# Fullstory vs Glassbox Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Fullstory in der Bereitstellung einer detaillierten visuellen Darstellung von Kundenerfahrungen hervorragend ist, was es Teams ermöglicht, genau zu bestimmen, wo Benutzer abspringen. Benutzer schätzen die Möglichkeit, Sitzungen zu verfolgen und benutzerdefinierte Ereignisse hinzuzufügen, was ihr Verständnis für Benutzerinteraktionen verbessert.
- **Benutzer sagen** , dass Glassbox sich durch seine automatischen Datenerfassungsfähigkeiten auszeichnet, die das Tagging überflüssig machen. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle und genaue Analyse des Benutzerverhaltens, was es einfacher macht, aufschlussreiche Berichte basierend auf Sitzungswiedergaben zu erstellen.
- **Rezensenten erwähnen** , dass der Support von Fullstory hoch bewertet wird, wobei viele Benutzer die Qualität der erhaltenen Unterstützung hervorheben. Die Fehlerbehebungsfähigkeiten der Plattform, kombiniert mit technischen Informationen, die während der Sitzungen verfügbar sind, helfen Teams, Probleme effektiv zu lösen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird Glassbox für seine umfassende und transparente Sicht auf das Benutzerverhalten gelobt, insbesondere durch seine visuelle Sitzungswiedergabefunktion. Dies ermöglicht es Benutzern, schnell Reibungspunkte zu identifizieren und das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern.
- **G2-Bewerter stellen fest** , dass Fullstory zwar eine starke Präsenz im mittleren Marktsegment hat, es jedoch möglicherweise nicht so effektiv auf die Bedürfnisse von Unternehmen auf Unternehmensebene eingeht wie Glassbox, das von größeren Organisationen bevorzugt wird. Dieser Unterschied im Fokus kann die Eignung jedes Tools für bestimmte Unternehmensgrößen beeinflussen.
- **Benutzer heben hervor** , dass die Benutzeroberfläche von Glassbox intuitiv und einfach zu navigieren ist, was zu einem reibungsloseren Onboarding-Erlebnis beiträgt. Im Gegensatz dazu haben einige Fullstory-Benutzer Herausforderungen bei der Einrichtung gemeldet, was darauf hindeutet, dass Glassbox für neue Anwender benutzerfreundlicher sein könnte.



| | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,050 | 809 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (43.5% der Bewertungen) | Unternehmen (77.8% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Fullstory

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (63 reviews)
- Einblicke (58 reviews)

Cons:
- Lernkurve (32 reviews)
- Einschränkungen (27 reviews)

### Glassbox

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (210 reviews)
- Sitzungswiedergabe (190 reviews)

Cons:
- Sitzungsprobleme (70 reviews)
- Nicht intuitiv (65 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.7 (890 reviews) | 9.8 (739 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.3 (902 reviews) | 9.7 (741 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (536 reviews) | 9.8 (476 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.7 (319 reviews) | 9.8 (343 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.0 (689 reviews) | 9.8 (738 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.0 (301 reviews) | 9.9 (347 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.8 (850 reviews) | 9.8 (730 reviews) | 

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## Pricing

### Fullstory

#### Entry-Level Pricing

Plan: Business

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Für Teams, die vollständige funktionsübergreifende Klarheit in ihrem digitalen Portfolio benötigen.

Key Features:
- Autocapture
- Sitzungseinblicke
- Kernproduktanalytik

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/fullstory/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Glassbox

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Digitale Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.9/10 | 341 |
| **Glassbox** | 9.9/10 | 667 |

#### Metriken

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Sitzungen - Digitale Analytik** | 8.5 (271 reviews) | 9.9 (573 reviews) | 
| **Engagement** | 8.6 (265 reviews) | 9.9 (567 reviews) | 
| **Ein- und Ausstiegsseiten** | 8.3 (254 reviews) | 9.9 (560 reviews) | 
| **Standard-Ereignisverfolgung** | 8.7 (272 reviews) | 9.9 (564 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung** | 8.4 (278 reviews) | 9.9 (559 reviews) | 
| **Speicherung** | 7.8 (246 reviews) | 9.9 (546 reviews) | 
| **Zurück** | 7.7 (246 reviews) | 9.9 (541 reviews) | 
| **Konvertierungen** | 8.2 (259 reviews) | 9.9 (546 reviews) | 
| **Trichter** | 8.5 (261 reviews) | 9.9 (542 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Berichterstellung in Echtzeit** | 8.7 (276 reviews) | 9.9 (554 reviews) | 
| **Trend** | 8.3 (264 reviews) | 9.9 (541 reviews) | 
| **Rückwirkende Berichterstattung** | 7.9 (263 reviews) | 9.8 (532 reviews) | 
| **Segmentierung** | 8.7 (268 reviews) | 9.9 (533 reviews) | 
| **Mobile Berichterstellung** | 7.9 (235 reviews) | 9.9 (528 reviews) | 
| **Geräteübergreifende Vereinheitlichung** | 7.8 (241 reviews) | 9.9 (520 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 8.4 (264 reviews) | 9.9 (532 reviews) | 

#### Andere

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Benutzerdaten** | 8.3 (265 reviews) | 9.9 (522 reviews) | 
| **Berichte zur Websitesuche** | 7.8 (232 reviews) | 9.9 (505 reviews) | 
| **Überwachung der Ladezeit** | 8.0 (256 reviews) | 9.9 (503 reviews) | 
| **Kampagnen-Tracking** | 7.6 (227 reviews) | 9.9 (497 reviews) | 
| **E-Commerce** | 7.4 (227 reviews) | 9.9 (491 reviews) | 
| **Werbebotschaften** | 6.6 (222 reviews) | 9.8 (486 reviews) | 
| **Administrations-Benachrichtigungen** | 7.6 (215 reviews) | 9.9 (488 reviews) | 

#### Agentische KI - Digitale Analytik

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.1 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.4 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 6.4 (13 reviews) | 10.0 (5 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **API / Integrationen** | 7.5 (254 reviews) | 9.9 (516 reviews) | 
| **QA-Tests** | 7.8 (258 reviews) | 9.9 (492 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.7 (272 reviews) | 9.9 (530 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.3 (272 reviews) | 9.8 (518 reviews) | 

### Mobile App-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 94 |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 549 |

#### Benutzeridentifikation

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Demografie** | 7.7 (75 reviews) | 9.9 (478 reviews) | 
| **Benutzer-Segmentierung** | 8.5 (78 reviews) | 10.0 (481 reviews) | 
| **Geolokalisierung** | 8.8 (78 reviews) | 10.0 (485 reviews) | 

#### Nachverfolgung und Berichterstattung

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung** | 8.5 (77 reviews) | 10.0 (472 reviews) | 
| **Einblicke in Echtzeit** | 9.0 (76 reviews) | 10.0 (471 reviews) | 
| **Attribution** | 8.2 (75 reviews) | 10.0 (468 reviews) | 
| **Dashboard** | 8.8 (80 reviews) | 9.9 (465 reviews) | 
| **Nachverfolgung von Benutzerpfaden** | 8.7 (82 reviews) | 10.0 (474 reviews) | 
| **Verlauf der Benutzeraktivität** | 8.8 (81 reviews) | 10.0 (468 reviews) | 

#### Metriken

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Engagement** | 8.8 (80 reviews) | 10.0 (457 reviews) | 
| **Exit-Verfolgung** | 8.5 (75 reviews) | 9.9 (469 reviews) | 
| **Speicherung** | 8.2 (73 reviews) | 10.0 (470 reviews) | 
| **Zurück** | 8.1 (74 reviews) | 10.0 (467 reviews) | 
| **Konvertierungen** | 8.7 (78 reviews) | 9.9 (470 reviews) | 

### Sitzungswiedergabe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.2/10 | 438 |
| **Glassbox** | 9.7/10 | 599 |

#### Nutzerverhalten

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Klick-Tracking** | 9.0 (378 reviews) ✓ Verified | 9.8 (518 reviews) ✓ Verified | 
| **Mausbewegung** | 8.6 (356 reviews) ✓ Verified | 9.8 (514 reviews) ✓ Verified | 
| **Frustrations-Tracking** | 8.5 (380 reviews) ✓ Verified | 9.8 (515 reviews) ✓ Verified | 

#### A/B-Tests

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Fehler- und Bugverfolgung** | 8.5 (358 reviews) ✓ Verified | 9.8 (501 reviews) ✓ Verified | 
| **Split-URL-Tests** | 8.1 (72 reviews) | 9.8 (506 reviews) | 
| **Datenanalyse** | 8.3 (362 reviews) ✓ Verified | 9.8 (528 reviews) ✓ Verified | 
| **Notes** | 8.2 (328 reviews) ✓ Verified | 9.9 (494 reviews) ✓ Verified | 

#### Informationen für Besucher

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Benutzeridentifikation** | 8.5 (368 reviews) ✓ Verified | 9.8 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Suchfeld** | 8.2 (366 reviews) ✓ Verified | 9.8 (561 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentische KI - Sitzungswiedergabe

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | 6.1 (25 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 69 |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | 8.4 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | 8.1 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzer-Support

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | 8.4 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.0 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | 8.8 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | 9.1 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Anleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Produktanalyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.1/10 | 232 |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 483 |

#### Produktanalytik

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Analysen auf Kontoebene** | 7.8 (190 reviews) | 10.0 (449 reviews) | 
| **Analysen auf Benutzerebene** | 8.6 (205 reviews) | 9.9 (449 reviews) | 
| **Segmentierung** | 8.5 (199 reviews) | 9.9 (450 reviews) | 
| **Trichter** | 8.4 (213 reviews) | 10.0 (452 reviews) | 
| **Warnungen** | 7.3 (197 reviews) | 9.9 (457 reviews) | 
| **Multi-Produkt-Analytik** | 7.7 (175 reviews) | 10.0 (451 reviews) | 
| **Benutzer-Bewertung** | 7.3 (189 reviews) | 9.9 (468 reviews) | 
| **Integrationen** | 7.5 (176 reviews) | 10.0 (445 reviews) | 

#### Agentic KI - Produktanalytik

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 5.2 (9 reviews) | 9.5 (7 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 5.2 (9 reviews) | 9.8 (7 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 5.9 (9 reviews) | 9.2 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 5.2 (9 reviews) | 10.0 (6 reviews) | 

#### Verhaltensanalytik - Produktanalytik

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Multi-Produkt-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerlevel-Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontoebene Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trichter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattforminfrastruktur - Produktanalytik

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Benutzerbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Commerce-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 6.4/10 | 90 |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 322 |

#### Analytics

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Berichte** | 7.8 (76 reviews) | 10.0 (294 reviews) | 
| **Dashboard** | 8.2 (83 reviews) | 10.0 (297 reviews) | 
| **Webanalyse** | 8.4 (84 reviews) | 10.0 (293 reviews) | 
| **Kampagnen-Tracking** | 7.5 (78 reviews) | 10.0 (297 reviews) | 
| **Demografie der Kunden** | 7.1 (77 reviews) | 10.0 (295 reviews) | 
| **Prädiktive Analytik** | Funktion nicht verfügbar | 10.0 (311 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Datenspeicherung** | 7.8 (78 reviews) | 10.0 (307 reviews) | 
| **A/B-Tests** | 6.7 (80 reviews) | 10.0 (290 reviews) | 
| **Integrationen** | 7.2 (77 reviews) | 10.0 (290 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 5.8 (77 reviews) | 10.0 (58 reviews) | 

#### Agentische KI - E-Commerce-Analytik

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 5.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 4.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digital Experience Monitoring (DEM) - Digitale Erlebnisüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 449 |

#### die Erfahrung

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Überwachung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (435 reviews) | 
| **Sitzungs-Wiederholung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (437 reviews) | 
| **Verhaltensanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (438 reviews) | 

#### Agentic KI - Digitales Erlebnis-Monitoring (DEM)

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Content Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (407 reviews) | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (431 reviews) | 
| **Budgetanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (430 reviews) | 

#### Leistung

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Überwachung der Betriebszeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (430 reviews) | 
| **Leistungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (432 reviews) | 
| **Problemverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (429 reviews) | 
| **Ressourcen-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (430 reviews) | 

### Kundendatenplattform (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.3/10 | 100 |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Datenbeschaffung

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Datenanreicherung** | 7.4 (100 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausbaufähigkeit** | 7.7 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Content-Marketing** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Geräte** | 7.9 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Intelligenz

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Marketing-Metriken** | 6.9 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Modellierung** | 6.8 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Empfehlungs-Engine** | 7.0 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenreise-Mapping

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 345 |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (340 reviews) | 
| **Exportieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (340 reviews) | 
| **Multi-User-Zugriff und Zusammenarbeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (333 reviews) | 
| **Mehrere Personas** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (335 reviews) | 
| **Datenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (163 reviews) | 

#### Agentische KI - Kundenreise-Mapping

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | 

### Kundenreise-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 514 |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Dynamische Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (471 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimierung der Journey** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (475 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform-Daten

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Journey-Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (472 reviews) ✓ Verified | 
| **Trends-Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (470 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (477 reviews) ✓ Verified | 
| **Erweiterte Datenfilterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (473 reviews) ✓ Verified | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Journey Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (473 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (466 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierte Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (477 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Kundenreise-Analyse

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (7 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 218 |

#### Feedback-Management

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (211 reviews) | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (211 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (211 reviews) | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (212 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (209 reviews) | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (211 reviews) | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (210 reviews) | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (212 reviews) | 
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (210 reviews) | 
| **Kundenservice-Kanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (209 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (67 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Digitale Barrierefreiheitsplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Überwachung

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Überwachung der Einhaltung der Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwachung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dynamisches Crawling** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Priorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Site-Vergleich** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Automatisiertes Testen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierter Scan** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Regressionstests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Testwerkzeuge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-User-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Filternd** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Overlay-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitsplattformen

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Unterstützen

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fortschrittsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Seitenberichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Defekte Links Checker** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Prüfung einzelner Seiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard zur Qualitätssicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.6/10 | 38 |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 6.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | 7.2 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 7.9 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.1 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.9 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | 6.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.1 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Unternehmens-Feedback-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 304 |

#### Generative KI

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (62 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Konsistenz des Markendesigns** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (290 reviews) | 
| **Bereitstellung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (270 reviews) | 
| **Sammeln von Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (269 reviews) | 
| **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (264 reviews) | 

#### Prozessmanagement

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Feedback-Aggregation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (264 reviews) | 
| **Auslösen von Alarmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (266 reviews) | 
| **Echtzeit-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (268 reviews) | 
| **Echtzeit-Action** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (280 reviews) | 

#### Systemmanagement

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (243 reviews) | 
| **Systemüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (238 reviews) | 

### Generative KI-Infrastruktur

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Skalierbarkeit und Leistung - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Hohe Verfügbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit des Modelltrainings** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inferenz-Geschwindigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kosten und Effizienz - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Kosten pro API-Aufruf** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Flexibilität bei der Ressourcenzuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Energieeffizienz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration und Erweiterbarkeit - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Multi-Cloud-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Datenpipelines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Unterstützung und Flexibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Compliance - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **DSGVO und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierte Zugriffskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenverschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Qualität der Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Aktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Heatmap-Werkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.9/10 | 214 |
| **Glassbox** | 9.9/10 | 499 |

#### Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 6.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analyse

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Konvertierungsmöglichkeiten** | 8.3 (179 reviews) | 9.9 (480 reviews) | 
| **Side-by-Side-Analyse** | 8.3 (172 reviews) | 9.9 (481 reviews) | 
| **Analyse mobiler Geräte** | 8.2 (159 reviews) | 9.9 (466 reviews) | 
| **Quantifizierung von Daten** | 8.1 (171 reviews) | 9.9 (464 reviews) | 
| **Analyse von Webseitenelementen** | 8.7 (172 reviews) | 9.9 (467 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Heatmaps (Heatmaps)** | 8.9 (189 reviews) | 10.0 (467 reviews) | 
| **Sitzungs-Wiederholungen** | 9.3 (199 reviews) | 9.9 (466 reviews) | 
| **Überwachung** | 8.7 (186 reviews) | 9.9 (467 reviews) | 
| **Datensegmentierung** | 8.4 (173 reviews) | 10.0 (460 reviews) | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - SAP Store

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mobile Analytics

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 85 |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 496 |

#### Metriken

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Engagement** | 8.8 (80 reviews) | 10.0 (457 reviews) | 
| **Exit-Verfolgung** | 8.5 (75 reviews) | 9.9 (469 reviews) | 
| **Speicherung** | 8.2 (73 reviews) | 10.0 (470 reviews) | 
| **Zurück** | 8.1 (74 reviews) | 10.0 (467 reviews) | 
| **Konvertierungen** | 8.7 (78 reviews) | 9.9 (470 reviews) | 

### Mobile App-Optimierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.3/10 | 62 |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 495 |

#### Variations-Tests

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **A/B-Tests** | 7.5 (50 reviews) | 10.0 (429 reviews) | 
| **WYSIWYG-Editor** | 7.0 (48 reviews) | 10.0 (428 reviews) | 
| **Konvertierungsziel** | 8.1 (49 reviews) | 10.0 (431 reviews) | 
| **Prozentualer Anteil des Datenverkehrs** | 8.5 (51 reviews) | 10.0 (436 reviews) | 
| **Konfidenzniveau** | 7.7 (49 reviews) | 10.0 (427 reviews) | 
| **Multivariantes Testen** | 7.1 (47 reviews) | 10.0 (430 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Segmentierung** | 9.3 (55 reviews) | 10.0 (459 reviews) | 
| **Berichte und Dashboards** | 9.0 (54 reviews) | 10.0 (456 reviews) | 

#### Personalisierung

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Standard-Targeting** | 8.2 (52 reviews) | 10.0 (445 reviews) | 
| **Benutzerdefiniertes Targeting** | 7.8 (48 reviews) | 10.0 (428 reviews) | 
| **Datensegmentierung** | 9.0 (52 reviews) | 10.0 (425 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **API / Integrationen** | 8.3 (48 reviews) | 10.0 (426 reviews) | 
| **QA-Tests** | 8.3 (47 reviews) | 10.0 (428 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 9.3 (53 reviews) | 10.0 (429 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.0 (53 reviews) | 10.0 (429 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (7):** [E-Commerce-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-analytics), [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics), [Sitzungswiederholungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/session-replay), [Heatmap-Werkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/heatmap-tools), [Mobile App-Analyse-Tools](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-analytics), [Mobile App-Optimierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-optimization), [Digitale Analysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/digital-analytics)

**Unique to Fullstory (5):** [Generative KI-Infrastruktur-Software](https://www.g2.com/de/categories/generative-ai-infrastructure), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform)

**Unique to Glassbox (7):** [Kundenerlebnis-Mapping-Tools](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-mapping), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Digital Experience Monitoring (DEM) Software - Software zur Überwachung digitaler Erlebnisse](https://www.g2.com/de/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics), [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management), [Digitale Barrierefreiheitsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/Digital-accessibility-platforms), [Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/digital-accessibility-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 38.2% | 4.8% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 43.5% | 17.4% | 
| **Unternehmen** | 18.3% | 77.8% | 

### By Industry

#### Fullstory

- **Computersoftware:** 22.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.9%
- **Finanzdienstleistungen:** 7.8%
- **Marketing und Werbung:** 5.6%
- **Einzelhandel:** 5.1%
- **Versicherung:** 3.3%
- **Internet:** 3.1%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.2%
- **Bildungsmanagement:** 2.1%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 1.9%
- **Other:** 35.6%

#### Glassbox

- **Finanzdienstleistungen:** 37.2%
- **Versicherung:** 11.5%
- **Einzelhandel:** 11.1%
- **Telekommunikation:** 6.2%
- **Banking:** 3.6%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.8%
- **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 2.4%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 1.9%
- **Gastfreundschaft:** 1.8%
- **Other:** 19.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Fullstory

- [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/de/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/de/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2373 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1795 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/de/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/de/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/de/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/de/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1369 reviews)

### Alternatives to Glassbox

- [Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews)
- [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/de/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/de/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/de/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/de/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2373 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1795 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/de/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1369 reviews)
- [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/de/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2938 reviews)

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## Top Discussions

### Fullstory

- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, Videos oder Bilder zu den Popups hinzuzufügen?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-possibility-to-add-videos-or-images-to-the-popups) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich habe den Medien-Upload gesehen. Jetzt ist es möglich, Schaltflächen zu Smart-Tipps hinzuzufügen?"
- Title: [Was ist Session Replay?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-session-replay) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sitzungswiedergabe ist die Reproduktion der Interaktionen eines Benutzers auf einer Website oder Webanwendung genau oder so nah wie möglich an der..."
- Title: [Gibt es etwas, das FullStory nicht unterstützt?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-anything-fullstory-doesn-t-support) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Leider gibt es noch einige Dinge, die wir nicht tun können. Dies ist nicht unbedingt eine vollständige Liste, da ständig neue Technologien auftauchen, aber..."
- Title: [Wofür wird FullStory verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-fullstory-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "FullStory wird zur Analyse des Nutzerverhaltens auf Websites und Apps verwendet. Es zeichnet Benutzersitzungen auf und zeigt, wie Besucher interagieren, was..."
- Title: [Wofür wird Usetiful verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-usetiful-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Usetiful ist eine Softwareplattform, die entwickelt wurde, um interaktive Onboarding- und Benutzerführungserfahrungen für Webanwendungen und Websites zu..."

### Glassbox

- Title: [Können Sie Kampfwerte basierend auf einem Reisetyp konfigurieren?](https://www.g2.com/de/discussions/43453-can-you-configure-struggle-scores-based-on-a-journey-type) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Tanya, dies wird natürlich unterstützt - bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager - oder kontaktieren Sie mich direkt, wenn Sie möchten,..."
- Title: [When do we get to utilize Customer Journey Maps?](https://www.g2.com/de/discussions/32920-when-do-we-get-to-utilize-customer-journey-maps) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Farukh, danke für die Nachfrage. Augmented Journey Maps (AJM) ist in der Tat eines unserer wertvollsten - und mit großer Spannung erwarteten -..."
- Title: [Was ist der beste Weg, um Einsichten zu gewinnen, die nur für mich relevant sind?](https://www.g2.com/de/discussions/41291-what-is-the-best-way-to-insights-which-are-only-relevant-to-me) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hey Joe - wir haben! In unserer neuesten Veröffentlichung kannst du Business Insights, Engagement Insights, Experience Insight und Technical Insights sehen -..."
- Title: [Benutzersitzungen](https://www.g2.com/de/discussions/40386-user-sessions) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Das ist eine großartige Frage, Peter, die mit einem maßgeschneiderten Bericht erledigt werden kann - bitte wenden Sie sich an diese E-Mail und ich helfe..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/fullstory-vs-glassbox)