Botmaker Bewertungen & Produktdetails

Ich mag es, dass Botmaker zuverlässig und schnell bei der Integration zwischen verschiedenen Kanälen wie WhatsApp, Instagram und Facebook ist. Ich schätze den Support, den Botmaker bietet, sehr, insbesondere für die Hauptintegration mit Meta, was sehr nützlich ist, da es manchmal etwas schwierig sein kann, die Verbindung mit anderen Plattformen herzustellen. Außerdem ist die Konfiguration sehr einfach, da die Plattform ziemlich intuitiv ist, um mit der Entwicklung von Chatbots zu beginnen, und obwohl man ein gewisses Vorwissen in Programmierung für fortgeschrittenere Code-Aktionen benötigt, ist die Konfiguration an sich ziemlich schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

seine Fähigkeiten und Funktionen. Einfache Einrichtung, native Integration mit der Whatsapp Business API und Meta, sowie mehrere sofort einsatzbereite Integrationen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit Tabellenkalkulationen, teilweise Zugriff auf Supportfälle und komplexe Supportzeit zur Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an BotMaker am meisten gefällt, ist die Verwendung eines einzigen Bots für mehrere Kanäle und die Einfachheit, sie zu erstellen. Auch die Aufmerksamkeit, die sie dem Benutzer schenken, ist hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tatsächlich gibt es sehr wenige Nachteile bei der Nutzung einer so robusten Plattform wie BotMaker, aber wenn ich einen erwähnen müsste, wäre es, dass es bei der Erstellung von Bots für WhatsApp lange dauert, bis der Name des Bots überprüft wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat sehr interessante Werkzeuge für die Ausführung der Aufgaben und die nachträgliche Kontrolle, die Ihnen Metriken, Zahlen und Grafiken bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre sehr gut, wenn Sie die Möglichkeit hinzufügen würden, globale Ausgänge zu machen, sagen wir, die Vorlage auszuwählen und gleichzeitig an viele Nummern zu senden. Außerdem wäre es sehr gut, wenn die Integration mit Dynamics zum Beispiel einfacher wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. die Geschwindigkeit innerhalb der Plattform.

2. die es auf einfache und unkomplizierte Weise ermöglicht, Chats zu übertragen, Echtzeit-Sichtbarkeit über die Chats, die in der Warteschlange sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass die aktuelle Konfiguration des Panels nur darauf ausgelegt ist, die extrahierte Information nach jeder Sitzung und nicht nach jeder Nachricht zu ermöglichen.

Da es nicht möglich ist, wenn man versucht, (zum Beispiel: die gesendeten und empfangenen Nachrichten in einem Gespräch) zu messen oder zu validieren, da es uns nur erlaubt, Informationen über die an diesem Tag validierten erstellten Sitzungen zu extrahieren und nicht den vollständigen Nachrichtenverlauf über dasselbe Gespräch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Botmaker ist eine agile und dynamische Plattform, die uns im Kundenservice-Prozess unterstützt, indem sie Ressourcen und Funktionen bietet, die zweifellos einen großen Unterschied machen. Ich hebe auch den schnellen Support hervor, der bei Bedarf bereitgestellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche im Einstellungsbildschirm könnte einfacher und intuitiver sein. Meiner Meinung nach ist sie mit zahlreichen Informationen überladen, was die Navigation verwirrend macht. Aber ich glaube, dass dies einfach zu beheben ist und hoffe, dass es bald besser wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Botmaker am meisten gefällt, ist die Plattform an sich. Ihre Integrationen und Funktionen dank der künstlichen Intelligenz sind sehr hilfreich bei der Erstellung von Bots. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, dass Sie sich in Bezug auf Kundenservice und Support stark verbessern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leichtigkeit, sich mit verschiedenen Kanälen zu verbinden. Die Möglichkeit, sich in unser Backend zu integrieren, ohne auf ein Entwicklungsteam von Botmaker angewiesen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe kein Dashboard oder keinen Alarm gefunden, der in Echtzeit anzeigt, ob die Verbindung zu einigen der Kanäle beeinträchtigt oder ausgefallen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ermöglicht die Nutzung eines Bots, aber auch von vorgefertigten Vorlagen, die die Betriebszeiten eines Agenten verkürzen und die Art der Kommunikation modellieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht über die Grundlage der Kommunikation verfügen und den Download bezahlen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Frontend des Tools ist einfach zu bedienen, besonders der Teil mit den Indikatoren, den ich benutze. Für die Agenten, die den Bot betreuen, ist er ebenfalls einfach zu handhaben. Wir können alle notwendigen Antworten laden und haben die Möglichkeit, Feedback vom Kunden durch eine Zufriedenheitsumfrage zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auch im Bereich der Indikatoren kommen diejenigen, die Stunden und Minuten haben, nicht in diesem Format heraus, sondern in allen Minuten, und deshalb muss es später umgewandelt werden. Und das ist nicht einfach zu machen. Wir sollten in der Lage sein, die Berichte auf einfachere Weise zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.