Botmaker Bewertungen & Produktdetails

Botmaker ist eine fortschrittliche Konversationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden in allen digitalen Kanälen intelligente und schnelle Antworten zu geben. Mit Botmaker können Sie digitale Erlebnisse mit hybriden Bots und menschlichen Agenten gestalten. Wachsen Sie Ihr Geschäft mit automatisierten Lösungen für Chat-Commerce, Kundenservice und Helpdesk-Operationen. Durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen ermöglicht die Plattform, die Bedürfnisse und Anfragen Ihrer Kunden zu verstehen und vorherzusehen. Mit über 6 Jahren auf dem Markt sind wir in Brasilien, Argentinien, Kolumbien, Mexiko, den USA und mehr als 40 Ländern präsent. Wir sind WhatsApp Solution Provider, Meta Business Partner, Google Partner und Apple Messaging Service Provider.

Verkäufer

Botmaker

Unterstützte Sprachen

English, Portuguese, Spanish

Übersicht von

Camila Ruiz

Diskussionen

Botmaker Community

Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von Botmaker.

Free

Kostenlos

300 Sessions Pro Monat

Standard

Beginnend bei $149.00

3000 Sessions Pro Monat

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Top-bewertete Alternativen

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Botmaker Medien

Botmaker Demo - Different channels in one place

Have all of your communication channels integrated in one platform only

Botmaker Demo - Create chatbots with intuitive flows

Using a decision tree diagram, you can create chatbots with dynamic flows easily

Botmaker Demo - Connect bots in different channels

You can develop one bot for each channel and consider the same tone of voice and style for all of them. There are more than 20 voice and text digital channels available

Botmaker Demo - Connect multiple agents at the same time

You can have as many agents as your company needs connected at the same time at Botmaker. They will each have his/her own account and you can keep track of all of them

Botmaker Demo - Follow the performance of your bot and agents closely

Our dashboards inform you of the amount of time and sessions your channels have individually and in total, personalizing the time range and with individualized views of agents and bots

Botmaker Demo - Automate processes and conquer clients

With answers in real time and the possibility of having agents focused on what matters, you'll improve your results and develop a better relationship with your clients

Botmaker-Bewertungen (288)

1 Video-Bewertungen ansehen

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Andres A.

Coordinador de Servicio al Cliente

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

2.8.2023

"Botmaker! Sehr erfolgreich für das Chat-Management."

5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Ich kann sagen, dass die Leichtigkeit, mit der man Bots erstellen kann, und die Daten, die sie zur Verwaltung des Kanals generieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Sie müssen mehr an der Integration mit Informationsanalyseplattformen wie Tableau oder Power Bi arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in E-Learning

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

21.11.2023

"Alles, was Sie wollen, auf einer einzigen Plattform."

5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Botmaker ist sehr einfach zu verwenden und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Meiner Meinung nach sollte der Bericht einfacher anzupassen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maria Helena V.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

1.8.2023

"Das Beste auf dem Markt, aber es gibt noch viel zu verbessern."

4.5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Leichtigkeit im Gespräch mit Kunden, Integration mit WhatsApp, der Massenversand von Nachrichten funktioniert sehr gut und die Benutzerfreundlichkeit ist auch für diejenigen sehr gut, die nicht viel Wissen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Der Teil der Nachrichtensuche über Wörter hängt sehr oft, viele Kunden sind verloren und werden nicht automatisch an einen Mitarbeiter weitergeleitet, und wenn es Instabilität gibt, dauert sie sehr lange. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Denner A.

Process Analyst

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

15.8.2022

"In Brasilien ist es bemerkenswert, wie sehr sie sich verbessern."

4.5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Die Möglichkeit der Diversifizierung und Konfiguration des BOT Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Das Hauptkommunikationsmittel unseres Unternehmens mit dem Kunden ist Whatsapp. Daher ist es schlecht, dass Botmaker keinen 24/7-Support hat, um Fragen zu beantworten oder Probleme mit dem BOT zu melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mariano Rey aus Botmaker

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Hallo Denner!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass sich Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und Team verbessert. Hoffentlich erhalten Sie so viel Wert wie möglich.

Beste Grüße,

Mariano

Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

17.5.2023

"Botmaker-Bewertung"

5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Der Großteil der Prozesse ist recht intuitiv und einfach durchzuführen, insbesondere die Ansicht für die Mitarbeiter. Der Support-Service ist leicht zugänglich, schnell und immer aufmerksam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Einige Aktualisierungen erfolgen unerwartet, ich glaube, dass es immer notwendig ist, nicht nur zu informieren, sondern auch zu erklären, welche Auswirkungen sie auf die Prozesse haben werden und ob sie die Art und Weise ändern werden, wie die Aktion ausgeführt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

Kürzlich hatten wir Probleme mit der Implementierung der Funktion "Registrierungen". Es war notwendig, dass der Bot den Code erstellte, den wir verwenden sollten. Allerdings wurde der erwartete Zeitrahmen deutlich überschritten. Alles wurde nach einiger Zeit gelöst und wir können diese nützliche Funktion für unsere Organisation nutzen, da wir Probleme mit den Tabellen in Google Sheets hatten und die Funktion "Registrierungen" als Ersatz dient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Juan Ignacio D.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

16.8.2023

"Nettes Werkzeug"

3.5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Es integriert Nachrichten von WhatsApp und sozialen Netzwerken in einem Tool und einer Schnittstelle.

Großartige Funktionalität zum Beantworten von Nachrichten (Text, Bilder, Anhänge).

Ausgezeichnete Suchmaschine für geführte oder empfangene Gespräche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Die Benutzeroberfläche kann besser sein, es ist schwer, durch alle empfangenen Nachrichten zu scrollen.

Die Berichterstattung über abgehaltene Sitzungen oder empfangene Nachrichten ist begrenzt, man kann die Felder nicht anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Igor R.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.8.2023

Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.

"ICH LIEBE DEN BOTMAKER"

5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

ALLES, DER BOTMAKER IST SUPER D++, ES IST EIN FANTASTISCHES WERKZEUG, ICH LIEBE ES Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

NICHTS, ES IST PERFEKT, EIN VOLLSTÄNDIGES WERKZEUG Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

27.11.2023

"Botmaker-Bewertung"

3.5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Die Personalisierung ist eine Stärke des angebotenen Produkts. Es ist hochgradig anpassbar und an der Spitze der Nutzung von KI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Die Anzahl der auf der Plattform verfügbaren Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Samila M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

22.3.2023

"Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit dem Botmaker."

5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Ähnliche Funktionen wie die Kundenservicekanäle. Einfache Navigation, Berichte und Indikatoren der durchgeführten Aktionen. Die Möglichkeiten der Anpassungen, die vom Kontoadministrator selbst durchgeführt werden, erleichtern unsere Arbeit erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Beim Durchsuchen eines Gesprächs ist es nicht visuell erkennbar, welchem Operator dieses Gespräch zugewiesen ist. Falls der Operator keine Betreuung geleistet hat, sind mehrere Klicks erforderlich, um Ereignisse zu erhalten und herauszufinden, wem das Gespräch zugewiesen wurde. Die Schließung des Fensters nach 24 Stunden beeinträchtigt auch unser Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Luiz R.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

22.3.2023

"sehr gut"

5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Ich liebe es, das Botmaker-System zu verwenden! Es ist unglaublich, wie es die Kommunikation mit meinen Freunden, meiner Familie und meinen Arbeitskollegen erleichtert. Ich kann Sofortnachrichten senden, Fotos verschicken und sogar Videoanrufe in hoher Qualität tätigen. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug in meinem Alltag! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Die Gespräche, die von einer Person ausgehen und zu einer anderen gehen, einige Integrationsfehler, die ziemlich schwer zu finden sind, da es kein Protokoll oder Ähnliches gibt, Warteschlangen von Beratern, die nicht empfangen werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.