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Fullstory und Glassbox vergleichen 
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Fullstory
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Alle 4 Preispläne durchsuchenGlassbox
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Erfahren Sie mehr über GlassboxZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Fullstory in der Bereitstellung einer detaillierten visuellen Darstellung von Kundenerfahrungen hervorragend ist, was es Teams ermöglicht, genau zu bestimmen, wo Benutzer abspringen. Benutzer schätzen die Möglichkeit, Sitzungen zu verfolgen und benutzerdefinierte Ereignisse hinzuzufügen, was ihr Verständnis für Benutzerinteraktionen verbessert.
- Benutzer sagen, dass Glassbox sich durch seine automatischen Datenerfassungsfähigkeiten auszeichnet, die das Tagging überflüssig machen. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle und genaue Analyse des Benutzerverhaltens, was es einfacher macht, aufschlussreiche Berichte basierend auf Sitzungswiedergaben zu erstellen.
- Rezensenten erwähnen, dass der Support von Fullstory hoch bewertet wird, wobei viele Benutzer die Qualität der erhaltenen Unterstützung hervorheben. Die Fehlerbehebungsfähigkeiten der Plattform, kombiniert mit technischen Informationen, die während der Sitzungen verfügbar sind, helfen Teams, Probleme effektiv zu lösen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Glassbox für seine umfassende und transparente Sicht auf das Benutzerverhalten gelobt, insbesondere durch seine visuelle Sitzungswiedergabefunktion. Dies ermöglicht es Benutzern, schnell Reibungspunkte zu identifizieren und das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern.
- G2-Bewerter stellen fest, dass Fullstory zwar eine starke Präsenz im mittleren Marktsegment hat, es jedoch möglicherweise nicht so effektiv auf die Bedürfnisse von Unternehmen auf Unternehmensebene eingeht wie Glassbox, das von größeren Organisationen bevorzugt wird. Dieser Unterschied im Fokus kann die Eignung jedes Tools für bestimmte Unternehmensgrößen beeinflussen.
- Benutzer heben hervor, dass die Benutzeroberfläche von Glassbox intuitiv und einfach zu navigieren ist, was zu einem reibungsloseren Onboarding-Erlebnis beiträgt. Im Gegensatz dazu haben einige Fullstory-Benutzer Herausforderungen bei der Einrichtung gemeldet, was darauf hindeutet, dass Glassbox für neue Anwender benutzerfreundlicher sein könnte.
Fullstory vs Glassbox
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Glassbox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Glassbox zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Glassbox den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fullstory.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Glassbox.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Glassbox gegenüber Fullstory.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fullstory
Business
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Für Teams, die vollständige funktionsübergreifende Klarheit in ihrem digitalen Portfolio benötigen.
- Autocapture
- Sitzungseinblicke
- Kernproduktanalytik
Glassbox
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Fullstory
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Glassbox
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
887
9.8
736
Einfache Bedienung
8.2
898
9.7
738
Einfache Einrichtung
8.4
533
9.8
473
Einfache Verwaltung
8.7
319
9.8
343
Qualität der Unterstützung
9.0
686
9.8
735
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
301
9.9
347
Produktrichtung (% positiv)
8.8
850
9.9
727
Funktionen
Metriken
8.5
271
9.9
572
8.6
265
9.9
566
8.3
254
9.9
560
8.7
272
9.9
564
8.4
278
9.9
559
7.8
246
9.9
545
7.7
246
9.9
541
8.2
259
9.9
546
8.5
261
9.9
541
Reporting
8.7
276
9.9
554
8.3
264
9.9
540
7.9
263
9.8
532
8.7
268
9.9
532
7.9
235
9.9
528
7.8
241
9.9
520
8.4
264
9.9
532
Andere
8.3
265
9.9
522
7.8
232
9.9
505
8.0
256
9.9
503
7.6
227
9.9
497
7.4
227
9.9
490
6.6
222
9.8
486
7.6
215
9.9
488
Agentische KI - Digitale Analytik
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
13
10.0
5
Verwaltung
7.5
254
9.9
516
7.8
258
9.9
492
8.7
272
9.9
530
8.3
272
9.8
518
Benutzeridentifikation
7.7
75
9.9
478
8.5
78
10.0
481
8.8
78
10.0
485
Nachverfolgung und Berichterstattung
8.5
77
10.0
472
9.0
76
10.0
471
8.2
75
10.0
468
8.8
80
9.9
465
8.6
81
10.0
474
8.8
80
10.0
468
Metriken
8.8
80
10.0
457
8.5
75
9.9
469
8.2
73
10.0
470
8.1
74
10.0
467
8.7
78
9.9
470
Nutzerverhalten
9.0
378
|
Verifizierte Funktion
9.8
518
|
Verifizierte Funktion
8.6
356
|
Verifizierte Funktion
9.8
514
|
Verifizierte Funktion
8.5
378
|
Verifizierte Funktion
9.8
515
|
Verifizierte Funktion
A/B-Tests
8.5
355
|
Verifizierte Funktion
9.8
501
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.8
506
8.3
359
|
Verifizierte Funktion
9.8
526
|
Verifizierte Funktion
8.2
328
|
Verifizierte Funktion
9.9
494
|
Verifizierte Funktion
Informationen für Besucher
8.5
368
|
Verifizierte Funktion
9.8
540
|
Verifizierte Funktion
8.2
366
|
Verifizierte Funktion
9.8
561
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Sitzungswiedergabe
5.9
23
8.5
11
Nutzer-Analyse
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
8.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktanalytik
7.8
190
10.0
449
8.6
205
9.9
449
8.5
199
9.9
450
8.4
213
10.0
452
7.3
197
9.9
457
7.7
175
10.0
451
7.3
189
9.9
468
7.5
176
10.0
445
Agentic KI - Produktanalytik
5.2
9
9.5
7
5.2
9
9.8
7
5.9
9
9.2
6
5.2
9
10.0
6
Analytics
7.8
76
10.0
294
8.2
83
10.0
297
8.4
83
10.0
293
7.5
78
10.0
297
7.1
77
10.0
295
Funktion nicht verfügbar
10.0
311
Verwaltung
7.8
78
10.0
307
6.7
80
10.0
290
7.2
77
10.0
290
Generative KI
5.8
77
10.0
58
Agentische KI - E-Commerce-Analytik
4.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Digital Experience Monitoring (DEM) - Digitale Erlebnisüberwachung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
10.0
448
die Erfahrung
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
435
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
437
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
437
Agentic KI - Digitales Erlebnis-Monitoring (DEM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
407
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
431
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
430
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
430
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
432
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
429
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
430
Datenbeschaffung
7.4
100
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
6.9
97
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
99
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
339
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
340
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
333
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
335
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
163
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
471
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
475
|
Verifizierte Funktion
Plattform-Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
472
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
470
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
476
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
473
|
Verifizierte Funktion
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
473
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
466
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
477
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
211
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
212
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
209
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
211
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
210
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
212
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
210
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
209
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Digitale Barrierefreiheitsplattformen18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Unterstützen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
7.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
10.0
304
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
290
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
270
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
269
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
264
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
264
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
268
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
280
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
243
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
238
Generative KI-Infrastruktur14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Skalierbarkeit und Leistung - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kosten und Effizienz - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration und Erweiterbarkeit - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Compliance - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
8.3
179
9.9
480
8.3
172
9.9
481
8.2
159
9.9
466
8.1
171
9.9
464
8.7
172
9.9
467
Reporting
8.9
189
10.0
467
9.3
199
9.9
466
8.7
186
9.9
467
8.4
173
10.0
460
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
8.8
80
10.0
457
8.5
75
9.9
469
8.2
73
10.0
470
8.1
74
10.0
467
8.7
78
9.9
470
Variations-Tests
7.5
50
10.0
429
7.0
48
10.0
428
8.1
49
10.0
431
8.5
51
10.0
436
7.7
49
10.0
427
7.1
47
10.0
430
Reporting
9.3
55
10.0
459
9.0
54
10.0
456
Personalisierung
8.2
52
10.0
445
7.8
48
10.0
428
9.0
52
10.0
425
Verwaltung
8.3
48
10.0
426
8.3
47
10.0
428
9.3
53
10.0
429
9.0
53
10.0
429
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fullstory und Glassbox sind kategorisiert als E-Commerce-Analytik, Produktanalyse, Sitzungswiedergabe, Heatmap-Werkzeuge, Mobile App-Analytik, Mobile App-Optimierung, und Digitale Analytik
Einzigartige Kategorien
Fullstory ist kategorisiert als Generative KI-Infrastruktur, SAP Store, Kundendatenplattform (CDP), Kundenselbstbedienung, und Digitale Adoptionsplattform
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fullstory
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Glassbox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
22.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.9%
Finanzdienstleistungen
7.9%
Marketing und Werbung
5.6%
Einzelhandel
5.0%
Andere
48.1%
Finanzdienstleistungen
37.2%
Versicherung
11.5%
Einzelhandel
11.1%
Telekommunikation
6.3%
Banking
3.6%
Andere
30.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Gibt es etwas, das FullStory nicht unterstützt?
2 Kommentare
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Leider gibt es noch einige Dinge, die wir nicht tun können. Dies ist nicht unbedingt eine vollständige Liste, da ständig neue Technologien auftauchen, aber...Mehr erfahren
Was ist Session Replay?
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PW
Session Replay ermöglicht es Ihnen, die Interaktion eines Kunden mit Ihrer Website abzuspielen. Es ist ein vollständig animiertes Erlebnis, das jede Aktion...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, Videos oder Bilder zu den Popups hinzuzufügen?
2 Kommentare
OD
Hallo Charly,
Sicher! Du kannst einfach ein Bild, eine Animation oder sogar ein Video in deinen Usetiful-Inhalt einbetten.
Alles Gute,
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When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Glassbox
Hallo Farukh, danke für die Nachfrage. Augmented Journey Maps (AJM) ist in der Tat eines unserer wertvollsten - und mit großer Spannung erwarteten -...Mehr erfahren
Können Sie Kampfwerte basierend auf einem Reisetyp konfigurieren?
2 Kommentare
DG
Hallo Tanya, dies wird natürlich unterstützt - bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager - oder kontaktieren Sie mich direkt, wenn Sie möchten,...Mehr erfahren
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1 Kommentar
DG
Hey Joe - wir haben! In unserer neuesten Veröffentlichung kannst du Business Insights, Engagement Insights, Experience Insight und Technical Insights sehen -...Mehr erfahren
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