Workiz Preisübersicht

Workiz war ein Wendepunkt für die Verwaltung unserer täglichen Abläufe. Die Planungs- und Dispositionsfunktionen sind intuitiv und einfach zu bedienen. Besonders gefällt mir die Echtzeitverfolgung von Aufträgen und Technikern – sie hilft uns, organisiert zu bleiben und Terminüberschneidungen zu vermeiden. Die mobile App ist auch unglaublich hilfreich für unser Außenteam, um Aufträge einzusehen, den Status zu aktualisieren und Zahlungen vor Ort zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine gewisse Lernkurve, wenn es darum geht, Automatisierungen einzurichten und Workflows anzupassen. Auch die Berichtsfunktionen könnten detaillierter sein – manchmal benötigen wir spezifischere Filter, um die gewünschten Einblicke zu erhalten. Aber insgesamt sind dies kleinere Probleme im Vergleich zu dem Wert, den wir von der Plattform erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Anzahl der Funktionen, die sie anbieten – insbesondere die Tatsache, dass sie ein eigenes VoIP-System innerhalb des Tools haben. Das ist es, was ihr Produkt von den anderen unterscheidet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Workiz-Migrationsteam war schrecklich in der Kommunikation und Zusammenarbeit. Es ist eine Schande, dass eine so leistungsstarke Plattform ein so unengagiertes Migrationsteam hat. Es fühlt sich wirklich so an, als ob man ihnen dient, nicht umgekehrt.

Sie versprachen uns, unsere Datenimporte von Jobber nach Workiz in 24-36 Stunden abzuschließen. Ich erhielt eine kalte Antwort vom Importteam, die besagte: "Dies ist kein Echtzeit-Service, Ihre Anfrage wird in eine Warteschlange mit den restlichen Anfragen gestellt." Dies trotz der Zusicherung des Onboarding-Teams, dass wir eine 24-36 Stunden SLA für den Import haben.

Es wurden so viele Versprechen gemacht. So viele wurden gebrochen. Uns wurde eine andere Plattform verkauft, als die, die existiert.

Es gibt massive Lücken in dem, was man tun kann — zum Beispiel, wenn man ein benutzerdefiniertes Feld in einem Auftrag erstellt. Man kann Informationen in das Feld eingeben, aber man KANN es nicht leeren. Von da an muss für immer etwas in diesem Datenfeld stehen. Es gibt keine Möglichkeit, einen Wert aus einem Feld zu entfernen. Das ist grundlegende, grundlegende, grundlegende Funktionalität.

Jede Anfrage, die man zur Verbesserung des Systems stellt, erhält die gleiche Antwort von jedem Vertreter des Unternehmens — in unseren Rückstand aufnehmen und hochstimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.