mHelpDesk Bewertungen & Produktdetails

Es ist ein Jahr her, seit es benutzt oder gewechselt wurde. Es hat Potenzial, kann aber nicht mit anderen CRMs konkurrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Funktionen oder Integration mit anderen Tools. Schlechter Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Programm ist nicht kompliziert für Personen, die nicht gut mit Technologie umgehen können, und es hat eine unendliche Anzahl von Kunden, die Sie dem System hinzufügen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wenig teuer, Sie können alte Benutzer/Mitarbeiter nicht aus dem System löschen, wenn sie das Unternehmen verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie erklären Ihnen den Prozess sehr sorgfältig und genau, ich bin sehr langsam, damit Sie es verstehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was ich gerne trete, und wie man schnell jemanden bekommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leads, Jobs, Zeitpläne, Kostenvoranschläge & Rechnungen erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einstellungen in einigen der Module, die nicht funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit, maßgeschneiderte Kategorien und benutzerdefinierte Berichterstattung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel zu bemängeln, das Programm ist effizient und effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Farbauswahl ist gut, weil sie nicht so grell ist wie bei anderen Programmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Wörter passen nicht ganz auf den Bildschirm, wenn sie im mobilen Browser geöffnet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super einfach und benutzerfreundlich, gute Berichterstattung und einfache Terminplanung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da unser Unternehmen wächst, ist die Software erheblich langsamer geworden und hat häufiger Störungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war froh, dass wir MHelpdesk genutzt haben. Wir betreiben ein Unternehmen für Geschäftsausstattung und haben festgestellt, dass es äußerst hilfreich ist, die Mehrheit unserer Daten an einem einzigen Ort zu platzieren. Wir sind immer noch dabei, alles zu übertragen, aber das geschieht in unserem eigenen Tempo. Ich weiß, dass es größere Unternehmen in diesem Bereich gibt, aber sie werden Sie nicht so behandeln wie diese Leute. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das neue Check-in-Highlight hat immer noch eine Menge Fehler. Wir haben aufgehört, es zu nutzen, da wir so viele Probleme damit hatten und am Ende einige Mitarbeiter überbezahlt haben. Wir hatten Probleme damit, dass die Anwendung offline ging und Mitarbeiter sie nicht verstanden und dann den falschen Zeitplan betrachteten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit HomeAdvisor und einfache Rechnungsstellung vor Ort für einfache Rechnungen. Integrierte Kreditkartenabwicklung von Drittanbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie bieten eine Integration mit Drittanbieter-Kreditkartendiensten (die sie weiterverkaufen) an, leisten jedoch eine schlechte Arbeit bei der Abstimmung der Zahlungen mit offenen Rechnungen. Wenn ich manuell eingreifen und Zahlungen mit Rechnungen abstimmen muss, ist das ein Problem. Da die Kreditkartenzahlungen erst nach ein paar Tagen gebucht werden, kann es schwierig sein, sie abzustimmen, besonders wenn mehrere Kreditkartenzahlungen am selben Tag eingehen und die Zahlungs-E-Mail nur den Gesamtbetrag für den Tag ohne Rechnungsreferenz angibt.

Noch problematischer ist, dass ich das Problem beim mhelpdesk-Support angesprochen habe und sie abweisend waren. Sie behaupteten, es sei ein Drittanbieter-Tool und es gäbe nichts, was sie dagegen tun könnten, obwohl es ein Drittanbieter-Tool ist, für das SIE mir Gebühren berechnen.

Wiederkehrende Rechnungsstellung ist nicht einfach - besonders herausfordernd für Kunden mit Retainer.

Es gibt keine Möglichkeit, eine Abrechnung für einen Kunden aus diesem System zu erstellen. Daher funktioniert es nicht gut für Kunden mit einem monatlichen Zahlungsplan.

Es ist teuer, wenn man es nur für die Rechnungsstellung verwendet.

Das Verwalten von Artikeln zum Weiterverkauf ist ein bisschen ein Flickwerk. Es ist schwer zu handhaben und man muss es trotzdem in QuickBooks einpflegen.

Da ich QuickBooks sowieso benötige und es die gleiche Einfachheit der Rechnungsstellung bieten kann, frage ich mich, warum ich dieses Tool brauche. Ich denke, wenn ich mehrere Mitarbeiter hätte, die ich einplanen müsste und die Planungsfunktion nutzen würde, könnte es wertvoller und kosteneffektiver sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist sehr einfach und benutzerfreundlich. Die meisten Menschen könnten die App in ein paar Minuten gut verstehen. Die Preisgestaltung ist ebenfalls wettbewerbsfähig, und es gab nicht viele technische Probleme. Die App hatte viele Funktionen anderer Außendienst-Apps wie die Terminplanung, Jobbeschreibung usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Desktop-Version war wirklich umständlich und funktionierte nicht so gut wie auf dem Handy; was seltsam ist, da wir oft das Gegenteil festgestellt haben. Die Rechnungsfunktionen waren auch ziemlich unzureichend in Bezug auf das, was wir benötigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.