KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Fullstory in der Bereitstellung einer detaillierten visuellen Darstellung von Kundenerfahrungen hervorragend ist, was es Teams ermöglicht, genau zu bestimmen, wo Benutzer abspringen. Benutzer schätzen die Möglichkeit, Sitzungen zu verfolgen und benutzerdefinierte Ereignisse hinzuzufügen, was ihr Verständnis für Benutzerinteraktionen verbessert.
Benutzer sagen, dass Glassbox sich durch seine automatischen Datenerfassungsfähigkeiten auszeichnet, die das Tagging überflüssig machen. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle und genaue Analyse des Benutzerverhaltens, was es einfacher macht, aufschlussreiche Berichte basierend auf Sitzungswiedergaben zu erstellen.
Rezensenten erwähnen, dass der Support von Fullstory hoch bewertet wird, wobei viele Benutzer die Qualität der erhaltenen Unterstützung hervorheben. Die Fehlerbehebungsfähigkeiten der Plattform, kombiniert mit technischen Informationen, die während der Sitzungen verfügbar sind, helfen Teams, Probleme effektiv zu lösen.
Laut verifizierten Bewertungen wird Glassbox für seine umfassende und transparente Sicht auf das Benutzerverhalten gelobt, insbesondere durch seine visuelle Sitzungswiedergabefunktion. Dies ermöglicht es Benutzern, schnell Reibungspunkte zu identifizieren und das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern.
G2-Bewerter stellen fest, dass Fullstory zwar eine starke Präsenz im mittleren Marktsegment hat, es jedoch möglicherweise nicht so effektiv auf die Bedürfnisse von Unternehmen auf Unternehmensebene eingeht wie Glassbox, das von größeren Organisationen bevorzugt wird. Dieser Unterschied im Fokus kann die Eignung jedes Tools für bestimmte Unternehmensgrößen beeinflussen.
Benutzer heben hervor, dass die Benutzeroberfläche von Glassbox intuitiv und einfach zu navigieren ist, was zu einem reibungsloseren Onboarding-Erlebnis beiträgt. Im Gegensatz dazu haben einige Fullstory-Benutzer Herausforderungen bei der Einrichtung gemeldet, was darauf hindeutet, dass Glassbox für neue Anwender benutzerfreundlicher sein könnte.
Fullstory vs Glassbox
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Glassbox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Glassbox zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Glassbox den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fullstory.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Glassbox.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Glassbox gegenüber Fullstory.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fullstory
Business
Kontaktieren Sie uns
Für Teams, die vollständige funktionsübergreifende Klarheit in ihrem digitalen Portfolio benötigen.
Gibt es eine Möglichkeit, Videos oder Bilder zu den Popups hinzuzufügen?
2 Kommentare
CN
Ich habe den Medien-Upload gesehen. Jetzt ist es möglich, Schaltflächen zu Smart-Tipps hinzuzufügen?Mehr erfahren
Was ist Session Replay?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Fullstory
Sitzungswiedergabe ist die Reproduktion der Interaktionen eines Benutzers auf einer Website oder Webanwendung genau oder so nah wie möglich an der...Mehr erfahren
Gibt es etwas, das FullStory nicht unterstützt?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Fullstory
Leider gibt es noch einige Dinge, die wir nicht tun können. Dies ist nicht unbedingt eine vollständige Liste, da ständig neue Technologien auftauchen, aber...Mehr erfahren
Können Sie Kampfwerte basierend auf einem Reisetyp konfigurieren?
2 Kommentare
DG
Hallo Tanya, dies wird natürlich unterstützt - bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager - oder kontaktieren Sie mich direkt, wenn Sie möchten,...Mehr erfahren
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Glassbox
Hallo Farukh, danke für die Nachfrage. Augmented Journey Maps (AJM) ist in der Tat eines unserer wertvollsten - und mit großer Spannung erwarteten -...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Einsichten zu gewinnen, die nur für mich relevant sind?
1 Kommentar
DG
Hey Joe - wir haben! In unserer neuesten Veröffentlichung kannst du Business Insights, Engagement Insights, Experience Insight und Technical Insights sehen -...Mehr erfahren
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
Ihre Kollegen kommen zu G2, um einen Einblick in und andere Unternehmenslösungen zu erhalten. Die Hinzufügung von Perspektiven zu wird anderen helfen, die richtige Lösung basierend auf echten Benutzererfahrungen auszuwählen.