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Staircase AI by Gainsight und Totango vergleichen

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Staircase AI by Gainsight
Staircase AI by Gainsight
Sternebewertung
(52)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (66.0% der Bewertungen)
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Pros & Cons
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Totango
Totango
Sternebewertung
(1,145)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.3% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
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Alle 2 Preispläne durchsuchen
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • G2-Bewerter berichten, dass Totango in seinen Integrationsfähigkeiten, insbesondere mit Salesforce, hervorragend ist, was es für Benutzer, die nahtlose Updates über Plattformen hinweg schätzen, unglaublich praktisch macht. Diese Integration wird als bedeutender Vorteil für das effiziente Management von Kundendaten hervorgehoben.
  • Benutzer sagen, dass Staircase AI von Gainsight durch seine benutzerfreundliche Oberfläche hervorsticht, die als "sehr einfach zu navigieren" beschrieben wird. Diese Benutzerfreundlichkeit ist besonders vorteilhaft für neue Teammitglieder, da sie eine schnelle Einarbeitung und minimale Störungen des Arbeitsablaufs ermöglicht.
  • Laut verifizierten Bewertungen bietet Totango einen umfassenden Überblick über die Kundenbindung und -gesundheit, mit intuitiven Dashboards, die Benutzern helfen, Erneuerungen und Kundenbindungsaktivitäten im Blick zu behalten. Diese Funktion wird dafür gelobt, das Management von Kundenbeziehungen zu vereinfachen.
  • Rezensenten erwähnen, dass Staircase AI von Gainsight außergewöhnlichen Support bietet, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit ihres Customer Success Managers hervorheben. Diese Unterstützung wird besonders von Teams geschätzt, die nach Anleitung suchen, während sie ihre Operationen skalieren.
  • G2-Bewerter heben hervor, dass Totango zwar eine solide Gesamtbewertung hat, es jedoch im Vergleich zu Staircase AI, das einen reibungsloseren Implementierungsprozess bietet, Herausforderungen bei der Einrichtung und Verwaltung gibt. Benutzer schätzen die schnelle Einrichtung von Staircase AI, die es ihnen ermöglicht, sich auf die Nutzung der Plattform zu konzentrieren, anstatt anfängliche Konfigurationen zu beheben.
  • Benutzer berichten, dass die Playbooks-Funktion von Totango zwar nützlich ist, aber nicht die Effektivität anderer Tools erreicht, was auf einen möglichen Verbesserungsbereich hinweist. Im Gegensatz dazu wird der Fokus von Staircase AI auf Kundenüberwachung und Gesundheitsbewertungen als starker Punkt angesehen, der Teams hilft, Kundenbeziehungen proaktiv zu managen.

Staircase AI by Gainsight vs Totango

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Staircase AI by Gainsight einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Staircase AI by Gainsight zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass Staircase AI by Gainsight den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Totango.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Staircase AI by Gainsight.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Staircase AI by Gainsight gegenüber Totango.
Preisgestaltung
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Totango
Enterprise
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Pro Jahr
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Kostenlose Testversion
Staircase AI by Gainsight
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
Totango
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
32
8.3
965
Einfache Bedienung
9.1
33
8.2
979
Einfache Einrichtung
9.6
19
7.4
491
Einfache Verwaltung
9.4
18
7.8
360
Qualität der Unterstützung
9.9
31
8.4
813
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
10.0
18
8.6
360
Produktrichtung (% positiv)
9.6
26
8.7
942
Funktionen
Kunden Information
8.9
22
8.2
771
|
Verifizierte Funktion
9.2
22
8.5
751
|
Verifizierte Funktion
9.3
22
8.4
745
|
Verifizierte Funktion
6.0
15
7.7
638
|
Verifizierte Funktion
8.3
21
8.5
758
|
Verifizierte Funktion
8.2
19
8.0
696
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.3
568
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
9.3
22
7.8
663
|
Verifizierte Funktion
7.8
18
7.1
631
|
Verifizierte Funktion
8.4
18
7.9
673
|
Verifizierte Funktion
9.1
22
6.5
494
|
Verifizierte Funktion
Plattform
9.4
21
8.0
752
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
7.7
689
|
Verifizierte Funktion
8.2
21
7.9
689
|
Verifizierte Funktion
7.9
16
8.0
699
|
Verifizierte Funktion
9.6
21
7.9
724
|
Verifizierte Funktion
7.9
19
7.9
715
|
Verifizierte Funktion
9.3
21
8.3
709
|
Verifizierte Funktion
8.9
20
8.5
631
|
Verifizierte Funktion
9.4
21
8.2
740
|
Verifizierte Funktion
9.1
17
8.3
708
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.7
7
Funktion nicht verfügbar
8.3
8
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
51
Nicht genügend Daten
6.8
63
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
55
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
41
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
7.6
224
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
113
Intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
6.5
6
7.7
92
Vertriebsteam
8.6
6
7.4
67
5.0
6
Funktion nicht verfügbar
4.4
6
7.6
73
Intelligenz
7.5
6
7.3
71
4.7
6
6.8
65
7.8
6
6.7
61
Zuordnung
6.1
6
Funktion nicht verfügbar
8.1
6
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten
7.7
192
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
138
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
131
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
17
Nicht genügend Daten
8.1
270
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Plattform-Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
199
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten
7.8
126
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
52
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Umsatzbeschaffung und -prognose
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
CRM-Datenanreicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontoverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
8.1
243
Einrichtung des Onboardings
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
220
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
201
Projektverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
198
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
194
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
192
Kundenbindung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
203
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten
Plattform
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Staircase AI by Gainsight
Staircase AI by Gainsight
Totango
Totango
Staircase AI by Gainsight und Totango sind kategorisiert als Kundenerfolg und Kundenumsatzoptimierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Staircase AI by Gainsight
Staircase AI by Gainsight
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
28.0%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
66.0%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
6.0%
Totango
Totango
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
22.3%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
57.3%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
20.4%
Branche der Bewerter
Staircase AI by Gainsight
Staircase AI by Gainsight
Computersoftware
32.0%
Marketing und Werbung
20.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.0%
Internet
4.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.0%
Andere
26.0%
Totango
Totango
Computersoftware
36.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.0%
Telekommunikation
4.3%
Internet
3.5%
Marketing und Werbung
3.4%
Andere
33.8%
Top-Alternativen
Staircase AI by Gainsight
Staircase AI by Gainsight Alternativen
ChurnZero
ChurnZero
ChurnZero hinzufügen
Planhat
Planhat
Planhat hinzufügen
Vitally
Vitally
Vitally hinzufügen
People.ai
People.ai
People.ai hinzufügen
Totango
Totango Alternativen
Custify
Custify
Custify hinzufügen
ChurnZero
ChurnZero
ChurnZero hinzufügen
Planhat
Planhat
Planhat hinzufügen
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success hinzufügen
Diskussionen
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Staircase AI by Gainsight Diskussionen
Monty der Mungo weint
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Totango
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Was sind die besten Praktiken für den CSM-Zuweisungsprozess - sowohl dynamisch als auch statisch?
2 Kommentare
Guy N.
GN
Hallo Tony, können wir das Gespräch bitte auf forum.totango.com verlegen - wir verfolgen dieses Diskussionsforum nicht wirklich so häufig.Mehr erfahren
Was wäre der beste Weg, um die Seiten schneller zu laden?
2 Kommentare
JT
Der einzige Weg, den ich gesehen habe, ist, Ihre Filter für Benachrichtigungen einzuschränken (zumindest die erste Seite für mich).Mehr erfahren
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1 Kommentar
Offizielle Antwort von Totango
Totango ist KOSTENLOS für kleine Teams und Einzelpersonen und bietet eine 30-tägige KOSTENLOSE Testversion, keine Kreditkarte erforderlich für alle anderen...Mehr erfahren