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EngageOne Communicate

Von Precisely

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EngageOne Communicate-Bewertungen (3)

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EngageOne Communicate-Bewertungen (3)

4.3
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Dr. Hisham K.
DK
Head of Department
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Engageone ist der kundenkoordinationsbasierte Dienst, der sehr einfach zu bedienen ist."
Was gefällt dir am besten EngageOne Communicate?

Die genannte Kommunikationsmanagementanwendung wird aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit für nicht-technisches Personal als einfach zu bedienen angesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EngageOne Communicate?

Einschränkung dieser App, wenn die Person nicht in der Lage ist, die technische Umsetzung der Automatisierung im Marketing zu verstehen. Tatsächlich können die Funktionen für nicht-technische Personen begrenzt sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mario G.
MG
Profesor Lengua Castellana
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ausgezeichnete Erfahrung"
Was gefällt dir am besten EngageOne Communicate?

Es ist eine schnelle und sehr umfassende Lösung, ihr Paket ist ziemlich intuitiv und kostengünstig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EngageOne Communicate?

Das begrenzte Publikum und obwohl sie vollständig und intuitiv sind, sind die Tutorials begrenzt und etwas verworren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shikhar K.
SK
D
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Vorteile und Nachteile von Engage One"
Was gefällt dir am besten EngageOne Communicate?

Ich habe das Gefühl, dass Engage One eines der besten kosteneffizienten CRM-Tools auf dem Markt ist, da wir nur die Dienste auswählen konnten, die wir wollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EngageOne Communicate?

Vor dem Update benötigte es eine hohe Datenbandbreite, andernfalls dauerte es einige Zeit zum Laden. Aber die Software verbessert sich im Laufe der Zeit. Auch die andere Sache, die mir manchmal nicht gefällt, ist die feste Preisgestaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für EngageOne Communicate, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Adobe Experience Manager Logo
Adobe Experience Manager
4.2
(532)
Adobe Experience Manager hilft Ihnen, digitale Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren, einschließlich Web, mobilen Apps, digitalen Formularen und Communities.
2
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
4.4
(7,182)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
3
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,180)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
4
Fin by Intercom Logo
Fin by Intercom
4.5
(3,707)
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
5
Freshdesk Logo
Freshdesk
4.4
(3,618)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
6
Front Logo
Front
4.7
(2,404)
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
7
JustCall Logo
JustCall
4.3
(2,353)
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
8
Podium Logo
Podium
4.6
(2,047)
Podium ermöglicht es lokalen Unternehmen, mehr Geschäfte in kürzerer Zeit mit der Einfachheit von Textnachrichten zu tätigen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, mehr Bewertungen zu erhalten, mehr Leads zu sammeln, Zahlungen per Text zu erhalten, Textmarketingkampagnen zu versenden, die Kommunikation zu zentralisieren und mehr.
9
Close Logo
Close
4.7
(1,964)
Close ist ein All-in-One-Vertriebs-CRM, das entwickelt wurde, um die Vertriebsproduktivität von Vertriebsteams zu steigern. Mit integrierten Funktionen wie Anrufen, E-Mail, SMS und mehr können Vertriebsteams mehr Abschlüsse erzielen und mehr Verkäufe tätigen – alles ohne manuelle Dateneingabe!
10
Tidio Logo
Tidio
4.7
(1,855)
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
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