Bloomreach Preisübersicht

Jorge, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, so ehrliches Feedback zu geben und den Wert unserer dynamischen, datengesteuerten Produktempfehlungen in E-Mails zu erkennen. Wir freuen uns, dass die Personalisierung deinen Erwartungen entspricht.

Es tut uns leid, von deinen Erfahrungen mit der wahrgenommenen Komplexität und insbesondere mit dem Wechsel zu einer höheren Nutzungsebene zu hören. Bloomreach ist eine leistungsstarke und von Natur aus technische Plattform, und während viele Teams in der Lage sind, sich selbst zu bedienen, entscheiden sich andere dafür, mit unseren Beratern zusammenzuarbeiten, um die Zeit bis zur Wertschöpfung zu verkürzen. Wir wissen, dass dies wie eine zusätzliche Belastung erscheinen kann, wenn du noch in der Einarbeitungsphase bist.

Auf der kommerziellen Seite möchten wir niemals, dass Kunden von der Nutzung oder den Kosten überrascht werden. Dein Feedback darüber, wie Ereignisvolumen und Ebenen geschätzt und kommuniziert wurden, wird sehr ernst genommen. Wir arbeiten aktiv mit unseren Vertriebs- und Kundenteams zusammen, um zu verbessern, wie wir die Nutzung prognostizieren und überprüfen, damit die Erwartungen von Anfang an und während der gesamten Partnerschaft klarer sind.

Wir würden uns freuen, mit dir und deinem Team zusammenzusitzen, um:

1. Deine aktuelle Ereigniseinrichtung und Nutzung im Detail zu überprüfen

2. Nach Möglichkeiten zu suchen, was verfolgt wird, zu optimieren

3. Sicherzustellen, dass dein Plan und die Preisgestaltung mit der Nutzung der Plattform übereinstimmen

Wir schätzen es wirklich, dass du sowohl die Stärken als auch die Herausforderungen hervorgehoben hast, und wir würden die Gelegenheit begrüßen, diese Erfahrung für dich zu verbessern.