# Welche Fernunterstützungsplattform bietet die fortschrittlichsten Fehlerbehebungswerkzeuge?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Ich helfe einigen IT-Teams, die ihren <a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/categories/remote-support"><strong>Remote-Support-Stack</strong></a> neu bewerten, und ein wiederkehrendes Thema ist nicht nur der Zugang oder die Geschwindigkeit, sondern wie fortschrittlich die <strong>eingebauten Fehlerbehebungswerkzeuge</strong> sind: Diagnosen, Dateiübertragungen, Sitzungsaufzeichnungen, Multi-Monitor-Unterstützung und Integrationen mit bestehenden IT-Workflows. Also, stellen Sie eine Liste für sie basierend auf den G2-Feature-Bewertungen zusammen:</p><ul>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews"><strong>NinjaOne</strong></a><strong>:</strong> Stark in allen Bereichen mit 93% Bildschirmfreigabe, 88% Dateifreigabe, 81% Sitzungsaufzeichnung, 93% unbeaufsichtigtem Zugang und 91% Multi-Session-Handling. Es kombiniert RMM-Funktionen mit Remote-Support für tiefere Endpunkt-Diagnosen.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews"><strong>TeamViewer</strong></a><strong>: </strong>Konstant hohe Bewertungen in Diagnosen (88%), Dateifreigabe (92%), Sitzungsaufzeichnung (91%), Multi-Session-Handling (91%) und Multi-Monitor-Unterstützung (92%). Es ist eines der vollständigsten Toolkits für tiefgehende Fehlerbehebung in Unternehmensumgebungen.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews"><strong>Datto RMM</strong></a>:  85% Dateifreigabe und RMM-basierter Remote-Support für MSPs. Integriert sich mit Autotask PSA, um Diagnosesitzungen direkt in Tickets zu protokollieren.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/jumpcloud/reviews"><strong>JumpCloud</strong></a><strong>:</strong> 85% unbeaufsichtigter Zugang und 83% Sitzungsaufzeichnung. Obwohl es sich mehr auf Identitäts- und Gerätemanagement konzentriert, gibt es IT-Teams die Möglichkeit, Endpunkte zu beheben und Benutzer von einer einzigen Oberfläche aus zu verwalten.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/zoho-assist/reviews"><strong>Zoho Assist</strong></a>: Sehr gute Zufriedenheitsbewertung von 94% unbeaufsichtigtem Zugang und 88% Dateifreigabe, mit einem guten Gleichgewicht von Bildschirmfreigabe (93%) und Sitzungsaufzeichnung (86%). Funktioniert besonders gut für KMU-Teams, die Remote-Support plus enge Integration mit ihrem Helpdesk wünschen.</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Wenn Ihre Priorität <strong>diagnostische Tiefe auf Unternehmensebene</strong> ist, führen <strong>TeamViewer</strong> und <strong>NinjaOne</strong> das Feld an. Für <strong>mittelgroße oder KMU-Teams</strong> bieten <strong>Zoho Assist</strong> und <strong>JumpCloud</strong> solide Fehlerbehebungswerkzeuge zu geringeren Kosten. Was ist Ihre Meinung dazu? </p>

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## Comments
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&lt;blockquote&gt;Für diejenigen, die diese Plattformen bereits nutzen, welche bietet tatsächlich die tiefsten Fehlerbehebungswerkzeuge direkt nach der Installation (wie Registry-Bearbeitung, erweiterte Diagnosen oder Skripting)? Neugierig, was sich in der realen Unterstützung als am nützlichsten erwiesen hat.&lt;/blockquote&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;

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