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Decagon

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4.9
Betreut Kunden seit
2023

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Collin O.
CO
Collin O.
03/06/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Decagon hat unsere Herangehensweise an den Kundensupport revolutioniert!

Der größte Vorteil der Nutzung von Decagon ist nicht nur die Übernahme sich wiederholender täglicher Aufgaben, die normalerweise manuell erledigt würden, sondern dass Decagon es uns ermöglicht, Daten auf einer viel tieferen Ebene zu bewerten. Qualitative Daten zu reduzieren ist nicht einfach, aber die von Decagon bereitgestellte KI-Lösung ist erstklassig.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
AI
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
02/28/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Großartige KI und High-Touch-Zusammenarbeit

Die KI funktioniert äußerst gut und das Team ist sowohl zuverlässig als auch flexibel in Bezug auf unsere Bedürfnisse. Die Implementierung verlief nahtlos und über 4.000 Kunden interagieren täglich mit der KI bei ihren Support-Anfragen. Unser Kundenserviceteam könnte ohne diese Technologie nicht arbeiten.
Verifizierter Benutzer in E-Learning
AE
Verifizierter Benutzer in E-Learning
02/27/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Einfache Implementierung, sofortige Ergebnisse

Decagon funktionierte besser als jeder andere KI-Chatbot, den unser Team bisher getestet hatte. Die technische Implementierung und Integration in unsere Zendesk-Instanz war einfach - das Decagon-Team beantwortete alle Fragen, die wir hatten, und arbeitete direkt mit einem unserer Ingenieure zusammen, um einige offene Probleme zu lösen. Als wir Decagon für den Chat einführten, wurden sofort 75-80% unserer Tickets abgewiesen. Die Administrationsfunktionen sind robust und anpassbar, und das Aktualisieren des Wissens für den Bot ist sehr einfach.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
San Francisco, US

Sozial

Was ist Decagon?

Decagon is a specialist in leveraging artificial intelligence to significantly enhance and streamline the capabilities of businesses. With a focus on applying AI techniques to solve complex problems, Decagon supports companies across various sectors in optimizing their operations, increasing efficiency, and driving innovation. By integrating cutting-edge AI technologies, Decagon helps clients harness the potential of their data to make more informed decisions and maintain competitive advantages in their respective industries. For further details on their AI solutions and services, visit their website at https://decagon.ai/.

Details

Gründungsjahr
2023
Webseite
decagon.ai