Für jemanden, der nicht besonders vertraut mit Computern und Technik ist, ist dieses Programm sowohl bei der Erstellung als auch bei der Nutzung in der App äußerst benutzerfreundlich. Ich kann problemlos nachschlagen, wie man verschiedene Dinge in die von mir erstellten Dokumente einfügt, und es ist sehr einfach zu bearbeiten. Dieses Programm bot so viele Funktionen, die es von anderen abheben ließen. Dies war das einzige Programm, das so einfach anzupassen war und alle Funktionen hatte, die wir suchten. Wir bieten eine einzigartige und breite Palette von Dienstleistungen an, daher war es sehr wichtig, etwas Universelles zu finden. Wenn ich Probleme habe, kann ich einem Kundenservice-Mitarbeiter eine Nachricht senden, und er beantwortet meine Frage schnell und findet eine Lösung. Manchmal führen sie sogar die Aktion für mich aus und zeigen mir, wie ich es bei anderen Dokumenten machen kann. Unsere Unterlagen/App sind ständig live, da wir ein 24/7-Restaurationsunternehmen sind, daher ist es sehr hilfreich, schnell eine Antwort zu erhalten, um Probleme zu lösen und unsere Abteilungen effizient am Laufen zu halten. Unsere Techniker nutzen diese App sogar während ihrer Notfälle mitten in der Nacht, und die Immobilie erhält die E-Mail und ist sofort über das Geschehen informiert. Die Tatsache, dass dieses Programm Unterlagen und Fotos per E-Mail versendet und unsere Kunden jederzeit informiert hält, ist erstaunlich und war sehr nützlich für alle Probleme, auf die wir stoßen. Unsere Techniker konnten sich nahtlos in die App einarbeiten. Sie konnten Unterlagen effizient ausfüllen und machten mich auf Änderungen aufmerksam, die vorgenommen werden mussten, und ich konnte im Browser darauf zugreifen und es sofort ändern, damit sie die Unterlagen einreichen konnten. Wir sind ein kleines Unternehmen, das immer noch physische Papierbögen im Außendienst verwendete, und der Übergang zu diesem System verlief sehr reibungslos. Innerhalb von Wochen konnten wir alle unsere Abteilungen auf die App umstellen. Es half uns, unsere Hauptkundenbeschwerden über Unterlagen und Fotos zu lösen. Insgesamt hat dieses Programm unser Geschäft und das Niveau unseres Kundenservice verbessert. Unser Unternehmen nutzt dieses Programm seit über 3 Jahren mit über 10 Abteilungen, die jeweils mehrere Formulare benötigen. Dies hat es so einfach gemacht, mit Kunden zu kommunizieren und alle Informationen zu erhalten, die wir für Abrechnungszwecke benötigen. Diese Formulare waren auch bei Gerichtsverfahren und der Bezahlung von Rechnungen großartig, da wir die Genehmigungen und Unterschriften unserer Kunden sehen können. Seit wir angefangen haben, haben wir neue Formulare und Abteilungen hinzugefügt, und die Implementierung der App in den täglichen Ablauf unserer Mitarbeiter war einfacher denn je. Dies ist unsere Hauptform der Kommunikation und der Aufzeichnung aller Dienstleistungen und Arbeiten, die wir ausführen, daher war es für uns erstaunlich, dass es so einfach und anpassbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einzige Beschwerde, die ich über Forms on Fire habe, wäre die Zeit, die es dauert, bis das Formular abgeschickt wird. Es synchronisiert sich nicht immer automatisch. Manchmal müssen die Techniker im Außendienst ihre App neu laden oder "Force Sync" drücken, um es zu erhalten. Aber sobald sie das tun, funktioniert es großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr umfassendes Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Forms On Fire zu teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass unsere Plattform Ihren Betrieb erleichtert und effizienter gestaltet hat, insbesondere angesichts der einzigartigen und breiten Palette von Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet. Wir sind stolz auf die Benutzerfreundlichkeit unserer Software, und es ist erfreulich zu wissen, dass sie Ihren Übergang von Papier zu digital reibungslos gemacht hat und Ihr Niveau des Kundenservice erheblich verbessert hat.
Wir sind besonders erfreut, dass unser Kundensupport-Team Ihnen schnell und effektiv helfen konnte, um sicherzustellen, dass Ihr Betrieb rund um die Uhr reibungslos läuft. Ihre Anerkennung der schnellen und hilfreichen Reaktion unseres Support-Teams wird sehr geschätzt, da wir bestrebt sind, außergewöhnlichen Service zu bieten.
Wir haben Ihre Bedenken bezüglich der Lade- und Einreichungszeiten der App zur Kenntnis genommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Leistung unserer App zu verbessern, um sicherzustellen, dass sie so reaktionsschnell und effizient wie möglich bleibt. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um Verbesserungen an unserem Service vorzunehmen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Forms On Fire entschieden haben und für Ihre wertvollen Einblicke. Wir sind bestrebt, den anhaltenden Erfolg Ihres Unternehmens zu unterstützen und sind hier, um Ihnen zu helfen, wann immer Sie uns brauchen.
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