# Drift vs Qualified Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Qualified im Benutzersupport hervorragend ist, wobei viele das "Elite-Support-Modell" und die Hilfsbereitschaft von Teammitgliedern wie Brittanyy loben. Im Gegensatz dazu hat Drift zwar ein solides Supportsystem, aber Benutzer haben gelegentlich Routing-Fehler bemerkt, die das Erlebnis stören können.
- **Benutzer sagen** , dass die KI-Fähigkeiten von Qualified, insbesondere mit seinem KI-SDR-Agenten namens Piper, die Lead-Qualifizierung und Terminplanung erheblich verbessern. Diese Funktion ermöglicht eine 24/7-Automatisierung, die Benutzer als unschätzbar wertvoll empfinden. Drift bietet zwar KI-Tools an, hat jedoch gemischtes Feedback hinsichtlich seiner Effektivität bei der Lead-Qualifizierung erhalten.
- **Rezensenten erwähnen** , dass die intuitive Benutzeroberfläche von Qualified es einfach macht, komplexe Gespräche zu navigieren, was für viele Benutzer ein herausragendes Merkmal ist. Drift hingegen wurde als "sehr gut" beschrieben, hat jedoch Kritik für seinen Einrichtungsprozess erhalten, den einige Benutzer als weniger unkompliziert empfinden.
- **Laut verifizierten Bewertungen** hat Qualified eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung, was ein günstigeres Benutzererlebnis widerspiegelt. Benutzer schätzen die Fähigkeit der Plattform, verschiedene Verkaufswege effektiv zu betreiben, während die Benutzererfahrung von Drift als gut, aber nicht so ausgereift angesehen wird.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass die jüngsten Updates und Funktionen von Qualified gut aufgenommen werden, wobei Benutzer die Fähigkeit des Produkts bemerken, sich an ihre Bedürfnisse anzupassen. Drift ist zwar immer noch ein kompetentes Werkzeug, hat jedoch weniger aktuelle Bewertungen, was darauf hindeutet, dass es sich möglicherweise nicht so schnell an Benutzerfeedback anpasst.
- **Benutzer berichten** , dass die Webversion von Drift funktional und beeindruckend ist, sie erwähnen jedoch auch einige Einschränkungen bei den Anpassungsoptionen im Vergleich zu Qualified, das eine robustere Anpassungsoberfläche bietet, die Benutzer als vorteilhaft für die Anpassung ihrer Arbeitsabläufe empfinden.



| | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,256 | 1,476 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (69.9% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat | Kontaktieren Sie uns | 

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## Top Pros & Cons

### Drift

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (53 reviews)
- Hilfreich (46 reviews)

Cons:
- Chat-Management (10 reviews)
- Lernkurve (9 reviews)

### Qualified

Pros:
- Kundendienst (279 reviews)
- Hilfreich (266 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (86 reviews)
- Lernkurve (85 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.7 (1019 reviews) | 9.5 (1157 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.7 (1032 reviews) | 9.2 (1170 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (508 reviews) | 9.2 (861 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.5 (473 reviews) | 9.2 (843 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.8 (940 reviews) | 9.9 (1159 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.9 (472 reviews) | 9.9 (861 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.9 (997 reviews) | 9.9 (1088 reviews) | 

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## Pricing

### Drift

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premium

Price: Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat

Description: Für kleine Unternehmen. Die richtige Menge an konversationeller Schlagkraft, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.

Key Features:
- * Alles in Free, plus:
- Live-Chat
- Besprechungen

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/drift/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Qualified

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premier

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Skalieren Sie die Pipeline mit Piper, der KI-SDR, und Verkaufsgesprächen.

Key Features:
- Echtzeit-Website-Gespräche
- Verkaufsgespräche planen
- 1:1 personalisierte E-Mails senden

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/qualified/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.3/10 | 326 |
| **Qualified** | 9.0/10 | 549 |

#### Messenger

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Sequenzierung** | 8.5 (204 reviews) ✓ Verified | 9.3 (352 reviews) ✓ Verified | 
| **Ai** | 8.2 (201 reviews) ✓ Verified | 9.1 (416 reviews) ✓ Verified | 
| **Live Chat** | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | 9.6 (445 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | 8.5 (250 reviews) ✓ Verified | 9.2 (405 reviews) ✓ Verified | 

#### Kanäle

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Social Media** | 7.9 (116 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Website** | 8.9 (250 reviews) ✓ Verified | 9.6 (438 reviews) ✓ Verified | 
| **Textnachricht (SMS)** | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | 7.3 (173 reviews) | 
| **Sprachassistenten** | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Andere** | 7.8 (90 reviews) ✓ Verified | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 

#### Kunden

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | 8.6 (225 reviews) ✓ Verified | 9.4 (389 reviews) ✓ Verified | 
| **Profile** | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | 9.4 (335 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | 8.1 (241 reviews) ✓ Verified | 9.1 (411 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Sammeln** | 8.7 (242 reviews) ✓ Verified | 9.5 (403 reviews) ✓ Verified | 
| **Umsatz-Konvertierung** | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | 9.4 (394 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (40 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (34 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (46 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (42 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (42 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (37 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (36 reviews) | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.0/10 | 358 |
| **Qualified** | 9.4/10 | 87 |

#### Lead-Moderation

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | 8.9 (315 reviews) ✓ Verified | 9.6 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Qualifizierung** | 8.2 (309 reviews) ✓ Verified | 9.2 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Follow-up** | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Planung von Besprechungen** | 8.7 (305 reviews) ✓ Verified | 9.7 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Organisation

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | 8.0 (265 reviews) ✓ Verified | 9.3 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Dateneingabe** | 8.0 (269 reviews) ✓ Verified | 9.3 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrationen / APIs** | 8.3 (278 reviews) ✓ Verified | 9.3 (66 reviews) ✓ Verified | 

#### Performance-Analyse

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | 9.1 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistungsverfolgung** | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | 9.5 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | 7.5 (215 reviews) ✓ Verified | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Umsatzprognose** | 7.7 (221 reviews) ✓ Verified | 8.8 (42 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.5 (87 reviews) | 9.5 (44 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 7.6 (85 reviews) | 9.6 (41 reviews) | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (12 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (13 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (14 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (14 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (13 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (11 reviews) | 

### Käufer-Intent-Datenanbieter

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.4/10 | 222 |

#### Verfügbarkeit von Daten

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Verfügbarkeit von Kontaktdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (171 reviews) | 
| **Verfügbarkeit von Kontodaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (183 reviews) | 
| **Offline-Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (130 reviews) | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (201 reviews) | 
| **Anpassung des Themas** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (161 reviews) | 
| **Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (185 reviews) | 
| **Absichten in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (188 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.6/10 | 39 |

#### Antworten

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (36 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (37 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (35 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (30 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (30 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (33 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (34 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (35 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (35 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (33 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (32 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (30 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (30 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (29 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (29 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.2/10 | 332 |
| **Qualified** | 9.3/10 | 616 |

#### Antworten

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.2 (280 reviews) | 9.4 (532 reviews) | 
| **Steuerung** | 8.3 (268 reviews) | 9.5 (505 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | 8.4 (303 reviews) | 9.6 (537 reviews) | 
| **Menüleisten** | 8.1 (273 reviews) | 9.3 (451 reviews) | 
| **Tropf-Sequenzen** | 8.0 (228 reviews) | 9.0 (365 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | 8.9 (309 reviews) | 9.7 (550 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.4 (291 reviews) | 9.5 (542 reviews) | 
| **Branding** | 8.4 (275 reviews) | 9.4 (510 reviews) | 
| **Analytics** | 8.1 (281 reviews) | 9.3 (532 reviews) | 
| **A/B-Tests** | 7.9 (240 reviews) | 9.2 (417 reviews) | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | 8.4 (261 reviews) | 9.4 (473 reviews) | 
| **Sammlung von Informationen** | 8.2 (286 reviews) | 9.5 (485 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.7 (84 reviews) | 9.0 (180 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (82 reviews) | 8.9 (174 reviews) | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.4/10 | 198 |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.6 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.4 (117 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | 8.7 (128 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | 8.6 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | 8.4 (147 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | 8.7 (138 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | 8.4 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.9 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Online-Terminplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.1/10 | 272 |

#### Benachrichtigungen

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Bestätigungen & Erinnerungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (218 reviews) | 
| **Nachverfolgung von Terminen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (204 reviews) | 
| **Benachrichtigungen planen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (221 reviews) | 

#### Einstellungen

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Zeitzonen-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (221 reviews) | 
| **Verfügbarkeitseinstellungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (229 reviews) | 
| **Einstellungen für blockierte Zeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (218 reviews) | 

#### Personalisierung

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (222 reviews) | 
| **Links** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (206 reviews) | 

#### Integrationen

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Multi-Kalender-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (219 reviews) | 
| **Website-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (240 reviews) | 
| **Zahlungsannahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (152 reviews) | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (183 reviews) | 
| **die Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (184 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (113 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (101 reviews) | 
| **Text-zu-Bild** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (91 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (91 reviews) | 
| **Bild-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (86 reviews) | 

#### Agentic KI - Online-Terminplanung

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (26 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (25 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (26 reviews) | 

### Geschäftsplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.0/10 | 102 |
| **Qualified** | 9.3/10 | 167 |

#### Integrationen

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **MS Teams Integration** | 7.4 (92 reviews) | 8.5 (113 reviews) | 
| **E-Mail-Integration** | 7.9 (95 reviews) | 9.1 (131 reviews) | 
| **Zoom-Integration** | 7.8 (91 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Google Meet Integration** | 7.3 (88 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Salesforce-Integration** | 8.0 (95 reviews) | 9.6 (154 reviews) | 

#### Branding & Individualisierung

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Buchungsseite** | 8.2 (94 reviews) | 9.2 (143 reviews) | 
| **Personalisierte Links** | 8.3 (93 reviews) | 9.3 (138 reviews) | 
| **Personalisierte Web-Einbettung** | 7.9 (90 reviews) | 9.2 (121 reviews) | 

#### Automatische Regeln und Konfigurationen

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Arbeitszeiten festlegen** | 8.5 (96 reviews) | 9.5 (150 reviews) | 
| **Automatische Updates** | 8.2 (90 reviews) | 9.5 (141 reviews) | 
| **Pufferzeiten** | 8.1 (93 reviews) | 9.2 (138 reviews) | 

#### Agentic KI - Geschäftsterminplanung

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (15 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (14 reviews) | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.1/10 | 14 |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Text** | 7.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rede** | 7.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | 8.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.3 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligentes Routing** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | 7.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache** | 8.2 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-KI** | 8.3 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Bot-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 7.8/10 | 31 |
| **Qualified** | 9.7/10 | 52 |

#### Generative KI

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.7 (31 reviews) | 9.3 (48 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 7.9 (30 reviews) | 9.3 (47 reviews) | 

#### Agentische KI - Bot-Plattformen

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (7 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (7 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.2/10 | 598 |
| **Qualified** | 9.2/10 | 684 |

#### Generative KI

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.7 (83 reviews) | 9.1 (153 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (81 reviews) | 9.1 (149 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | 7.3 (81 reviews) | 8.5 (104 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 9.2 (543 reviews) ✓ Verified | 9.7 (654 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | 8.5 (539 reviews) ✓ Verified | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | 7.8 (323 reviews) ✓ Verified | 8.7 (393 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | 8.6 (414 reviews) ✓ Verified | 9.4 (487 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Browsing** | 7.9 (189 reviews) | 9.1 (421 reviews) ✓ Verified | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | 9.4 (567 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | 8.7 (470 reviews) ✓ Verified | 9.3 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.5 (471 reviews) ✓ Verified | 9.5 (570 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | 8.2 (408 reviews) ✓ Verified | 9.3 (528 reviews) ✓ Verified | 
| **Team-Posteingang** | 8.3 (371 reviews) ✓ Verified | 9.1 (413 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | 8.1 (401 reviews) ✓ Verified | 9.3 (511 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.3/10 | 74 |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.4 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.1 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 8.2 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | 8.2 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.5 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.6 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.7 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.6 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Vertriebsmitarbeiter

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.1/10 | 105 |

#### Automatisierung

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Vertriebsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (71 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (56 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (50 reviews) | 
| **Lead-Generierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (84 reviews) | 
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (74 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (63 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (65 reviews) | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (64 reviews) | 
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (62 reviews) | 

#### Outbound-Vertrieb

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Nachverfolgungsterminierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (59 reviews) | 
| **Priorisierung von Interessenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (57 reviews) | 
| **Ausführung von Multikanal-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (50 reviews) | 
| **Personalisierte Ansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (64 reviews) | 
| **Outreach-Leistungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (56 reviews) | 

#### Inbound-Vertrieb

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Datenanreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (62 reviews) | 
| **Anfrageweiterleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (74 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (56 reviews) | 
| **Echtzeit-Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (83 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (80 reviews) | 

### Salesforce AppExchange-Apps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.3/10 | 5 |

#### Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (6):** [Geschäftsplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/business-scheduling), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Bot-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/bot-platforms), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Unique to Drift (3):** [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation)

**Unique to Qualified (5):** [KI-SDR-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sdrs), [Käufer-Intent-Datenanbieter](https://www.g2.com/de/categories/buyer-intent-data-providers), [Online-Terminplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/online-appointment-scheduling), [Salesforce AppExchange-Apps](https://www.g2.com/de/categories/salesforce-appexchange-apps), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Drift | Qualified | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 25.5% | 9.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 51.7% | 69.9% | 
| **Unternehmen** | 22.9% | 20.7% | 

### By Industry

#### Drift

- **Computersoftware:** 32.8%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.6%
- **Marketing und Werbung:** 7.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.2%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.0%
- **Personalwesen:** 2.5%
- **Internet:** 2.2%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.6%
- **Bildungsmanagement:** 1.4%
- **E-Learning:** 1.4%
- **Other:** 24.2%

#### Qualified

- **Computersoftware:** 44.1%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 18.8%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.2%
- **Marketing und Werbung:** 4.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.3%
- **Personalwesen:** 2.0%
- **Telekommunikation:** 1.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.9%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 1.7%
- **Internet:** 0.9%
- **Other:** 17.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Drift

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (807 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6937 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/de/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Ada](https://www.g2.com/de/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (172 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3745 reviews)

### Alternatives to Qualified

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/de/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/de/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6937 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13805 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/de/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/de/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (9092 reviews)

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## Top Discussions

### Drift

- Title: [Wie skaliere ich Conversational Marketing?](https://www.g2.com/de/discussions/conversational-marketing-0d87ad75-128e-4457-81cb-8e3880e51fd6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Chatbots ermöglichen es Ihnen, rund um die Uhr schnelle Antworten an Besucher zu bieten, selbst wenn Ihr Team schläft. Da sie die gleichen qualifizierenden..."
- Title: [Welche Arten von Menschen führen Gespräche mit Unternehmen?](https://www.g2.com/de/discussions/conversational-marketing-b012374a-2421-4559-8c88-414fa31149e6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Als wir die Daten von über 50.000 Unternehmen analysierten, die Drift für konversationelles Marketing nutzen, stellten wir fest, dass Personen in..."
- Title: [Wie messe ich die Effektivität von Conversational Marketing?](https://www.g2.com/de/discussions/conversational-marketing-c5c64a26-1769-402e-b51b-280528b3dc04) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sie können Ihre Bemühungen im Bereich des konversationellen Marketings genauso messen wie jeden anderen Marketingkanal. Plattformen wie Drift bieten Ihnen..."
- Title: [Muss ich alle meine Lead-Erfassungsformulare vollständig entfernen?](https://www.g2.com/de/discussions/conversational-marketing-2fd3e4b9-40e7-4a08-a3dc-6c3225e804e3) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Der Einstieg in das konversationelle Marketing ist keine „Alles-oder-Nichts“-Entscheidung. Anstatt alle Formulare von ihrer Website zu entfernen, fügen viele..."
- Title: [Was ist ein Drift-Playbook?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-drift-playbook) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo! Playbooks sind zentral für Drift und das, was wir tun! Sie sind automatisierte Nachrichten-Workflows und Kampagnen, die proaktiv Website-Besucher..."

### Qualified

- Title: [Was ist die kreativste Erfahrung, die du geschaffen hast?](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-most-creative-experience-you-ve-created) — 1 comment
  > **Top comment:** "Hallo zu den Wettbewerbern, wenn sie auf unserer Seite sind 😝"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-qualified)