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Call Criteria Bewertungen & Produktdetails

Call Criteria bietet erschwingliche, effiziente und skalierbare Qualitätssicherungslösungen für Ihr Kontaktzentrum. Unsere QA-Lösungen umfassen fortschrittliche echte KI (Large Language Model), Sprachanalysen und traditionelle menschliche Bewertungen. Unsere maßgeschneiderten Bewertungsbögen bieten präzises Feedback, um die Einhaltung von Vorschriften, die Kundenzufriedenheit und die Verkaufsleistung zu steigern. Mit unserem beratenden Ansatz helfen wir Ihnen, die Komplexität der verschiedenen Optionen zu navigieren, die beste Lösung für Ihr Unternehmen einzusetzen und die Ergebnisse zu nutzen, um die bestmögliche Verbesserung zu erzielen.

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Unterstützte Sprachen

English, French, Spanish

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Ryan Stomel (CEO at Call Criteria)

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Call Criteria Medien

Our easy to use Speech Analytics dashboard allows user to quickly mine the data generated from their contacts for information about trends, performance and outlier identification.

Our coaching page allows for quick and efficient coaching sessions. We can monitor agent performance over time and set custom goals.

Call Criteria Demo - Performance Management

Easily assign improvement goals to agents or groups of agents and track progress against attainment. Assign task, provide feedback, and encourage progress through a simple user interface.

Call Criteria Demo - Coaching Comparison

Quickly compare missed points and trends.

Call Criteria Demo - Call Criteria Dashboard

Our highly trained human analysts review agent-customer interactions using customized scorecards. We will monitor and score every customer interaction to provide immediate and actionable feedback.

Call Criteria Demo - Sales Performance Dashboard

Our sales performance dashboard provides feedback on any not interested calls. We can monitor for compliance violations and track objection reasons.

Call Criteria-Bewertungen (4)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

AH

Abid H.

Head of Sales

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

26.7.2024

"Es war wirklich benutzerfreundlich."

5/5

Was gefällt dir am besten Call Criteria?

Call Criteria zeichnet sich durch Qualitätssicherung aus und bietet maßgeschneiderte Lösungen, fachkundige Analysen und umfassende Berichterstattung. Ihr Fokus auf Compliance und Skalierbarkeit hilft Unternehmen jeder Größe, das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Criteria?

Einige potenzielle Nachteile von Call Criteria könnten Begrenzungen bei der Anpassung und gelegentliche Kommunikationsprobleme umfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Call Criteria Solving und wie profitieren Sie davon?

Call Criteria löst Qualitäts- und Compliance-Probleme, indem es umfassende Berichte für datengestützte Entscheidungen bereitstellt und das Kundenerlebnis verbessert. Dies kommt Unternehmen zugute, indem es die Effizienz steigert, die Einhaltung von Vorschriften sicherstellt und die Kundenzufriedenheit erhöht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DM

Destinee M.

Education Advisor

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

7.9.2022

"Sie machen einen großartigen Job!"

4/5

Was gefällt dir am besten Call Criteria?

Die Tatsache, dass tatsächliche Menschen meine Anrufe abhören Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Criteria?

Nichts, was nicht einfach nur ihre Arbeit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BH

Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

23.9.2021

"Schreckliche Erfahrung"

0/5

Was gefällt dir am besten Call Criteria?

Ich mag nichts an Call Criteria. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Criteria?

Sie überprüfen nur 50 Anrufe pro Woche für das gesamte Unternehmen und haben noch nichts für mein Team überprüft. Das Team kann sich nicht einmal einloggen, um die Attribute zu sehen, nach denen sie beurteilt werden, bis ein Anruf überprüft wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TO

Tierra O.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

11.11.2020

"Ziele"

5/5

Was gefällt dir am besten Call Criteria?

ich mag hauptsächlich, dass ich auf meine Anrufe zugreifen und daraus lernen kann, und es hilft mir, besser zu werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Criteria?

es gibt nichts zu bemängeln, es hat alles, was ich brauche Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.