Botmaker Bewertungen & Produktdetails

Botmaker ist eine fortschrittliche Konversationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden in allen digitalen Kanälen intelligente und schnelle Antworten zu geben. Mit Botmaker können Sie digitale Erlebnisse mit hybriden Bots und menschlichen Agenten gestalten. Wachsen Sie Ihr Geschäft mit automatisierten Lösungen für Chat-Commerce, Kundenservice und Helpdesk-Operationen. Durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen ermöglicht die Plattform, die Bedürfnisse und Anfragen Ihrer Kunden zu verstehen und vorherzusehen. Mit über 6 Jahren auf dem Markt sind wir in Brasilien, Argentinien, Kolumbien, Mexiko, den USA und mehr als 40 Ländern präsent. Wir sind WhatsApp Solution Provider, Meta Business Partner, Google Partner und Apple Messaging Service Provider.

Verkäufer

Botmaker

Unterstützte Sprachen

English, Portuguese, Spanish

Produktbeschreibung

Botmaker ist die fortschrittlichste Konversationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden in allen digitalen Kanälen intelligente und schnelle Antworten zu geben. Erweitern Sie Ihr Geschäft mit automatisierten Lösungen für Chat-Commerce, Kundenservice und Helpdesk-Operationen. Durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen ermöglicht die Plattform, die Bedürfnisse und Anfragen Ihrer Kunden zu verstehen und vorherzusehen. Wir sind offizielle WhatsApp-Lösungsanbieter und Messenger-Partner.

Übersicht von

Camila Ruiz

Diskussionen

Botmaker Community

Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von Botmaker.

Free

Kostenlos

300 Sessions Pro Monat

Standard

Beginnend bei $149.00

3000 Sessions Pro Monat

Weitere Preisinformationen anzeigen

Top-bewertete Alternativen

Alle Alternativen anzeigen

Botmaker Medien

Botmaker Demo - Different channels in one place

Have all of your communication channels integrated in one platform only

Botmaker Demo - Create chatbots with intuitive flows

Using a decision tree diagram, you can create chatbots with dynamic flows easily

Botmaker Demo - Connect bots in different channels

You can develop one bot for each channel and consider the same tone of voice and style for all of them. There are more than 20 voice and text digital channels available

Botmaker Demo - Connect multiple agents at the same time

You can have as many agents as your company needs connected at the same time at Botmaker. They will each have his/her own account and you can keep track of all of them

Botmaker Demo - Follow the performance of your bot and agents closely

Our dashboards inform you of the amount of time and sessions your channels have individually and in total, personalizing the time range and with individualized views of agents and bots

Botmaker Demo - Automate processes and conquer clients

With answers in real time and the possibility of having agents focused on what matters, you'll improve your results and develop a better relationship with your clients

Botmaker-Bewertungen (288)

1 Video-Bewertungen ansehen

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Fernando L.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

11.5.2023

"Eine großartige Reise, um Gespräche mit unseren Kunden zu führen."

5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Ich liebe es wirklich, wie Botmaker mir und meinem Team hilft, unseren Kundenservice mit unserem Chatbot zu verbessern und zu automatisieren. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich, was ich sehr schätze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Vielleicht die Preisgestaltung? Ich meine, meine Firma bezahlt dafür, aber ich habe gehört, dass es manchmal ziemlich teuer sein kann, wenn wir erweiterte Funktionen oder höhere Volumen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen, das Getränke an verschiedene Arten von lokalen Geschäften hier in Mexiko liefert. Unsere Kunden können Produkte kaufen, um ihr Inventar in ihren Geschäften aufzufüllen und an ihre eigenen Kunden zu verkaufen. Mit unserem Chatbot ist es für sie sehr einfach, auszuwählen, was sie wollen, wann sie es wollen, und alle Details des Lieferprozesses zur Hand zu haben. Die Kommunikation über Botmaker macht alles zugänglich und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Luis Gabriel C.

Growth Hacker Specialist

Versicherung

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

6.7.2023

"Eine großartige Alternative für das Wachstum von Unternehmen"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Botmaker ist ein einfach zu bedienendes Werkzeug, das es verschiedenen Benutzerprofilen ermöglicht, das Produkt zu verwalten, von Entwicklern bis hin zu Kundendienstmitarbeitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Ich möchte, dass Botmaker näher am Geschäft sein könnte, um ein strategischerer Partner im Wachstum zu sein. Es würde uns mehr helfen, wenn sie besser mit der Strategie abgestimmt wären, jedoch senden sie uns regelmäßig Updates über die Neuigkeiten der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

10.11.2023

"Botmaker hilf mir!"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Der Konfigurations-/Parametrierungsteil ermöglicht uns eine sehr große Flexibilität bei den Einstellungen von Warteschlangen und Pfaden, denen der Kunde folgen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Ich sehe immer noch, dass wir die Integration zwischen Botmaker und anderen Systemen verbessern müssen. Ich habe Schwierigkeiten, Daten sowohl über Tabellenkalkulationen als auch über die API für die Dashboard-Kontrolle des Teams zu extrahieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Bankwesen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

9.8.2023

"Befriedigend"

5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Die Nutzung von Botmaker ist erfreulich in Bezug auf die Chats, die an die Endkunden beantwortet werden können, das Beste ist die sofortige Antwort, die Nutzung von Botmaker im Vergleich zu seinen Wettbewerbern ist sehr interessant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Die Nachteile sind, dass es von einer anderen Messaging-Anwendung abhängt, um es nutzen zu können. Die Verbesserung wäre, einen gemeinsamen Punkt mit dem Messaging-Anbieter zu implementieren. Ich möchte, dass es in der Live-Kommunikation mit Kunden verwendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Raphael H.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

9.11.2023

"Erleichterung der Kommunikation"

5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Die Durchsetzungsfähigkeit, einen Kunden zu finden und in Echtzeit zu sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Ich sehe nichts, das nicht von großem Nutzen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

João Paulo C.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

15.8.2023

"Entmutigende Erfahrung, so schlecht ist es gewesen"

1.5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Die Möglichkeiten mit Bots sind interessant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Schwierigkeiten bei der Berichterstellung, verschiedene Bugs, Navigationsprobleme, fehlende Benachrichtigungen für den Service Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mayara Abreu aus Botmaker

bearbeiten

Hallo, João. Alles gut?

Wir möchten uns zunächst für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Meinung zu Botmaker bedanken. Es sind Bewertungen wie Ihre, die uns helfen, ständig Verbesserungen und Aktualisierungen unserer Dienstleistungen zu suchen, um Ihnen und all unseren Kunden besser zu dienen.

Bezüglich der Schwierigkeiten und anderer Probleme, die Sie erwähnt haben, empfehlen wir, sich direkt mit dem dedizierten Team in Verbindung zu setzen, das wir für das Ford-Konto zur Verfügung haben. Sie können Ihnen helfen, die Daten auf die beste Weise zu extrahieren, Integrationen vorzuschlagen, die für Ihr Geschäft sinnvoll sind, und sogar die geeigneten Wege aufzeigen, um das Beste aus unserer Plattform und unseren Ressourcen herauszuholen. Wir empfehlen, direkt mit Ihrem Account Manager und dem gesamten verfügbaren Team zu sprechen, um fortgeschrittenere Anleitungen zu den Bedürfnissen Ihres Kontos zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Mayara

Carlos Alejandro L.

Chief Sales Officer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

8.8.2023

"botmaker hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren, verändert."

5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Was ich am meisten mag, ist die Einfachheit, spezifische Prozesse für jeden Bedarf entwerfen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Vielleicht gefällt mir am wenigsten, dass ich nicht die Möglichkeit habe, online zu chatten, wenn Probleme festgestellt werden, die den Betrieb ernsthaft beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beatriz D.

Analista Sensorial Jr.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

1.8.2023

"Botmaker-Bewertung"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Der Support ist sehr schnell, das Tool ist auch sehr lehrreich und intuitiv, es wird ständig aktualisiert und bringt Innovationen für das Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Manchmal dauert der Prozess zur Genehmigung der Vorlagen lange, aber ich sehe kein weiteres Thema, das hinzugefügt werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yasmin R.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

1.8.2023

"Sehr gute Erfahrung mit dem Werkzeug, organisiert, einfach zu benutzen, genaue Daten."

4.5/5

Was gefällt dir am besten Botmaker?

Die Zeit, die den Bedienern in verschiedenen Sektoren spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Der Support-Bereich, da es oft lange dauert, bis eine Lösung angeboten wird, wenn etwas nicht richtig funktioniert, und manchmal erhält man gar keine Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.