# Coview Reviews **Vendor:** Coview **Category:** [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Coview Coview ist eine innovative Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Benutzererlebnis durch Echtzeit- und visuelle Kommunikationstools zu verbessern. Sie ermöglicht es Support-Teams, direkt mit den Browsern der Kunden zu verbinden, um eine effiziente Problemlösung ohne Downloads oder Installationen zu erleichtern. Indem Kunden Screenshots teilen, ihre Bildschirme aufzeichnen und an Live-Co-Browsing-Sitzungen teilnehmen können, rationalisiert Coview den Support-Prozess, reduziert Frustration und verbessert die allgemeine Zufriedenheit. Darüber hinaus bietet es automatische Browser-Gesundheitschecks und Datenprotokollierung auf Code-Ebene, die Support- und Entwicklungsteams befähigen, technische Probleme schnell zu diagnostizieren und zu lösen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Screenshots und Anmerkungen: Kunden können ihre gesamte Browserseite erfassen, bestimmte Bereiche hervorheben, Notizen hinzufügen und sensible Informationen verbergen, bevor sie diese teilen. - Bildschirmaufzeichnung: Benutzer können ihre Interaktionen aufzeichnen, um Probleme zu demonstrieren, und dabei jede Aktion und jeden Übergang erfassen, ohne Softwareinstallationen zu benötigen. - Co-Browsing: Support-Mitarbeiter können Live-Screen-Sharing-Sitzungen mit einem Klick starten, um Kunden direkt auf ihren eigenen Bildschirmen zu führen und so das Onboarding und die Fehlersuche zu verbessern. - Automatische Browser-Gesundheitschecks: Coview führt Echtzeitbewertungen der Browserkompatibilität, des Cache-Status und der Ladeleistung der Website durch, um potenzielle Probleme proaktiv zu identifizieren. - Fehlerberichterstattung und Debugging: Die Plattform protokolliert Daten auf Code-Ebene und Netzwerkaktivitäten, sodass Entwickler Kundensitzungen wiedergeben, Code inspizieren und Fehler beheben können, ohne Fehler reproduzieren zu müssen. - Integration mit externen Tools: Nahtlose Integration mit Plattformen wie Intercom, Jira und Asana ermöglicht eine effiziente Ticket-Erstellung und -Verwaltung direkt aus Kundeninteraktionen. Primärer Wert und gelöstes Problem: Coview adressiert die häufigen Herausforderungen im Kundenservice, indem es die Notwendigkeit eliminiert, dass Kunden komplexe Probleme verbal artikulieren müssen. Durch die Bereitstellung visueller Tools wie Screenshots, Bildschirmaufzeichnungen und Live-Co-Browsing können Kunden Probleme direkt demonstrieren, was zu schnelleren und genaueren Lösungen führt. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern steigert auch die Produktivität des Support-Teams, indem die Zeit zur Diagnose von Problemen reduziert wird. Darüber hinaus statten Coviews automatische Gesundheitschecks und detaillierte Fehlerberichte Entwicklungsteams mit den notwendigen Einblicken aus, um technische Probleme effizient zu adressieren, was letztendlich die Gesamtqualität und Zuverlässigkeit von Webanwendungen verbessert. ## Coview Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung und Benutzerfreundlichkeit** von Coview, was die Effizienz für volle Terminkalender und Tests erhöht. (1 reviews) - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung und Nutzung** von Coview, was es effizient für ihre vollen Terminkalender macht. (1 reviews) - Benutzer schätzen den **einfachen Zugang** von Coview, was ihre Erfahrung durch schnelle Einrichtung und wiederholte Zugänglichkeit für das Personal verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Zusammenarbeit** von Coview und genießen die effiziente Einrichtung und den nahtlosen Zugang für das Personal. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Coview, die es einfach macht, es auch bei einem vollen Terminkalender zu nutzen. (1 reviews) - Intuitiv (1 reviews) - Zuverlässigkeit (1 reviews) - Benutzeroberfläche (1 reviews) ## Coview Reviews ### 1. Effizientes, benutzerfreundliches Werkzeug für Schülerbewertungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne F. **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Coview am besten?** Ich liebe, wie einfach es ist, Coview einzurichten und zu nutzen, was angesichts meines vollen Terminkalenders entscheidend ist. Die Plattform ermöglicht es mir, Schüler einfach und effizient zu testen. Ich schätze den nahtlosen Wechsel zwischen den Bewertungen, und die klaren Visuals sowie die gute Lautstärke tragen zu ihrer Nützlichkeit bei. Ich genieße auch, dass das Personal, sobald ich eine Einladung sende, wiederholt darauf zugreifen kann, ohne eine weitere Einladung zu benötigen. **Was gefällt Ihnen an Coview nicht?** Im Moment fällt mir nichts ein. **Welche Probleme löst Coview für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coview ermöglicht es mir, Schüler einfach zu testen und Bewertungen schnell zu wechseln, was mir durch seine Benutzerfreundlichkeit und die schnelle Lernkurve zugutekommt. ### 2. Coview - Großartiges Tool für Bildschirmfreigabe und Zusammenarbeit! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an Coview am besten?** Coview ist ein großartiges Werkzeug, um Informationen mit externen Kunden und internen Projektgruppenmitgliedern zu kommunizieren. Ich finde, dass dieses Werkzeug sehr benutzerfreundlich und unkompliziert ist. Ich freue mich auch sehr darüber, dass dieses Werkzeug eine Funktion hat, die es ermöglicht, Bildschirmaufzeichnungen von Besprechungen zu machen, um Besprechungswiedergaben zu ermöglichen. **Was gefällt Ihnen an Coview nicht?** Ich würde gerne sehen, dass Coview andere verschiedene Anwendungen im Hinblick auf die Querverbindung zulässt. Derzeit erlauben sie die Verbindung zu Plattformen wie Jira, aber ich wünschte, sie hätten mehr Optionen/Flexibilität in dieser Hinsicht. **Empfehlungen für andere, die Coview in Betracht ziehen:** Ich würde empfehlen, ihre Website zu besuchen, da sie viel ausführlichere Erklärungen zu den verschiedenen Funktionen des Tools bietet! **Welche Probleme löst Coview für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coview ist großartig für Konferenzen mit externen Kunden, insbesondere wenn es um Projektthemen geht. Es ist auch ein hervorragendes Werkzeug, um Informationen zu erfassen, während man wichtige Informationen an Kunden und Klienten kommuniziert. Dieses Tool hat auch viele nützliche Funktionen wie Debugging und geringe/kaum Verzögerungszeit. ## Coview Discussions - [Wofür wird Coview verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-coview-used-for) - [View Coview pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/coview/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+09%3A07%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=23229f6a-0c8a-4905-a422-02909fa617a3&secure%5Btoken%5D=e142d82bc70807e7def8151af4e1b3cd904281154ef92590566c6aef3943b308&format=llm_user) ## Coview Features **die Kommunikation** - Status-Updates - Instant Messaging - Aktivität Feed - Benachrichtigungen - Kommentare und Abstimmungen - Diskussionen - Benutzerverzeichnis - Online-Status von Mitarbeitern **Referenten-Tools** - Live-Vorschau - Benachrichtigungs-Blocker - Fernbedienung - Moderator wechseln **Verwaltung** - Bildschirmfreigabe - Dateifreigabe - Sitzungsaufzeichnung - Unbeaufsichtigter Fernzugriff - Multi-Session-Handhabung - Multi-Monitor-Unterstützung **Content Management** - Dateifreigabe - Zusammenarbeit an Dokumenten - Versionskontrolle - Identifizieren - Wissensdatenbank - Umfragen **Konferenz-Optionen** - Gruppen-Live-Chat - Audiokonferenzen - Videokonferenzen **Instandhaltung** - Remote-Neustart - Drucken aus der Ferne **Produktivitäts-Tools** - Aufgaben-Management - Kalender - Suchen - Mobil - Mehrsprachige Unterstützung **Anwendungs-Tools** - Passwortschutz - Aufnahme - In-Browser-Anwendung **Kommunikation** - Text-Chat - Voip - Videokonferenz - Bildschirm-Anmerkungen **Verwaltung** - Moderation - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit **Sicherheit** - Datenverschlüsselung - Beachtung **Agentic KI - Bildschirmfreigabe** - Entscheidungsfindung **Geräte-Support** - Zugriff auf mobile Geräte - Multi-Plattform-Unterstützung - Plattformübergreifend **Leistung** - Reporting ## Top Coview Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,839 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) - 4.7/5.0 (673 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) - 4.8/5.0 (502 reviews)