80
die Kommunikation
9.6
39
|
Verifizierte Funktion
9.3
747
|
Verifizierte Funktion
9.2
39
|
Verifizierte Funktion
9.1
751
|
Verifizierte Funktion
9.4
36
8.5
540
9.3
38
|
Verifizierte Funktion
9.1
648
|
Verifizierte Funktion
7.4
7
8.5
482
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
9.3
39
|
Verifizierte Funktion
8.9
717
|
Verifizierte Funktion
9.5
38
|
Verifizierte Funktion
9.0
615
|
Verifizierte Funktion
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
8.8
608
|
Verifizierte Funktion
8.2
38
8.6
583
|
Verifizierte Funktion
9.2
37
|
Verifizierte Funktion
8.8
566
|
Verifizierte Funktion
9.3
38
|
Verifizierte Funktion
8.7
593
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
88
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
90
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
41
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
5.2
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Einzigartige Kategorien
JivoChat hat keine einzigartigen Kategorien
Tidio ist kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Chatbots, Hilfe-Desk, Konversationelles Marketing, E-Commerce-Werkzeuge, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, und Gemeinsamer Posteingang
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
JivoChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
42.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
10.6%
Öl & Energie
6.4%
Einzelhandel
4.3%
Marketing und Werbung
4.3%
Andere
31.9%
Einzelhandel
8.2%
Marketing und Werbung
7.2%
Computersoftware
5.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.1%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.1%
Andere
69.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Is JivoChat legit?
2 Kommentare
PO
Es ist! Bringt uns definitiv mehr, als wir erwarten.Mehr erfahren
JivoChat hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
What is Tidio?
3 Kommentare
SS
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
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