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Cust

Von Cust

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Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von Cust.

Essential

$99.00
Pro Monat

Business

$390.00
Pro Monat

Cust Medien

Cust Demo - Cust.co - autonomous person-level customer success
World's first platform to scale high-touch CS experience to smaller customers
Cust Demo - AI CSM agent recent activity log
Your subscription includes everything you need to build and run an ideal customer journey.
Cust Demo - AI CSM agent conversation example
AI CSM agent follows your ideal customer journey and at the right time initiates conversions with the right objective.
Cust Demo - Conversational insights & pending actions
Conversations lead to unique insights, insights are used to personalize experience, and personalized CX increases NRR
Cust Demo - Conversational insights - missing features
For the first time ever, you can get a very specific overview of what your small customers need to use more of your product/service.
Cust Demo - AI CSM recent activity log
You'll have the full overview and control over the actions AI CSM agent performs to grow NRR of your small customers
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Cust-Bewertungen (4)

Bewertungen

Cust-Bewertungen (4)

4.0
4-Bewertungen

Vorteile & Nachteile

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AK
Sales and Marketing
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"ein effektives Kundenerfolgstool, für effektive Kommunikation"
Was gefällt dir am besten Cust?

Seine Funktionen ermöglichen eine bedeutungsvollere und personalisierte Ansprache, anstatt nur vorlagenorientiert zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cust?

Da die Kundenbasis wächst, werden die Preise zu teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Carolina S.
CS
founder and owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"die rechte Hand, die Sie für Ihr kleines Unternehmen benötigen"
Was gefällt dir am besten Cust?

Sie können Ihren Prozess je nach Projekt personalisieren, Sie sparen auch, weil Ihr Prozess so skizziert ist, wie er sein sollte, indem Sie jedes Projekt/Klienten so behandeln, wie es sein sollte. Der wichtigste Punkt ist, dass Sie Ihren Klienten auf einer tieferen Ebene kennenlernen, was dazu führt, dass ich auf eine persönlichere Weise mit ihnen interagiere, da ich weiß, was... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cust?

es gibt eine Lernkurve, um zu lernen, wie man Dinge automatisiert, aber nichts zu schwer. und auch die Preisgestaltung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KALPESH B.
KB
Software Developer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Bezüglich CUST: Die weltweit erste autonome Plattform für Customer Success Management."
Was gefällt dir am besten Cust?

Das, was mir an dieser Plattform am meisten gefällt, ist der kundenorientierte Ansatz. Der Kunde initiiert Einzelgespräche und es hat eine Antwortrate von 30%. Es segmentiert Ihre Kunden basierend auf Gesprächseinblicken. Ein weiteres auffälliges Merkmal ist, dass es automatisch Antworten bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cust?

Die Automatisierung kann Antworten effizient bearbeiten, aber in einigen Fällen könnte es an menschlicher Note fehlen, was für manche Menschen als roboterhaft empfunden werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BM
Account Executive
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Funktioniert wie es sollte"
Was gefällt dir am besten Cust?

Insgesamt bietet es ein dringend benötigtes Upgrade für unsere alte Software und ist sehr kosteneffektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cust?

Es braucht einige Zeit, um sich daran zu gewöhnen, aber es ist ein großartiger Anfang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Cust, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Zendesk for Customer Service - AC Logo
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
2
Fin by Intercom Logo
Fin by Intercom
4.5
(3,690)
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
3
Birdeye Logo
Birdeye
4.7
(3,689)
Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken die Kraft intelligenter Agenten, um Marketing zu betreiben, Engagement zu automatisieren und Geschäftsergebnisse in großem Maßstab zu erzielen. Speziell für die Komplexität von Organisationen mit mehreren Standorten entwickelt, befähigt Birdeye Marken, ihren Online-Ruf zu verbessern, Kunden über soziale Medien, Suchmaschinen und das Web zu engagieren und Echtzeiteinblicke in das Verbraucherverhalten und die Aktivitäten der Wettbewerber zu gewinnen. Das Ergebnis: mehr Leads und Kundenverkehr, reduzierte Kosten und beschleunigtes Umsatzwachstum. Im Kern von Birdeye steht die Agentic Platform, die eine wachsende Suite spezialisierter KI-Agenten antreibt, die wie immer verfügbare Teamkollegen funktionieren. Diese Agenten verwalten Bewertungen, engagieren Leads, antworten Kunden, optimieren soziale Medien, führen Umfragen durch, pflegen Einträge, senden Erinnerungen, liefern Einblicke und koordinieren über Standorte hinweg. Durch nahtlose Zusammenarbeit bilden sie eine skalierbare digitale Belegschaft – immer lernend, immer markentreu und immer ergebnisorientiert. Birdeye hebt sich mit seiner agentischen KI-Plattform ab, die Marken mit Birdeyes einzigartigem Ergebnisrahmenwerk anpassen können. Unternehmen können Agenten mit spezifischen Auslösern konfigurieren, die messbare Aufgaben und Ergebnisse für jeden Standort liefern, während die authentische Stimme der Marke in jeder Interaktion beibehalten wird. Mit standortbewusster KI und einer vollständig integrierten Plattform, die Reputation, Messaging, soziale Medien, Umfragen, Einträge, Einblicke und mehr vereint, eliminiert Birdeye die Notwendigkeit für fragmentierte Punktlösungen. Für Marken mit mehreren Standorten und Franchiseunternehmen in Branchen wie Gesundheitswesen, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Immobilien, Gastronomie und darüber hinaus bietet Birdeye Skalierbarkeit, ohne auf Präzision zu verzichten. Durch die Verbindung von Automatisierung mit umsetzbaren Einblicken ermöglicht Birdeye Organisationen, die Sichtbarkeit zu erhöhen, das Kundenengagement zu steigern und den Umsatz schneller und effizienter zu steigern. Mit Birdeye übernehmen Unternehmen nicht nur KI – sie gewinnen eine agentische Belegschaft, die sich der Erzielung realer Geschäftsergebnisse widmet. Birdeye: Immer an. Immer markentreu. Immer ergebnisorientiert.
4
Freshdesk Logo
Freshdesk
4.4
(3,609)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
5
Tidio Logo
Tidio
4.7
(1,851)
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
6
Gladly Logo
Gladly
4.7
(1,084)
Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt für B2C-Führungskräfte, die keine Kompromisse eingehen, stellt Gladly sicher, dass jede Konversation einzigartig zugeschnitten, emotional intelligent und mühelos skalierbar ist. Unsere Customer AI hält eine einzige, kontinuierliche Konversation über alle Kanäle hinweg aufrecht und balanciert Technologie und menschliche Verbindung. Erfahren Sie mehr auf gladly.ai.
7
Plivo Logo
Plivo
4.5
(747)
Globale SMS- und Sprachanrufe für Unternehmen jeder Größe
8
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Logo
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(579)
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
9
Kustomer Logo
Kustomer
4.5
(503)
Kustomer ist ein CRM, das für das Kundenerlebnis entwickelt wurde und sich auf Kunden, nicht auf Tickets, konzentriert, wodurch Unternehmen alles über jeden Kunden wissen können.
10
Dixa Logo
Dixa
4.2
(391)
Dixa ist eine Software für konversationelles Kundenengagement, die Marken mit Kunden durch persönliche Gespräche verbindet, indem sie es ihnen erleichtert, Sie zu erreichen. Verpassen Sie nie einen Kunden, indem Sie auf Chats, E-Mails, Anrufe und Social-Media-Nachrichten von einer einheitlichen Plattform aus antworten.
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Essential

$99.00
Pro Monat

Business

$390.00
Pro Monat

Scale

$1,800.00
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