Decagon Preisübersicht

Es gibt so viel, worüber man in Bezug auf unsere Partnerschaft mit Decagon prahlen kann. Decagon war äußerst effektiv darin, die in unseren Meetings kommunizierten Maßnahmen zeitnah abzuschließen. Das Team ist jederzeit erreichbar und weiß zu 100%, wovon es spricht, das wissen wir absolut aufgrund der Verbesserung der Daten, die ich analysiere. In der Einstiegsphase der Integration machte das Team äußerst klar und einfach, was benötigt wird. Es war so einfach, wie Ihre allgemeinen Schulungsmaterialien vorzubereiten. Aufgrund des fachkundigen und kompetenten Teams von Decagon konnten wir zusammenarbeiten und unsere Supportprozesse durch komplexe Workflows vereinfachen, was zu einer schnellen und einfachen Nutzung auf unserer Frontend-Seite für unsere Verbraucher geführt hat. Seit der Implementierung hat die Nutzung und das Engagement mit dem Chatbot durch unsere Mitglieder täglich zugenommen. Wir sind stolz darauf zu erwähnen, dass Tausende von Kundenanfragen gelöst und um über 90% für eine Geschäftssparte abgelenkt wurden. Unser Kundensupport hat sich zum Besseren entwickelt und wächst weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu Beginn benötigen Sie möglicherweise eine sehr enge Überwachung, um sicherzustellen, dass der Bot gemäß den neuen Informationen, die Sie ihm zuführen, effektiv ist. Es ist ein lernender Bot. Dies könnte je nach Zeitpunkt der Integration in Ihr Unternehmen etwas zeitaufwendig sein. Dies ist jedoch aufgrund der Ergebnisse, die Sie im Laufe der Zeit erhalten, lohnenswert. Sie müssen dies nicht tun, da ihm immer mehr Informationen zugeführt werden. Sobald Sie wissen, wie und warum der Bot in bestimmten Prozessen reagiert, lernen Sie auch, wie Sie mit ihm kommunizieren können, um die besten Ergebnisse für schnelle Lösungen zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Erfahrung mit Decagon war großartig; sie haben uns in kürzester Zeit an Bord geholt, eng mit uns zusammengearbeitet, um alle unsere Integrationen einzurichten, alles zu überprüfen und zu testen, und unterstützen uns weiterhin wöchentlich mit regelmäßigen Updates, Verbesserungen und Erweiterungen. Das System ist einfach einzurichten und zu verwalten; sehr benutzerfreundlich. Der Gesamtnutzen, den wir von Decagon erhalten haben, war sofort spürbar; wir empfehlen definitiv, sie auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige Verbesserung, die ich gerne sehen würde, sind kleinere Funktionen wie geplante Quellensynchronisierung sowie manuelle. Obwohl nicht kritisch, würde dies das Gesamterlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.