Wiederkehrende Abrechnung

Was ist wiederkehrende Abrechnung?

Bei der wiederkehrenden Abrechnung tätigen Unternehmen automatische Zahlungen vom Konto eines Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Der Abrechnungszyklus variiert je nachdem, wie lange ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzen möchte. Er kann wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich, halbjährlich oder sogar jährlich sein. 

Software für wiederkehrende Abrechnung sorgt für eine rechtzeitige Abrechnung mit Zustimmung des Kunden und automatisiert den Prozess vollständig ohne Eingriff. 

Beispiele für Produkte oder Dienstleistungen, die auf wiederkehrender Basis abgerechnet werden: 

• Stromrechnung
• Telefonrechnung
• Software
• Zeitungen und Zeitschriften
• Streaming-Dienste

Wiederkehrende Abrechnung Software

Software, die wiederkehrende abrechnung als Funktion oder Begriff erwähnt.

Chargebee

Billsby

Maxio

Stax Bill (formerly Fusebill)

Authorize.net

ChargeOver

Arten der wiederkehrenden Abrechnung

Lösungen für wiederkehrende Abrechnung können in zwei Haupttypen kategorisiert werden:

• Feste Abrechnung: Wie der Name schon sagt, handelt es sich bei der festen Abrechnung um eine Standardgebühr, die einem Kunden in jedem Abrechnungszyklus berechnet wird. Zeitungsabonnements, Streaming-Dienste und sogar Fitnessstudio-Abonnements verwenden diese Methode. Feste Abrechnung ist einfach und bietet einen stetigen Einnahmestrom ohne komplexe Berechnungen oder Kosten. 
• Variable Abrechnung: Bei der variablen Abrechnung kann der berechnete Betrag in jedem Abrechnungszyklus variieren. Es ist eine dynamischere Art und ändert sich je nach Nutzung des Kunden. Unternehmen können Kunden einen Standardbetrag für jeden Zyklus und zusätzliche Kosten für Add-ons berechnen. Variable Abrechnung kann weiter in nutzungsbasierte wiederkehrende Abrechnung und mengenbasierte wiederkehrende Abrechnung unterteilt werden. 
• Nutzungsbasierte wiederkehrende Abrechnung: Unternehmen können diese Zahlungsmethode verwenden, um Kunden zunächst nur basierend auf ihrer Nutzung zu berechnen und später regelmäßige Zahlungen zu planen.
• Mengenbasierte wiederkehrende Abrechnung: Software-as-a-Service (SaaS) Unternehmen verwenden häufig diesen Typ, bei dem Unternehmen basierend auf der Anzahl der Produktnutzer berechnet werden. Zum Beispiel, wenn ein Unternehmen ein Produkt für zwei Nutzer benötigt, zahlt es zusätzlich für diese zwei Nutzer abgesehen von seinem normalen Abrechnungsbetrag, falls vorhanden.

Wie funktioniert die wiederkehrende Abrechnung?

Sobald Kunden die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens bewertet haben, abonnieren sie in der Regel. Unternehmen initiieren nach jedem erfolgreichen Abonnement eine automatisierte wiederkehrende Abrechnung, die es ihnen ermöglicht, Kunden regelmäßig zu belasten. 

Der nächste Schritt in diesem Prozess ist die Weiterleitung der Kunden zu einer sicheren Checkout-Seite, die von einem Zahlungs-Gateway bereitgestellt wird. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, generiert und sendet das System für wiederkehrende Abrechnung automatisch eine Rechnung an den Kunden. Auf der anderen Seite leitet das Unternehmen diese Informationen an die Buchhaltung und Berichterstattung für die Umsatzprognose weiter. 

Vorteile der wiederkehrenden Abrechnung

Das Modell der wiederkehrenden Abrechnung bietet Unternehmen mehrere Vorteile:

• Hilft, Einnahmen zu verstehen und vorherzusagen. Wiederkehrende Abrechnung erleichtert die Umsatzprognose. Es ermöglicht Unternehmen, Verkäufe vorherzusagen, die Kapitalrendite (ROI) zu bewerten und zu entscheiden, auf welches Produkt oder welche Dienstleistung sie sich mehr konzentrieren sollten. 
• Bietet Upselling-Möglichkeiten. Unternehmen, die mehrere Produkte oder Dienstleistungen anbieten, können bestehenden Kunden Upselling betreiben und den Umsatz maximieren. 
• Einfach zu verwenden und anpassbar. Wiederkehrende Abrechnung ist einfach zu implementieren. Alles, was ein Unternehmen benötigt, sind unterschiedliche Preise für verschiedene Produkte oder Dienstleistungen. Dies stellt sicher, dass keine Fehler bei der Berechnung eines Kunden auftreten, da alle diese Informationen bereits in der Datenbank vorhanden sind.
• Ermöglicht Automatisierung. Wiederkehrende Abrechnung ist automatisiert und problemlos, was bedeutet, dass Unternehmen Kunden nicht vor jedem Abrechnungszyklus manuell auffordern müssen.

Anwendungen der wiederkehrenden Abrechnung

Unternehmen mit sich automatisch verlängernden Abonnements verwenden in der Regel eine Plattform für wiederkehrende Abrechnung anstelle einer einmaligen Gebühr. Dies ermöglicht es Kunden, die Angebote eines Unternehmens nach Bedarf zu bezahlen und zu nutzen oder zu kündigen. Ein Zahlungsmodell für wiederkehrende Abrechnung bietet sowohl Unternehmen als auch Kunden Vorteile im Vergleich zu den hohen Kosten einer einmaligen Gebühr. 

Die folgenden Branchen verwenden häufig wiederkehrende Abrechnung:

• SaaS: Die SaaS-Branche nutzt einen Dienst für wiederkehrende Abrechnung, um Kunden die problemlose Nutzung ihrer Produkte zu ermöglichen. Kunden können einen Plan wählen, der ihnen gefällt, und automatische Zahlungen für einen geeigneten Zeitraum planen. SaaS-Anbieter wie Freshworks, Salesforce und Hubspot verwenden wiederkehrende Abrechnung.

• Medien: Der Kauf einer Blu-ray-Disc für jeden Film oder jede TV-Show kann teuer und umständlich sein. Kunden möchten von zu Hause aus auswählen, was sie sehen möchten. Streaming-Plattformen wie Netflix, Hulu und Disney+ verwenden wiederkehrende Abrechnung und bieten Kunden eine Fülle von Inhalten. 

• Nachrichten: Zeitungsunternehmen und Zeitschriften wie Times, The Economist und New York Post bieten Abonnenten Optionen für wiederkehrende Abrechnung, um auf ihre Online-Inhalte zuzugreifen.

• Bildung: Online-Bildungsunternehmen wie Coursera und Udemy verwenden dieses Modell, um Kunden für neue Kurse oder Zertifizierungen zu berechnen. 

Funktionen der wiederkehrenden Abrechnung

Um das Beste aus einer Lösung für wiederkehrende Abrechnung herauszuholen, sollten Unternehmen auf folgende Funktionen achten:

• Funktionalität: Automatisierte Abrechnung eliminiert manuelle Eingriffe, spart Unternehmen erheblich Zeit und überbrückt potenzielle Einnahmelücken. Software für wiederkehrende Abrechnung sollte die Verteilung (Proration) und Begrenzung der Abrechnungsgebühr handhaben und automatisch Rabatte oder Codes widerspiegeln, um Kunden den geänderten Preis automatisch zu berechnen. 

• Zuverlässigkeit: Eine Lösung für wiederkehrende Abrechnung muss Kunden automatisch eine Kopie ihrer Rechnung senden, sobald sie eine Zahlung leisten. 
• Benutzerfreundlichkeit: Produktnutzer, insbesondere in Unternehmen mit einem Multi-Produkt-Geschäftsmodell, sollten in der Lage sein, ein Produktinventar einzurichten und mehrere Preise festzulegen. Dies erleichtert es, die verschiedenen Preise an einem Ort zu sehen und spart Zeit. 
• Sicherheit: Kunden benötigen die Gewissheit, dass eine Zahlungsmethode sicher ist. Eine Lösung für wiederkehrende Abrechnung muss die höchsten Sicherheitsstandards erfüllen, wie den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
• Kompatibilität: Die richtige Lösung für wiederkehrende Abrechnung sollte Kunden ein nahtloses Checkout-Erlebnis bieten. Sie sollte mehrere Zahlungs-Gateways unterstützen und Nutzern die Möglichkeit bieten, in verschiedenen Währungen und Zahlungsmethoden wie Debitkarten, Kreditkarten oder Online-Banking zu bezahlen. 
  
  

Beste Praktiken für wiederkehrende Abrechnung 

Obwohl die wiederkehrende Abrechnung einfach einzurichten und zu verwenden ist und Unternehmen viel Zeit spart, ist es wichtig, einige ihrer besten Praktiken im Auge zu behalten. 

• Sicherheit: Wiederkehrende Abrechnung beinhaltet das Sammeln sensibler Kundeninformationen, wie Name, Rechnungsadresse und Bankinformationen. Unternehmen können es sich nicht leisten, diese Daten zu gefährden. Daher müssen sie eine zertifizierte Lösung für wiederkehrende Abrechnung wählen, die den relevanten Sicherheitsstandards entspricht. Unternehmen können ein Zahlungs-Gateway wählen, das mit denen vergleichbar ist, die PCI-Level-Compliance unterstützen.

• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Wiederkehrende Abrechnung erleichtert es Unternehmen, automatisch Geld von den Konten der Kunden abzubuchen. Unternehmen müssen jedoch strenge Geschäftsbedingungen festlegen, um ihren Ruf im unwahrscheinlichen Fall zu schützen, dass ein zusätzlicher Betrag abgebucht wird oder ein Kunde behauptet, dass eine Abbuchung ohne Genehmigung erfolgt ist.
• Aktualisierte FAQs: Kunden verlangen schnelle Lösungen oder Rückerstattungen, insbesondere wenn Transaktionen schiefgehen. Sie sollten auch verstehen, wie sie auf einen niedrigeren Plan herabstufen können.

Wiederkehrende Abrechnung vs. Abonnementabrechnung

Obwohl eng verwandt, gibt es kleine Unterschiede zwischen wiederkehrender und Abonnementabrechnung. 

Bei der wiederkehrenden Abrechnung melden sich Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung an und geben manuell ihre Zahlungsinformationen ein, wie Bankkontodaten oder Kreditkarteninformationen. Der Anbieter autorisiert diese Details und automatisiert alle nachfolgenden Zahlungen. Dies verhindert, dass Nutzer den Prozess manuell wiederholen müssen. 

Abonnementabrechnung erfolgt, nachdem Kunden sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung mit wiederkehrender Abrechnung angemeldet haben. Kunden können wählen, wie häufig sie belastet werden möchten: monatlich, vierteljährlich oder jährlich.