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Staircase AI by Gainsight und Totango vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (66.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.3% der Bewertungen)
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Staircase AI by Gainsight
Sternebewertung
(52)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (66.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Staircase AI by GainsightTotango
Sternebewertung
(1,145)4.3 von 5
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Unternehmen mittlerer Größe (57.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Totango in seinen Integrationsfähigkeiten, insbesondere mit Salesforce, hervorragend ist, was es für Benutzer, die nahtlose Updates über Plattformen hinweg schätzen, unglaublich praktisch macht. Diese Integration wird als bedeutender Vorteil für das effiziente Management von Kundendaten hervorgehoben.
- Benutzer sagen, dass Staircase AI von Gainsight durch seine benutzerfreundliche Oberfläche hervorsticht, die als "sehr einfach zu navigieren" beschrieben wird. Diese Benutzerfreundlichkeit ist besonders vorteilhaft für neue Teammitglieder, da sie eine schnelle Einarbeitung und minimale Störungen des Arbeitsablaufs ermöglicht.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Totango einen umfassenden Überblick über die Kundenbindung und -gesundheit, mit intuitiven Dashboards, die Benutzern helfen, Erneuerungen und Kundenbindungsaktivitäten im Blick zu behalten. Diese Funktion wird dafür gelobt, das Management von Kundenbeziehungen zu vereinfachen.
- Rezensenten erwähnen, dass Staircase AI von Gainsight außergewöhnlichen Support bietet, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit ihres Customer Success Managers hervorheben. Diese Unterstützung wird besonders von Teams geschätzt, die nach Anleitung suchen, während sie ihre Operationen skalieren.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Totango zwar eine solide Gesamtbewertung hat, es jedoch im Vergleich zu Staircase AI, das einen reibungsloseren Implementierungsprozess bietet, Herausforderungen bei der Einrichtung und Verwaltung gibt. Benutzer schätzen die schnelle Einrichtung von Staircase AI, die es ihnen ermöglicht, sich auf die Nutzung der Plattform zu konzentrieren, anstatt anfängliche Konfigurationen zu beheben.
- Benutzer berichten, dass die Playbooks-Funktion von Totango zwar nützlich ist, aber nicht die Effektivität anderer Tools erreicht, was auf einen möglichen Verbesserungsbereich hinweist. Im Gegensatz dazu wird der Fokus von Staircase AI auf Kundenüberwachung und Gesundheitsbewertungen als starker Punkt angesehen, der Teams hilft, Kundenbeziehungen proaktiv zu managen.
Staircase AI by Gainsight vs Totango
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Staircase AI by Gainsight einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Staircase AI by Gainsight zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Staircase AI by Gainsight den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Totango.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Staircase AI by Gainsight.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Staircase AI by Gainsight gegenüber Totango.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Staircase AI by Gainsight
Keine Preisinformationen verfügbarTotango
Enterprise
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Effizientes Skalieren des Kundenerfolgs mit Lösungen, die durch Datenschutz, Sicherheit und Anpassung auf Unternehmensniveau unterstützt werden.
- 10 Benutzer (Praktikersitze)
- 2.000 Kundenkonten
- 5 Teams
Kostenlose Testversion
Staircase AI by Gainsight
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTotango
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
32
8.3
965
Einfache Bedienung
9.1
33
8.2
979
Einfache Einrichtung
9.6
19
7.4
491
Einfache Verwaltung
9.4
18
7.8
360
Qualität der Unterstützung
9.9
31
8.4
813
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
10.0
18
8.6
360
Produktrichtung (% positiv)
9.6
26
8.7
942
Funktionen
Kunden Information
8.9
22
8.2
771
|
Verifizierte Funktion
9.2
22
8.5
751
|
Verifizierte Funktion
9.3
22
8.4
745
|
Verifizierte Funktion
6.0
15
7.7
638
|
Verifizierte Funktion
8.3
21
8.5
758
|
Verifizierte Funktion
8.2
19
8.0
696
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.3
568
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
9.3
22
7.8
663
|
Verifizierte Funktion
7.8
18
7.1
631
|
Verifizierte Funktion
8.4
18
7.9
673
|
Verifizierte Funktion
9.1
22
6.5
494
|
Verifizierte Funktion
Plattform
9.4
21
8.0
752
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
7.7
689
|
Verifizierte Funktion
8.2
21
7.9
689
|
Verifizierte Funktion
7.9
16
8.0
699
|
Verifizierte Funktion
9.6
21
7.9
724
|
Verifizierte Funktion
7.9
19
7.9
715
|
Verifizierte Funktion
9.3
21
8.3
709
|
Verifizierte Funktion
8.9
20
8.5
631
|
Verifizierte Funktion
9.4
21
8.2
740
|
Verifizierte Funktion
9.1
17
8.3
708
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.7
7
Funktion nicht verfügbar
8.3
8
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
51
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
55
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
41
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
113
Intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Vertriebsteam
8.6
6
7.4
67
5.0
6
Funktion nicht verfügbar
4.4
6
7.6
73
Intelligenz
7.5
6
7.3
71
4.7
6
6.8
65
7.8
6
6.7
61
Zuordnung
6.1
6
Funktion nicht verfügbar
8.1
6
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
138
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
131
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
17
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Plattform-Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
199
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
52
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Umsatzbeschaffung und -prognose
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
CRM-Datenanreicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontoverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
220
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
201
Projektverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
198
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
194
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
192
Kundenbindung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
203
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Staircase AI by Gainsight und Totango sind kategorisiert als Kundenerfolg und Kundenumsatzoptimierung
Einzigartige Kategorien
Staircase AI by Gainsight ist kategorisiert als Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) und Proaktive Kundenbindung
Totango ist kategorisiert als Kunden-Onboarding, Kundendatenplattform (CDP), Erfahrungsmanagement, Kundenreise-Mapping, Digitale Adoptionsplattform, Kundenreise-Analytik, und SAP Store
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Staircase AI by Gainsight
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Totango
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
32.0%
Marketing und Werbung
20.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.0%
Internet
4.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.0%
Andere
26.0%
Computersoftware
36.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.0%
Telekommunikation
4.3%
Internet
3.5%
Marketing und Werbung
3.4%
Andere
33.8%
Diskussionen
Staircase AI by Gainsight hat keine Diskussionen mit Antworten
Was sind die besten Praktiken für den CSM-Zuweisungsprozess - sowohl dynamisch als auch statisch?
2 Kommentare
GN
Hallo Tony, können wir das Gespräch bitte auf forum.totango.com verlegen - wir verfolgen dieses Diskussionsforum nicht wirklich so häufig.Mehr erfahren
Was wäre der beste Weg, um die Seiten schneller zu laden?
2 Kommentare
JT
Der einzige Weg, den ich gesehen habe, ist, Ihre Filter für Benachrichtigungen einzuschränken (zumindest die erste Seite für mich).Mehr erfahren
Wie viel kostet Totango?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Totango
Totango ist KOSTENLOS für kleine Teams und Einzelpersonen und bietet eine 30-tägige KOSTENLOSE Testversion, keine Kreditkarte erforderlich für alle anderen...Mehr erfahren
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