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FreshChat und LiveChat vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (44.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00
$19.00 100 Visitors Pro Monat
FreshChat
Sternebewertung
(493)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00
Alle 4 Preispläne durchsuchenLiveChat
Sternebewertung
(793)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass LiveChat in der Bereitstellung eines umfassenden Systems mit zahlreichen Zusatzmodulen hervorragend ist, was es Unternehmen erleichtert, Leads zu verfolgen und zu konvertieren. Benutzer schätzen, wie es den Kundensupport durch Echtzeit-Interaktionen und verbesserte Reaktionszeiten in eine umsatzsteigernde Funktion verwandelt.
- Benutzer sagen, dass FreshChat sich durch seine Einfachheit und intuitive Gestaltung auszeichnet, die eine nahtlose Kommunikation mit Kunden ermöglicht. Bewerter heben die saubere Benutzeroberfläche hervor, die es einfach macht, mehrere Gespräche zu verwalten, ohne sich überfordert zu fühlen, was besonders für alltägliche Kundeninteraktionen von Vorteil ist.
- Laut verifizierten Bewertungen hat LiveChat einen erheblichen Vorteil in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit, was sich in seinem höheren G2-Score und einer größeren Anzahl an aktuellen Bewertungen widerspiegelt. Benutzer erwähnen häufig die Effektivität von Funktionen wie vorgefertigten Antworten und Engagement-Tools, die Support-Aufgaben rationalisieren.
- Bewerter erwähnen, dass FreshChat zwar eine solide Plattform für Kundenengagement bietet, aber in Bereichen wie fortgeschrittener Analytik und Automatisierung im Vergleich zu LiveChat Herausforderungen hat. Benutzer haben festgestellt, dass die Balance von Automatisierung und menschlicher Interaktion bei LiveChat das Support-Erlebnis verbessert.
- Benutzer schätzen die robuste Support-Qualität von LiveChat, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Dies steht im Kontrast zu FreshChat, wo einige Benutzer der Meinung sind, dass der Support verbessert werden könnte, trotz seiner allgemeinen Effektivität in der Kommunikation.
- G2-Bewerter heben hervor, dass beide Plattformen gut auf kleine Unternehmen zugeschnitten sind, aber die zusätzlichen Funktionen von LiveChat und die höheren Bewertungen in Benutzerfreundlichkeit und Einrichtungskomfort machen es zu einer günstigeren Wahl für diejenigen, die nach einer umfassenden Lösung suchen. FreshChat, obwohl effektiv, bietet möglicherweise nicht die gleiche Tiefe an Funktionalität für Benutzer, die nach fortgeschrittenen Fähigkeiten suchen.
FreshChat vs LiveChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten LiveChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit LiveChat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als FreshChat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von FreshChat gegenüber LiveChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
FreshChat
Free
$0.00
- Chatbot-Ersteller
- Chatbot-Analysen
- Posteingangsansichten
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Pro Monat
Kleinunternehmen
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne
Kostenlose Testversion
FreshChat
Kostenlose Testversion verfügbar
LiveChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
401
9.1
697
Einfache Bedienung
9.1
403
9.3
696
Einfache Einrichtung
8.8
257
9.0
276
Einfache Verwaltung
9.0
244
9.1
267
Qualität der Unterstützung
8.8
395
9.1
645
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
240
9.1
259
Produktrichtung (% positiv)
9.0
403
8.3
690
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
245
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
253
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
156
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
231
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
142
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
108
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
|
Verifizierte Funktion
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
217
|
Verifizierte Funktion
Messenger
8.9
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.7
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.2
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
165
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.6
148
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
111
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
116
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
73
7.4
9
8.6
72
7.5
8
7.8
73
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.2
281
|
Verifizierte Funktion
9.2
326
|
Verifizierte Funktion
8.5
294
|
Verifizierte Funktion
8.9
326
|
Verifizierte Funktion
8.4
202
|
Verifizierte Funktion
8.4
221
8.9
248
|
Verifizierte Funktion
8.8
269
|
Verifizierte Funktion
8.2
138
|
Verifizierte Funktion
8.3
30
Interner Gebrauch
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
8.4
221
|
Verifizierte Funktion
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
8.7
256
|
Verifizierte Funktion
8.6
257
|
Verifizierte Funktion
9.0
252
|
Verifizierte Funktion
8.6
243
|
Verifizierte Funktion
8.5
255
|
Verifizierte Funktion
8.4
249
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
80
Funktion nicht verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.1
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.2
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.2
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
FreshChat und LiveChat sind kategorisiert als Konversationelles Marketing, Konversationelle Unterstützung, Chatbots, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
FreshChat ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice und KI-Kundensupport-Agenten
LiveChat ist kategorisiert als Hilfe-Desk, Kundendienstautomatisierung, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
FreshChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.4%
Computersoftware
9.8%
Verbraucherdienstleistungen
8.0%
Finanzdienstleistungen
5.6%
Einzelhandel
4.8%
Andere
61.4%
Computersoftware
8.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.7%
Einzelhandel
6.1%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Internet
3.7%
Andere
68.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Kommentare
Offizielle Antwort von FreshChat
Wir haben keine einfach zu verwendenden Bot-Builder, um Ihnen beim Einrichten leistungsstarker Chatbots zu helfen. Sie können auf diese Lösungsartikel...Mehr erfahren
Können wir die Ticketdetails sehen und die Möglichkeit zur Änderung prüfen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von FreshChat
Nein, Sie können die Ticker-Details nicht von Freshchat aus ändern.Mehr erfahren
Welche fortgeschrittenen WhatsApp-Integrationsfunktionen können wir neben eingehenden Chats nutzen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von FreshChat
Sie können auch proaktive Kampagnen über WhatsApp durchführen. Bitte beachten Sie diesen Link für weitere Details - https://bit.ly/3vCWmBVMehr erfahren
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
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