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Smartsupp und tawk.to vergleichen 
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LiveChat
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (96.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (73.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos 999 agents Pro Monat
Kostenlos Pro Monat
Smartsupp
Sternebewertung
(993)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (96.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 999 agents Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchentawk.to
Sternebewertung
(195)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (73.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos Pro Monat
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Smartsupp in seiner Live-Chat-Funktionalität mit einer Bewertung von 9,2 hervorragend abschneidet, was laut Rezensenten ein nahtloses Erlebnis für Kundeninteraktionen bietet. Im Gegensatz dazu bietet tawk.to ebenfalls Live-Chat an, jedoch mit einer etwas niedrigeren Bewertung von 9,1, was darauf hindeutet, dass es zwar effektiv ist, aber möglicherweise nicht so robust wie das Angebot von Smartsupp.
- Rezensenten erwähnen, dass die KI-Fähigkeiten von Smartsupp, insbesondere in der KI-Textgenerierung und KI-Textzusammenfassung, mit 8,3 bewertet werden, was seine Fähigkeit zur Verbesserung der Kommunikation zeigt. Tawk.to schneidet in diesem Bereich jedoch schlechter ab, mit Bewertungen von 7,0 und 6,9, was darauf hindeutet, dass seine KI-Funktionen möglicherweise nicht so fortschrittlich oder effektiv sind.
- G2-Nutzer heben die überlegenen Anpassungsoptionen von Smartsupp hervor, mit einer Bewertung von 8,8 für seine Anpassungsschnittstelle, die es Unternehmen ermöglicht, ihr Chat-Erlebnis umfassend zu gestalten. Tawk.to ist zwar auch anpassbar, erhält jedoch eine etwas niedrigere Bewertung von 8,5, was auf weniger Flexibilität in diesem Aspekt hinweist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Qualität des Supports von Smartsupp mit 8,9 bewertet wird, was laut Rezensenten ein starkes Engagement für den Kundenservice widerspiegelt. Im Vergleich dazu wird die Supportqualität von tawk.to mit 8,4 bewertet, was darauf hindeutet, dass Benutzer möglicherweise etwas weniger reaktionsschnellen Support erleben.
- Rezensenten erwähnen, dass die Lead-Facilitation-Funktionen von Smartsupp, insbesondere im Bereich Kundenorientierter Chatbot und Lead-Qualifikation, mit 9,1 und 8,9 bewertet werden, was auf eine starke Fähigkeit zur effektiven Verwaltung von Leads hinweist. Tawk.to ist zwar funktional, erreicht jedoch nicht diese Bewertungen, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so effektiv im Lead-Management ist.
- Benutzer sagen, dass die Analysefunktionen von Smartsupp, die mit 8,7 bewertet werden, wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen bieten, was für die Leistungsüberwachung entscheidend ist. Die Analysebewertung von tawk.to ist niedriger, was darauf hindeutet, dass Benutzer möglicherweise nicht die gleiche Tiefe an Einblicken erhalten, was die Entscheidungsfindung beeinträchtigen könnte.
Smartsupp vs tawk.to
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Smartsupp einfacher zu verwenden. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung für tawk.to zusammen mit der Verwaltung. Rezensenten stimmten überein, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass tawk.to den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Smartsupp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Smartsupp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Smartsupp gegenüber tawk.to.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Smartsupp
FREE
Kostenlos
999 agents Pro Monat
Ideal für Personen, die die Website-Leistung mit Live-Chat verbessern. Dieser Plan beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl von Agentenplätzen.
- Live-Chat
- 50 Gespräche / Monat
- FB Messenger-Integration
tawk.to
Free
Kostenlos
Pro Monat
Frei für immer
- Unbegrenzte Eigenschaften, Widgets und Agentensitze
- Support-Center für Messaging und Ticketing-E-Mails
- Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
Smartsupp
Kostenlose Testversion verfügbar
tawk.to
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
833
9.1
168
Einfache Bedienung
9.2
860
9.1
168
Einfache Einrichtung
9.1
756
9.2
83
Einfache Verwaltung
9.0
663
9.1
77
Qualität der Unterstützung
8.9
678
8.4
137
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
605
9.0
66
Produktrichtung (% positiv)
9.2
845
9.0
161
Funktionen
Messenger
8.7
192
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
193
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
164
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.3
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
177
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Moderation
8.6
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
116
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
7.8
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
112
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.6
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
328
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
330
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
328
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
321
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
319
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
298
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
317
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
278
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
155
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.3
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.5
12
Funktion nicht verfügbar
6.5
11
Funktion nicht verfügbar
6.4
11
die Kommunikation
9.1
579
9.2
135
|
Verifizierte Funktion
8.9
580
8.9
136
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
100
|
Verifizierte Funktion
9.0
556
8.9
118
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
41
Interner Gebrauch
8.8
559
8.5
124
|
Verifizierte Funktion
8.7
562
8.8
123
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
113
Funktion nicht verfügbar
8.6
116
|
Verifizierte Funktion
8.6
547
8.7
111
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
112
|
Verifizierte Funktion
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Smartsupp und tawk.to sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Smartsupp ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, KI-Vertriebsassistent, Konversationelles Marketing, und Chatbots
tawk.to hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Smartsupp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
tawk.to
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
7.3%
Bekleidung & Mode
4.3%
Konsumgüter
4.0%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.5%
Automotive
3.5%
Andere
77.4%
Computersoftware
12.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Marketing und Werbung
8.5%
Internet
5.3%
Bildungsmanagement
4.3%
Andere
58.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
make it inerract with whatsup
2 Kommentare
MW
yesMehr erfahren
Smartsupp hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wofür wird tawk.to verwendet?
1 Kommentar
AS
Es handelt sich um eine Live-Chat-Software, die hauptsächlich auf der Website verwendet wird, um mit Kunden zu interagieren.Mehr erfahren
tawk.to hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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