Checkwriters Bewertungen & Produktdetails

Die Software ist sehr benutzerfreundlich und hilft wirklich, Zeit zu sparen, aber was wirklich heraussticht, ist das Personal. Von der anfänglichen Implementierung bis hin zu allen Anforderungen an die Fehlerbehebung sind sie immer schnell in ihrer Reaktion, sachkundig und wirklich freundlich in der Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere einzigen Probleme beziehen sich darauf, dass sich unsere Mitarbeiter in ihre Portale einloggen, aber ich denke, es handelt sich eher um Benutzerfehler als um Softwarefehler! Ich wünschte, meine Mitarbeiter würden E-Mail-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Gehaltsabrechnung erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice von CheckWriters ist außergewöhnlich. Obwohl ihre lokale Präsenz praktisch ist, ist sie nicht der Hauptgrund für ihren herausragenden Support. Das Support-Team von CheckWriters, zusammen mit unserem engagierten Account-Manager, ist unglaublich aufmerksam auf unsere Bedürfnisse. Trotz der Tatsache, dass wir eine kleinere Organisation sind, werden wir behandelt, als wären wir ihre wichtigsten Kunden. Die Funktionen der Plattform sind außergewöhnlich gut gestaltet, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden und bieten viel mehr, als wir benötigen. Einer der herausragenden Aspekte ihres Kundenservice ist die umfangreiche Bibliothek von Anleitungsvideos, die für praktisch jede Funktion verfügbar sind. Eine schnelle Suche in ihrem Kanal oder eine einfache Anfrage an unseren Account-Manager liefert uns die notwendigen Anleitungen, Links und Unterstützung, um Aufgaben eigenständig zu bewältigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist alles gut, es gibt nichts, womit wir unzufrieden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice! Der persönliche Ansatz und die Erschwinglichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

n/a. Ich kann im Moment an nichts denken, worüber ich mir Sorgen mache. Vielleicht die anfängliche Implementierung von Leistungsbewertungen, ich fand die Kosten zu hoch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist reaktionsschnell. Es ist ein relativ einfach zu bedienendes System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten früher einen Ansprechpartner/Kundenbetreuer und jetzt ist es eine generische Kundenserviceline/E-Mail, wenn man eine Frage hat. Die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts funktioniert für die meisten Mitarbeiter nicht gut. Verbesserungen sind bei der Genehmigung von Gehaltsabrechnungen und der Unterzeichnung von Dokumenten erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit Jahren bei dem großen Lohnabrechnungsunternehmen und hatten so viele Probleme, dieses große Produkt für die Lohnabrechnung unserer Schule zum Laufen zu bringen. Checkwriters hat es uns ermöglicht, 3 andere Zeiterfassungssoftwares und Stunden manueller Eingaben in einen nahtlosen Prozess zu integrieren. Unser Onboarding-Prozess ist ebenfalls von manueller Papierarbeit zu einem einfachen Online-Schritt-für-Schritt-Prozess übergegangen. Bei jeder Lohnabrechnung hatten wir einen umfangreichen Journaleintrag mit der Neukategorisierung von Mitarbeiterzuweisungen - Checkwriters hat diesen Schritt komplett für uns übernommen. Die Implementierung verlief sehr reibungslos und der Kundenservice war unglaublich. Es tut mir nur leid, dass wir nicht früher zu Checkwriters gewechselt haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher ist mein einziger Verbesserungsbereich die Wissensdatenbank. Die meisten Punkte, bei denen wir Hilfe benötigten, waren nicht in der Wissensdatenbank abgedeckt, aber hier war der Kundenservice großartig. Ich lerne auch beim Erstellen von Berichten, aber ich wünschte, es gäbe bereits einige Berichte im System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Unternehmen war viele Jahre lang bei einem anderen bekannten, aber veralteten Anbieter für Lohnabrechnungen und hatte dort in zahlreichen Bereichen einen Mangel an Service erlebt. Die Entscheidung zum Wechsel war nicht einfach, da der Übergang mit viel Arbeit verbunden war. Unser HR-Team verbrachte mehrere Stunden damit, mit Vertriebsmitarbeitern zu sprechen und Demos anzusehen, um die verfügbaren Optionen, aktualisierte Technologien und zusätzliche Funktionen zu erkunden. Unter all den Demos stach CheckWriters aus vielen Gründen hervor.

Unser HR-Team traf den Account Executive Chris Landy auf der SHRM-Konferenz 2023. Sechs Monate nach der Implementierung hält er weiterhin Kontakt mit uns, um sicherzustellen, dass CheckWriters all unsere Bedürfnisse erfüllt. Sie haben ein engagiertes Team für Implementierung und Schulung. Ein großes Lob an Tracy Fleming und Kayla Goller, die maßgeblich zu unserem Erfolg mit dieser neuen Plattform beigetragen haben. Der Service, den dieses Team seinen Kunden bietet, ist den Giganten der Branche weit voraus.

CheckWriters verfügt über mehrere HR-Module, die wir zuvor nicht hatten, was es uns ermöglicht, Prozesse zu automatisieren und Zeit zu sparen. Das Payroll-Modul ist einfach zu erlernen und zu navigieren und macht die Lohnabrechnung zum Kinderspiel! Das Recruit-Modul zieht zahlreiche Kandidaten an, da es mit einem Klick auf 100 Jobbörsen veröffentlicht wird. Die Vorlagen machen den Screening- und Einstellungsprozess super effizient und sparen uns viel Zeit.

Der Wechsel des Anbieters ist eine lange Reise und erfordert sicherlich Engagement und Zeit. Aber der Umzug zu CheckWriters war die investierte Zeit und die damit verbundene Arbeit wert. Sie arbeiten von Tag eins an mit Ihnen zusammen, um den Erfolg sicherzustellen, und sind immer nur eine E-Mail oder einen Anruf entfernt. Wir sind überglücklich mit unserer Entscheidung, zu CheckWriters zu wechseln, und empfehlen es jedem Unternehmen, das nach Veränderung, Automatisierung, besserem Service und Kosteneinsparungen sucht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Optionen, die wir derzeit nicht nutzen, aber wir werden die Optionen in der Zukunft erkunden. Wirklich, es gibt nicht viel, was uns an CheckWriters nicht gefällt. Die Berichterstattung ist sehr anders, als wir es gewohnt sind, und es hat einige Zeit gedauert, bis wir gelernt haben, wie man die Berichtsvorlagen erstellt. Aber Veränderung bringt immer Herausforderungen und die Möglichkeit zu lernen mit sich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste, was mir an Checkwriters gefällt, ist ihr Kundenservice. Jeder, mit dem wir gesprochen haben, von der Verkaufsabteilung bis zur vollständigen Implementierung, war großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es wäre großartig, wenn Checkwriters die Option hätte, dass Benutzer Prozesse empfehlen können, die sie in der Vergangenheit verwendet haben, damit Checkwriters in Betracht zieht, diese hinzuzufügen. Viele der Benutzer von Checkwriters haben andere Softwareplattformen verwendet, und jede dieser Plattformen hat Vor- und Nachteile. Ein "Empfehlungsbereich" wäre großartig, damit Benutzer einen Vorschlag machen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Checkwriters ist ein großartiger Service und die Zusammenarbeit mit James ist großartig. Er ist immer sehr professionell und effizient. James ist immer freundlich... wenn er einen schlechten Tag hat, würde ich es nie merken, da er immer gut gelaunt ist. Und wenn James nicht verfügbar ist, um unsere Gehaltsabrechnung entgegenzunehmen, sind die anderen Mitarbeiter ebenfalls sehr hilfsbereit. Checkwriters ist auch immer auf dem neuesten Stand bei Änderungen der Steuergesetze, Mindestlohnstandards usw., was unsere Arbeit erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nichts, was wir an Checkwriters nicht mögen. Gelegentlich kann die Wartezeit am Telefon lang sein, aber wenn eine Nachricht hinterlassen wird, wird der Anruf in angemessener Zeit zurückgerufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leichtigkeit, mit einer Person über wichtige und dringende Themen zu sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Wartezeit für einen Kundenservicemitarbeiter kann manchmal lang sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass ich anrufen kann und innerhalb von Minuten eine echte Person am Telefon habe und eine Antwort erhalte! Ich habe mit anderen Lohnabrechnungsfirmen gearbeitet, und Checkwriters hat den absolut besten Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass es in vielerlei Hinsicht ungeschickt ist. Die Software funktioniert großartig, aber das Eingeben der Stunden für jeden Tag, dann speichern, dann der nächste Tag und immer wieder. Es wäre großartig, wenn die letzte Woche vorausgefüllt wäre und man nur Änderungen vornehmen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.