Glassbox Funktionen

Messen Sie den gesamten Web-Traffic genau und präsentieren Sie Daten elegant.

Konfigurieren und messen Sie ein geeignetes Maß für das Engagement, z. B. die durchschnittliche Sitzungsdauer, Seitenaufrufe pro Sitzung, die Anzahl der Scrollvorgänge usw.

Bestimmen Sie genau, wo die meisten Personen Ihre Website betreten und wo sie sie verlassen, und präsentieren Sie Daten elegant.

Die Software verfolgt automatisch Standard-Benutzeraktionen.

Sie können benutzerdefinierte Variablen einrichten, um alle Benutzeraktivitäten auf der Website zu verfolgen.

Messen Sie die Absprungrate genau.

Verfolgen Sie die Rücklaufquoten der Benutzer und die damit verbundenen Metriken.

Verfolgen Sie, welcher Anteil der Nutzer über eine bestimmte Aktion konvertiert.

Sehen Sie, wie viele Nutzer einen bestimmten Weg zur Conversion einschlagen.

Konfiguriert und misst genau ein geeignetes Maß für das Engagement, z. B. die durchschnittliche Sitzungsdauer.

Bestimmt genau, wo Benutzer die App während ihrer Sitzungen schließen.

Misst die Absprungrate genau.

Verfolgt die Rücklaufquoten von Benutzern und verwandte Metriken.

Verfolgt, welcher Anteil der Nutzer über eine bestimmte Aktion konvertiert.

Rufen Sie Live-Daten darüber ab, wer derzeit auf Ihre Website zugreift.

Berichten Sie darüber, wie sich die Benutzeraktivität im Laufe der Zeit verändert hat.

Berichten Sie über Benutzeraktivitäten in der Vergangenheit und erstellen Sie Vorhersagemodelle für die Zukunft.

Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen.

Analysetools sind auch für mobile und Tablet-Versionen von Websites verfügbar.

In der Lage, Benutzerdaten geräteübergreifend zu vereinheitlichen und wiederkehrende Benutzer zu erkennen.

Ermöglicht es Benutzern, auf einfache Weise benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen.

Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen.

Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu.

Aggregiert und visualisiert Webseitenklicks, Scrolls und Bewegungsdaten in farblich abgestimmten Datenpunkten

Zeichnet Webbesuchersitzungen auf

Verfolgt und überwacht das Verhalten von Webbesuchern

Segmentierte gesammelte Daten nach vorgegebenen Kriterien

Priorisiert Compliance-Probleme mit der Barrierefreiheit nach Schweregrad.

Ermöglicht es Benutzern, Websites nach Einhaltung der Barrierefreiheit zu vergleichen.

Stellt Berichte zur Einhaltung der Barrierefreiheit für einzelne Seiten bereit.

Sucht auf defekte Links auf Webseiten.

Kann auf benutzerspezifische Daten wie Standort, Sprache, Geschlecht und Aktivität zugreifen, während Sie sich auf der Website befinden.

Berichten Sie über Schlüsselwörter, die in der internen Suche verwendet werden.

Verfolgen Sie Ladezeiten auf verschiedenen Geräten und Systemen.

Analysieren Sie den Inbound-Marketing-Traffic, um herauszufinden, welche Kampagnen am besten funktionieren.

Verfolgen Sie Einnahmen und Transaktionen.

Kann Werbe- oder andere Pop-up-Nachrichten basierend auf Benutzeraktionen bereitstellen.

Das System kann kritische Metriken selbst überwachen und Administratoren benachrichtigen, wenn sie besorgniserregende Werte erreichen.

Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

In der Lage, dieses Ereignis zu testen, und die Variableneinrichtung melden Daten genau.

Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

In der Lage, dieses Ereignis zu testen, und die Variableneinrichtung melden Daten genau.

Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Die Möglichkeit, große Datenmengen für die Analyse innerhalb der Plattform selbst zu speichern.

Tools zum Testen verschiedener Optimierungen der Benutzererfahrung, um festzustellen, welche Konfiguration die besten Ergebnisse erzielt.

Integrationen mit anderen Software-Tools, um den Austausch von Daten, die von verschiedenen Softwares gesammelt werden, zu erleichtern.

Testen Sie Änderungen an einem Bildschirm, indem Sie die Änderung für einen Teil der Besucher verwalten und die Conversion messen.

Erstellen Sie schnell Varianten-Webseiten mit einem einfach zu bedienenden WYSIWYG-Editor.

Sie können eine beliebige Benutzeraktion als Conversion-Ziel des Tests festlegen.

Sie können sowohl den Prozentsatz des gesamten getesteten Datenverkehrs als auch den Anteil des getesteten Datenverkehrs anpassen, der A und B sieht.

Sie können das erforderliche Konfidenzniveau Ihres Tests anzeigen oder anpassen.

Testen Sie mehrere Änderungen gleichzeitig, indem Sie den Datenverkehr an eine zufällige Kombination aller analysierten Änderungen weiterleiten.

Stellen Sie verschiedene Versionen von App-Bildschirmen basierend auf demografischen Benutzermerkmalen, Benutzeraktivitäten usw. mit einer sofort einsatzbereiten Konfiguration bereit.

Zeigen Sie verschiedene Versionen basierend auf jeder Variablen an, die für die Nachverfolgung im Backend der App eingerichtet wurden.

Segmentieren Sie Daten nach verschiedenen demografischen Merkmalen der Benutzer, um tiefere Trends innerhalb bestimmter Benutzergruppen zu finden.

Erstellt Feedbackformulare, die mit dem Design der Website übereinstimmen.

Unterstützt die Erstellung und Bereitstellung verschiedener Umfragetypen auf verschiedenen Kanälen oder Geräten.

Sammelt, erfasst und zentralisiert Feedback aus strukturierten und unstrukturierten Quellen.

Ermöglicht die automatische Anpassung von Entwürfen an das Gerät, mit dem Benutzer auf die Umfrage oder Software zugreifen.

Aggregiert Feedback und wandelt Feedback in umsetzbare Erkenntnisse um.

Löst die Erstellung eines neuen Falls aus, nachdem der Kunde Feedback hinterlassen hat.

Analysieren Sie gesammeltes Feedback nahezu oder in Echtzeit.

Lösen Sie strategische Workflows aus, um Probleme schnell zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Bietet ein sicheres und konformes System.

Kontinuierliches Prüfen, Auditieren und Überwachen des Systems, um es auf dem neuesten Stand zu halten.

Identifiziert schlecht funktionierende oder problematische Bereiche einer Webseite

Überlagert bestehende Webseiten mit Heatmaps

Optimiert, um Erkenntnisse über die Besucher mobiler Webbrowser zu gewinnen

Kontextualisiert das Verhalten von Webbesuchern über reine Datenpunkte und Statistiken hinaus

Analysiert die Leistung und Effektivität von Formularen, Call-to-Actions, Links usw., die auf einer Webseite erscheinen

Identifiziert demografische Benutzerdaten wie Geschlecht oder Alter.

Ermöglicht die Anzeige von Analysedaten basierend auf dem Benutzersegment.

Identifiziert die Standorte von Benutzern.

Ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Ereignisse für die Analyse zu definieren.

Bietet Echtzeitberichte.

Misst Analysen zur Benutzerakquise.

Bietet eine ganzheitliche Zusammenfassung Ihrer Daten.

Zeigt den Fortschritt eines Benutzers in bestimmten Pfaden in einer Anwendung an.

Zeigt den Aktivitätsverlauf eines Benutzers an.

Verfolgt, wo Benutzer auf eine Webseite klicken.

Verfolgt die Mausbewegung auf einer Webseite.

Sehen Sie, wo Benutzer auf einer Webseite die größten Schwierigkeiten haben.

Verfolgt Sitzungen, in denen Benutzer auf Fehler und Bugs gestoßen sind.

Teilen Sie den Web-Traffic zu einer Seite auf zwei verschiedene URLs auf.

Bietet Einblicke in die Beziehungen zwischen Benutzerinformationen und Benutzerverhalten.

Hinterlassen Sie Notizen zu Sitzungen und Fehlern.

Sammelt Benutzerinformationen (Standort, IP-Adresse, E-Mail-Adresse usw.).

Durchsuchen Sie Sitzungen nach Schlüsselwörtern oder IP-Adressen.

Möglichkeit, Analysen auf Kontoebene anzuzeigen.

Möglichkeit, Analysen auf Benutzerebene anzuzeigen.

Möglichkeit, die Nutzung über Segmente hinweg zu vergleichen, z. B. Rolle, Unternehmensgröße usw.

Sehen Sie, wie sich Benutzer über gruppierte Seitensequenzen durch ein Produkt bewegen

Erhalten Sie automatisierte Warnungen und Berichte, die auf Leistungsgewinnen oder -verlusten basieren.

Zeigen Sie Analysen für mehrere Produkte in einem einzigen Dashboard an, einschließlich produktübergreifender Interaktion

Bewertet Kunden und Besucher, um gefährdete oder florierende Konten zu identifizieren.

Umfang und Funktionalität von Integrationen mit Produkten von Drittanbietern.

Die von der Plattform gesammelten und analysierten Daten werden in einem leicht verdaulichen Format bereitgestellt.

Berichte und andere relevante Daten befinden sich an einem einzigen, einfach zu navigierenden Ort.

Tools zur Analyse, wie Kunden die Website nutzen, um die Benutzererfahrung zu optimieren und festzustellen, welche Seiten am erfolgreichsten sind.

Tools zur Verfolgung des Erfolgs verschiedener Marketingkampagnen, um die Marketingbemühungen zu optimieren.

Die Fähigkeit, Kundendaten zu sammeln und zu analysieren, um festzustellen, welche demografischen Merkmale einen Kundenstamm ausmachen.

Vorhersagen des zukünftigen Verhaltens auf der Grundlage vergangener und aktueller Daten.

Bietet Benutzern Echtzeitinformationen darüber, wie Einzelpersonen Tools für barrierefreie Unterkünfte verwenden, um mit der Website oder Anwendung zu interagieren.

Verfolgt den Bedarf an Anwendungs- und Infrastrukturressourcen und benachrichtigt Administratoren oder skaliert die Nutzung automatisch, um Verschwendung zu minimieren.

Ermöglichen Sie es Administratoren, wertvolle Einblicke in das Verhalten von Endbenutzern zu gewinnen.

Überwacht Web-Inhalte, stellt sicher, dass alle Assets und Ressourcen wie beabsichtigt angezeigt werden, und benachrichtigt Administratoren, wenn Probleme auftreten.

Benachrichtigen Sie mehrere Parteien per E-Mail, SMS, Telefonanruf oder mehr.

Stellt Informationen zu unnötigen Ausgaben und ungenutzten Ressourcen im Zusammenhang mit ihren digitalen Angeboten bereit.

Generiert Warnungen, wenn eine Website oder Anwendung ausfällt, ein Fehler auftritt, eine größere Änderung vorgenommen wird oder andere Ereignisse auftreten.

Bietet Tools zum Verfolgen und Messen der Anwendungs- oder Website-Leistung.

Verfolgen Sie Probleme und verwalten Sie Lösungen im Zusammenhang mit Problemen mit der Endbenutzererfahrung.

Verfolgt den Bedarf an Infrastrukturressourcen und benachrichtigt Administratoren oder skaliert die Nutzung automatisch, um Verschwendung zu minimieren.

Stellen Sie Vorlagen für das Customer Journey Mapping bereit, um den Prozess zu beschleunigen.

Möglichkeit, Customer Journey Maps in einer Vielzahl von Formaten zu exportieren, um sie zu präsentieren und zu analysieren.

Ermöglichen Sie es Teammitgliedern, andere zur Zusammenarbeit an Journey Maps einzuladen und direkte Änderungen vorzunehmen.

Bieten Sie die Möglichkeit, die Erfahrungen mehrerer Personas in einer Journey Map zu vergleichen.

Möglichkeit zur Integration mit kanalübergreifenden Echtzeit-Datenanalysen, um die Erstellung von Customer Journey Maps zu unterstützen.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, ihre Benutzer basierend auf unterschiedlichen Kriterien (z. B. E-Mail-Öffnungen, Produktfunktionen usw.) dynamisch zu segmentieren.

Automatisiert das Testen und Optimieren von kundenorientierten Botschaften und Kampagnen.

Möglichkeit, aufzudecken und zu visualisieren, wie sich Benutzer durch Ihre Website, Marketingkampagnen und Produkte bewegen.

Möglichkeit, die Produktnutzung nach Funktion, Kampagnenleistung nach Quelle und andere Trendmetriken zu messen.

Bietet Dashboards zum Kombinieren und Visualisieren quantitativer und qualitativer Customer Journey-Daten.

Bietet erweiterte Datenfilterfunktionen, mit denen Benutzer Customer Journey-Daten aufschlüsseln, sortieren, filtern, aggregieren und gruppieren können.

Möglichkeit, Visualisierungen oder Karten vergangener, aktueller oder zukünftiger Customer Journeys auf der Grundlage von Verhaltensdaten zu erstellen.

Lässt sich in zusätzliche Marketinganalysen und andere Marketing-, Vertriebs- und E-Commerce-bezogene Software integrieren, um eine zentrale Informationsquelle für die Analyse der Customer Journey bereitzustellen.

Bietet die Möglichkeit, automatisierte Warnungen einzurichten, um gezielte Aktionen und Verbesserungen des Kundenerlebnisses voranzutreiben.

Markieren Sie Inhalte zum Organisieren und Zuweisen zu bestimmten Abteilungen oder Kategorien

Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen.

Ermöglicht es Benutzern, auf einfache Weise benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen.

Identifiziert Schlüsselphrasen, Themen und Muster innerhalb eines bestimmten Textes

Gibt die Stimmung (positiv oder negativ) eines bestimmten Textes aus

Messen und Berichte zu NPS, CSAT oder anderen Metriken im Zeitverlauf

Analysiert Feedback aus Online-Bewertungen

Analysiert Feedback aus Umfragen durch integrierte Umfragefunktionen oder Integrationen mit Umfragetools

Analysiert Kundenfeedback aus sozialen Medien

Analysiert Feedback, das aus Integrationen mit Kundenservice-Tools wie Helpdesks und Live-Chat stammt

Enthält Überwachung der Einhaltung der Barrierefreiheit für Inhalte und/oder Website-Layouts

Bietet Benutzern Echtzeitinformationen darüber, wie Einzelpersonen Tools für barrierefreie Unterkünfte verwenden, um mit der Website zu interagieren

Enthält dynamische Crawling-Funktionen zur Überwachung einer Vielzahl von Inhalten

Ermöglichen Sie Benutzern das Zuweisen und Ausführen von Aufgaben im Zusammenhang mit Compliance-Problemen.

Testet neue Webseiten automatisch auf die Einhaltung der Barrierefreiheit.

Scannt oder überwacht Websites automatisch auf neue Probleme bei der Einhaltung der Barrierefreiheit.

Automatisiert Regressionstests für Entwickler und QA-Teams

Bietet anpassbare Tools zum Testen von Inhalten und/oder zum Testen von Websites

Enthält inkrementelle und Multi-User-Testtools

Enthält Filtertools, die es Entwicklern ermöglichen, die Website als sehbehinderte Person zu erleben

Ermöglicht es Benutzern, Barrierefreiheitsskins zu überlagern, um die Konformität sicherzustellen, ohne den zugrunde liegenden Code zu ändern

Enthält seitenweise Auditing-Tools zur Bestimmung der Barrierefreiheit

Bietet Benutzern Qualitätssicherungs-Dashboards, mit denen sie genau verfolgen können, wie barrierefrei Ihre Website ist

Software ist als Integration für eine größere Plattform verfügbar.

Enthält Empfehlungen zum Beheben eines Problems mit der Einhaltung der Barrierefreiheit.

Verfolgt den Fortschritt bei der Einhaltung der standortweiten Barrierefreiheit.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Analysieren Sie die Daten für mehrere Produkte in einem einzigen Dashboard, einschließlich der Interaktion zwischen den Produkten.

Fähigkeit, Analysen auf Benutzerebene zu sehen.

Möglichkeit, Analysen auf Kontoebene zu sehen.

Fähigkeit, die Nutzung über Segmente wie Rolle, Unternehmensgröße usw. zu vergleichen.

Sehen Sie, wie Benutzer sich durch ein Produkt bewegen, indem Sie gruppierte Seitensequenzen verwenden.

Bewertet Kunden und Besucher, um gefährdete oder florierende Konten zu identifizieren.

Analysieren Sie die Daten für mehrere Produkte in einem einzigen Dashboard, einschließlich der Interaktion zwischen den Produkten.

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Erhalten Sie automatische Benachrichtigungen und Berichte basierend auf Leistungsgewinnen oder -verlusten.

Breite und Funktionalität der Integrationen mit Produkten von Drittanbietern.