Drift Funktionen

Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen. 57 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar. Diese Funktion wurde in 53 Drift Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 51 Drift Bewertungen. Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten

Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben Diese Funktion wurde in 57 Drift Bewertungen erwähnt.

Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen. Diese Funktion wurde in 57 Drift Bewertungen erwähnt.

Wie in 60 Drift Bewertungen berichtet. Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern Diese Funktion wurde in 59 Drift Bewertungen erwähnt.

Wie in 58 Drift Bewertungen berichtet. Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools

Basierend auf 542 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.

Basierend auf 538 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.

Basierend auf 323 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.

Basierend auf 414 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.

Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren. 189 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 461 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.

Basierend auf 471 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.

Basierend auf 472 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.

Basierend auf 409 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.

Basierend auf 372 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.

Basierend auf 402 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.

Basierend auf 204 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zugeordnete Antworten für Unterhaltungen.

Basierend auf 202 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbot-Einbindung.

Basierend auf 274 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Menschliche Live-Komponente von Gesprächen.

Basierend auf 251 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Qualität der Benutzeroberfläche zum Entwerfen und Anpassen von Konversationskarten.

Basierend auf 117 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gespräche, die über soziale Medien geführt werden.

Basierend auf 250 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterhaltungen, die durch Einbettung oder Pop-ups auf Websites ausgelöst werden.

Basierend auf 92 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterhaltungen, die per Textnachricht (SMS) geführt werden.

Basierend auf 82 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gespräche, die über Sprachassistenten geführt werden.

Basierend auf 91 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterhaltungen, die über andere Kanäle geführt werden.

Basierend auf 225 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gesamtqualität der Kundenansprache basierend auf Bedürfnissen oder Situationen.

Basierend auf 203 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellung und Änderung von Kundenprofilen auf Basis von Gesprächen.

Basierend auf 242 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berichterstellung auf der Grundlage spezifischer und allgemeiner Gesprächsergebnisse.

Basierend auf 241 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erfassung und Organisation von Leads aus Gesprächen.

Basierend auf 245 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erfolgsquote von Gesprächen, die zu Kundenkäufen führen.

Basierend auf 316 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen Chatbot, um erste Gespräche mit Interessenten und Leads zu initiieren und zu führen.

Basierend auf 310 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berechnet automatisch, welche Leads am ehesten zu einem Kunden werden.

Basierend auf 289 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Kontaktiert automatisch alle Leads.

Basierend auf 305 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Besprechungen einzurichten.

Basierend auf 266 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zum Auftrag. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.

Basierend auf 270 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert die Eingabe der gesammelten Daten.

Basierend auf 277 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

Basierend auf 242 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Echtzeit-Coaching für Vertriebsmitarbeiter.

Basierend auf 262 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfolgt und analysiert die Leistung von Vertriebsmitarbeitern.

Basierend auf 216 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Messen Sie den Return on Investment und nutzen Sie Daten, um die Rentabilität zukünftiger Projekte vorherzusagen.

Basierend auf 222 Drift Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern.

Wie in 281 Drift Bewertungen berichtet. Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an.

Basierend auf 269 Drift Bewertungen. Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann).

Wie in 304 Drift Bewertungen berichtet. Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.

Basierend auf 274 Drift Bewertungen. Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können.

Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden. Diese Funktion wurde in 229 Drift Bewertungen erwähnt.

Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit. 310 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 292 Drift Bewertungen. Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools.

Basierend auf 276 Drift Bewertungen. Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen.

Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen. Diese Funktion wurde in 282 Drift Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, die Wirksamkeit verschiedener Reaktionen durch A/B-Tests zu testen. Diese Funktion wurde in 241 Drift Bewertungen erwähnt.

Wie in 262 Drift Bewertungen berichtet. Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw.

Wie in 287 Drift Bewertungen berichtet. Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern.

Wie in 168 Drift Bewertungen berichtet. Identifiziert den Kunden und personalisiert die Interaktion an jedem Touchpoint.

Ermöglicht die gleichzeitige Interaktion mehrerer verwandter Kanäle, um Übertragungen zu reduzieren. 118 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fordert Agenten auf, Kunden auf der Grundlage von Kontextdaten wie Produktnutzung oder Gesprächsverlauf anzusprechen. Diese Funktion wurde in 129 Drift Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 93 Drift Bewertungen. Bietet Funktionen zum Senden ausgehender Nachrichten, um Kunden durch proaktiven Support zu binden.

Basierend auf 148 Drift Bewertungen. Stellt Funktionen für die Eskalation von Konversationen an den entsprechenden Agenten bereit.

Wie in 139 Drift Bewertungen berichtet. Verwaltet ein Transkript von Gesprächen aus allen Kanälen.

Wie in 93 Drift Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Kunden, Fragen oder Probleme ohne die Unterstützung eines Agenten zu lösen.

Diese Software integriert sich mit Microsoft Teams. Diese Funktion wurde in 92 Drift Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 95 Drift Bewertungen. Diese Software lässt sich in beliebte E-Mail-Anbieter integrieren.

Diese Software lässt sich in Zoom integrieren. Diese Funktion wurde in 91 Drift Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 88 Drift Bewertungen. Diese Software lässt sich in Google Meet integrieren.

Diese Software lässt sich in Salesforce integrieren. 94 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 94 Drift Bewertungen berichtet. Bieten Sie die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Buchungsseite zu erstellen.

Wie in 93 Drift Bewertungen berichtet. Bieten Sie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Planungs-URLs zu erstellen.

Wie in 90 Drift Bewertungen berichtet. Bieten Sie die Möglichkeit, eine personalisierte Webeinbettung zu erstellen.

Erlauben Sie Benutzern, automatische Arbeitszeiten festzulegen. Diese Funktion wurde in 95 Drift Bewertungen erwähnt.

Automatisches Aktualisieren von Kalendern, nachdem ein Meeting gebucht wurde. Diese Funktion wurde in 90 Drift Bewertungen erwähnt.

Bieten Sie die Möglichkeit, Pufferzeiten einzubauen, um Zeit vor und nach Besprechungen zu lassen. 93 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 12 Drift Bewertungen berichtet. Ist in der Lage, Anfragen zu bearbeiten, die per Textdaten aus Live-Chat, E-Mail oder SMS eingereicht werden

Basierend auf 12 Drift Bewertungen. Versteht menschliche Sprache und kann sie zur Verarbeitung in Text umwandeln

Wie in 12 Drift Bewertungen berichtet. Die KI ist in der Lage, auf das interne Wissen des Unternehmens zuzugreifen, um die Antworten auf Kundenanfragen zu informieren und zu steuern

Wie in 11 Drift Bewertungen berichtet. Die Plattform ist in der Lage, automatisch zu bestimmen, wie Hilfetickets ohne die Hilfe menschlicher Agenten gelöst werden können

Die Antworten der Plattform auf Kunden können angepasst werden, um das Verständnis, die Nachvollziehbarkeit und die emotionale Intelligenz zu verbessern Diese Funktion wurde in 13 Drift Bewertungen erwähnt.

Wie in 12 Drift Bewertungen berichtet. Wenn die KI nicht in der Lage ist, eine bestimmte Art von Kundenanfrage zu bearbeiten, kann sie bestimmen, an welchen Agenten das Ticket am besten weitergeleitet werden kann

Die KI-Plattform ist in der Lage, im Laufe der Zeit zu lernen, wie jede Art von Kundenanfrage zu interpretieren ist und die Qualität ihrer Antworten zu verbessern Diese Funktion wurde in 13 Drift Bewertungen erwähnt.

Die Mehrsprachigkeit ermöglicht es der KI, Anfragen aus vielen Sprachen zu bearbeiten 13 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Die Antworten der KI auf Kundenanfragen sorgen für menschenähnliche organische Gespräche. Die Plattform ist in der Lage, eine Frage zu verstehen, egal wie sie formuliert ist, und umfassende Antworten zu geben Diese Funktion wurde in 14 Drift Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 88 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 86 Drift Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 31 Drift Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 30 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 85 Drift Bewertungen erwähnt.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 83 Drift Bewertungen erwähnt.

Wie in 83 Drift Bewertungen berichtet. Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 81 Drift Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 81 Drift Bewertungen. Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Basierend auf 20 Drift Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 32 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 32 Rezensenten von Drift haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen