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SysAid und TOPdesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (46.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion 1 Agent Pro Jahr
Keine Preisinformationen verfügbar
SysAid
Sternebewertung
(730)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion 1 Agent Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenTOPdesk
Sternebewertung
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Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über TOPdeskSysAid vs TOPdesk
- Die Gutachter waren der Meinung, dass SysAid den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als TOPdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter SysAid.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von TOPdesk gegenüber SysAid.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
SysAid
Help Desk
Kostenlose Testversion
1 Agent Pro Jahr
Eine umfassende, generative KI-Helpdesk-Plattform, die das IT-Ticketmanagement und die Servicebereitstellung revolutioniert.
- KI-Chatbot
- Vermögensverwaltung
- Self-Service-Portal
TOPdesk
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
SysAid
Kostenlose Testversion verfügbar
TOPdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
585
8.5
24
Einfache Bedienung
8.9
588
8.0
23
Einfache Einrichtung
8.5
517
7.3
5
Einfache Verwaltung
8.8
516
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
9.0
577
8.8
20
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
508
8.3
5
Produktrichtung (% positiv)
9.1
556
9.5
24
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
38
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
6.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
232
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
263
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.8
270
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.5
287
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
9.3
279
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.9
255
|
Verifizierte Funktion
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
Management
8.7
251
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
9.0
254
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.7
236
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
236
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
180
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
9.4
262
|
Verifizierte Funktion
9.0
10
|
Verifizierte Funktion
8.8
222
|
Verifizierte Funktion
8.0
9
8.9
229
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.5
218
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
AIOps-Plattformen18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Problemlösung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - AIOps-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.0
406
8.8
19
8.9
418
8.4
20
9.1
426
9.1
19
8.4
388
8.6
18
8.5
375
8.1
18
Reporting
8.6
415
8.2
19
8.4
388
8.4
19
8.3
325
8.3
17
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.4
295
8.6
15
8.8
392
8.8
18
9.0
384
8.8
16
8.6
312
8.0
16
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
SysAid und TOPdesk sind kategorisiert als Service-Desk und IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Einzigartige Kategorien
SysAid ist kategorisiert als Hilfe-Desk und AIOps-Plattformen
TOPdesk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
SysAid
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
TOPdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.3%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Banking
4.2%
Computersoftware
3.2%
Andere
66.4%
Computersoftware
10.7%
Einzelhandel
7.1%
Primar-/Sekundarbereich
7.1%
hochschulbildung
7.1%
Bildungsmanagement
7.1%
Andere
60.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Erlaubt SysAid moderne Authentifizierung für überwachte E-Mails?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von SysAid
In SysAid haben wir eine automatisierte E-Mail-Integration, die von Microsofts Ankündigung betroffen ist, dass sie die grundlegende Authentifizierung für...Mehr erfahren
SysAid-Kompatibilität mit Exchange Server 2013 und höher?
1 Kommentar
BU
Ja, SysAid funktioniert mit Exchange 2013 und höher.Mehr erfahren
Ich bin daran interessiert, wie andere es implementiert haben und welche Anwendungen für unser Unternehmen vorteilhaft sein könnten.
1 Kommentar
BU
Wir haben dies als vollständige Cloud-Lösung implementiert. Wir haben auch einen On-Prem-Server für das Patch-Management.Mehr erfahren
TOPdesk hat keine Diskussionen mit Antworten
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