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Catalyst
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass ClientSuccess in Benutzerfreundlichkeit glänzt, wobei viele Benutzer das intuitive Design und die einfache Handhabung hervorheben. Ein Benutzer erwähnte: "ClientSuccess erfordert kein Studium", was darauf hindeutet, dass selbst Neulinge in der Kundenbetreuungssoftware schnell anpassen und von den Funktionen profitieren können.
- Benutzer sagen, dass Catalyst sich durch seine robuste Modularität auszeichnet, die es Teams ermöglicht, ihre Erfahrung basierend auf spezifischen Bedürfnissen anzupassen. Bewerter schätzen, wie diese Flexibilität ihren Arbeitsablauf verbessert, wobei einer feststellte: "Die Modularität von Catalyst ist eine Stärke gegenüber anderen vergleichbaren CS-Plattformen."
- Laut verifizierten Bewertungen wird ClientSuccess für seinen starken Kundensupport gelobt, wobei Benutzer anmerken, dass das Team flexibel ist und sich wirklich um die Bedürfnisse der Kunden kümmert. Diese Unterstützung kann entscheidend für Unternehmen sein, die die Nutzung der Plattform maximieren möchten.
- Bewerter erwähnen, dass Catalyst eine überlegene Benutzeroberfläche bietet, die es einfach macht, Kunden-Gesundheitsmetriken auf einer einzigen Seite zu sehen und zu verwalten. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die mehrere Aspekte des Kundenengagements effizient überwachen müssen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass beide Plattformen wertvolle Einblicke in die Kundengesundheit bieten, aber Catalyst-Benutzer schätzen insbesondere die Fähigkeit, Erneuerungs- und Erweiterungsmöglichkeiten nahtlos zu verfolgen. Ein Benutzer beschrieb es als "unsere Bibel", was auf seine zentrale Rolle in ihren täglichen Abläufen hinweist.
- Benutzer berichten, dass während ClientSuccess einen starken Fokus auf Engagement hat, mit Funktionen wie Outlook-Integration zur Verfolgung von Interaktionen, die Berichts- und Dashboard-Fähigkeiten von Catalyst fortschrittlicher sind und eine tiefere Analyse und bessere Entscheidungsfindung basierend auf Kundendaten ermöglichen.
Catalyst vs ClientSuccess
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ClientSuccess einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ClientSuccess zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Catalyst den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ClientSuccess.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Catalyst.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Catalyst gegenüber ClientSuccess.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Catalyst
Keine Preisinformationen verfügbarClientSuccess
ClientSuccess
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- Kundenerfolgsmanagement-Software
- Kundenreise-Mapping
- Prognose der SaaS-Erneuerung
Kostenlose Testversion
Catalyst
Keine Informationen zur Testversion verfügbarClientSuccess
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
512
8.3
316
Einfache Bedienung
8.7
520
8.9
319
Einfache Einrichtung
8.3
209
8.4
150
Einfache Verwaltung
8.5
147
8.9
156
Qualität der Unterstützung
8.9
444
8.8
286
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
147
9.4
154
Produktrichtung (% positiv)
9.1
473
8.5
294
Funktionen
Kunden Information
8.5
349
|
Verifizierte Funktion
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
8.5
341
|
Verifizierte Funktion
8.6
240
|
Verifizierte Funktion
8.7
345
|
Verifizierte Funktion
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
7.9
309
|
Verifizierte Funktion
7.8
183
8.4
321
|
Verifizierte Funktion
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
7.9
309
|
Verifizierte Funktion
7.9
187
|
Verifizierte Funktion
6.3
222
7.4
124
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
8.1
302
|
Verifizierte Funktion
8.1
194
|
Verifizierte Funktion
7.6
265
|
Verifizierte Funktion
7.2
146
|
Verifizierte Funktion
7.9
254
7.3
139
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
6.1
96
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.4
331
|
Verifizierte Funktion
7.6
223
|
Verifizierte Funktion
7.9
295
|
Verifizierte Funktion
7.5
204
|
Verifizierte Funktion
7.7
282
|
Verifizierte Funktion
7.7
195
|
Verifizierte Funktion
8.2
293
|
Verifizierte Funktion
8.0
189
|
Verifizierte Funktion
8.0
309
|
Verifizierte Funktion
7.8
207
|
Verifizierte Funktion
8.3
316
|
Verifizierte Funktion
7.6
216
|
Verifizierte Funktion
8.6
301
|
Verifizierte Funktion
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
8.7
269
|
Verifizierte Funktion
8.6
174
|
Verifizierte Funktion
8.5
321
|
Verifizierte Funktion
8.3
226
|
Verifizierte Funktion
8.6
302
|
Verifizierte Funktion
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.3
8
Funktion nicht verfügbar
6.3
8
Agentic KI - Kundenerfolg
5.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Rechnungsstellung und Zahlungen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Umsatzerkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
21
Umsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Datenbeschaffung
8.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
7.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsteam
7.9
54
8.0
15
Funktion nicht verfügbar
7.8
17
7.9
72
8.3
20
Intelligenz
7.7
63
8.1
18
Funktion nicht verfügbar
7.4
17
7.0
59
7.9
17
Zuordnung
Funktion nicht verfügbar
7.3
14
Funktion nicht verfügbar
8.1
24
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
7.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
7.6
63
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
Projektverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Kundenbindung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
41
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Catalyst und ClientSuccess sind kategorisiert als Kundenumsatzoptimierung und Kundenerfolg
Einzigartige Kategorien
Catalyst ist kategorisiert als Kundendatenplattform (CDP), Kundenreise-Mapping, und Kundenreise-Analytik
ClientSuccess ist kategorisiert als Kunden-Onboarding und Abonnementserlösverwaltung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Catalyst
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ClientSuccess
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
40.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.2%
Marketing und Werbung
10.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.7%
Andere
23.7%
Computersoftware
37.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.6%
Marketing und Werbung
8.7%
Internet
3.9%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.9%
Andere
29.6%
Diskussionen
Catalyst hat keine Diskussionen mit Antworten
Gibt es eine Möglichkeit, Zendesk-Unternehmens-IDs massenhaft hochzuladen, damit wir sie nicht manuell bei jedem Kunden in CS eingeben müssen?
5 Kommentare
JW
Ja. Das ClientSuccess-Support-Team ist unglaublich hilfsbereit und kann diese Änderungen für Sie hochladen.Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, die Kunden anzuzeigen, bei denen ich als CSM #2 in meiner Kundenliste aufgeführt bin?
3 Kommentare
JW
Ja. Sie können ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen, das den zweiten CSM identifiziert, und dann eine Liste nach diesem benutzerdefinierten Feld abrufen.Mehr erfahren
Unterstützt ClientSuccess B2C-Abonnementunternehmen?
2 Kommentare
BF
Sie können mehrere Kundentypen innerhalb von ClientSuccess (CS) nutzen. Obwohl es nicht für B2C konzipiert wurde, können Sie CS definitiv verwenden, um Ihre...Mehr erfahren
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