KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Workiz in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu mHelpDesk aufweist. Benutzer schätzen seine intuitive Benutzeroberfläche und umfassenden Funktionen, die den Außendienstbetrieb optimieren und es zu einer bevorzugten Wahl für viele Unternehmen machen.
Benutzer sagen, dass Workiz eine robustere Funktionspalette bietet, einschließlich Echtzeit-Jobplanung und integrierter Kommunikationstools, die Teams helfen, organisiert zu bleiben und verpasste Termine zu minimieren. Im Gegensatz dazu haben mHelpDesk-Benutzer einige Einschränkungen in der Funktionalität festgestellt, insbesondere bei komplexeren Arbeitsabläufen.
Rezensenten erwähnen, dass die hohen Integrationsfähigkeiten von Workiz es ermöglichen, als All-in-One-Tool für Rechnungsstellung, Planung, Zahlungen und CRM zu fungieren, was die Produktivität fördert. Währenddessen wird mHelpDesk für seine Schritt-für-Schritt-Anleitungen gelobt, die sich an Benutzer richten, die möglicherweise nicht technikaffin sind, aber es fehlt an derselben Integrationsstufe.
Laut verifizierten Bewertungen glänzt Workiz in der einfachen Einrichtung und Verwaltung, wobei Benutzer seinen schnellen Onboarding-Prozess und das benutzerfreundliche Design hervorheben. Im Gegensatz dazu hat mHelpDesk Rückmeldungen erhalten, die darauf hinweisen, dass einige Benutzer den Einrichtungsprozess als herausfordernder empfinden.
Benutzer berichten, dass Workiz überlegenen Support bietet, wobei viele die Qualität der erhaltenen Unterstützung loben. Sie schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams, während mHelpDesk-Benutzer gemischte Gefühle über die Support-Erfahrung geäußert haben, trotz einiger positiver Interaktionen.
Rezensenten erwähnen, dass die Fähigkeit von Workiz, Telefon- und Textkommunikation in seine Plattform zu integrieren, ein Wendepunkt ist, der eine nahtlose Verfolgung von jobbezogenen Gesprächen ermöglicht. Diese Funktion verbessert die Gesamteffizienz, während mHelpDesk, obwohl benutzerfreundlich, nicht dasselbe Maß an integrierten Kommunikationsfähigkeiten bietet.
Workiz vs mHelpDesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Workiz einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Workiz zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Workiz den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als mHelpDesk.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Workiz.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Workiz gegenüber mHelpDesk.
Wie übertrage oder leite ich einen Anruf von unserer Haupt-WorkIz-Telefonnummer zur nächsten verfügbaren Durchwahl/Nummer weiter? Gibt es auch eine Möglichkeit, den WorkIz-Arbeitsplan mit anderen Kalender-Apps wie Google Kalender, Outlook oder Calendly zu synchronisieren?
1 Kommentar
TE
Hey, Raymond!
Wir freuen uns, Ihnen zu helfen! Workiz hat ein integriertes Telefonsystem mit vielen Funktionen. Sie können problemlos eine zweite Nummer im...Mehr erfahren
Mein kleines Unternehmen hat weniger als 5 Personen mit Raum zum Wachsen. Wir haben den Standardplan gewählt, der eine Vorabinvestition von 2028 $...Mehr erfahren
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