Serviceware Knowledge und Tettra vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (53.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$8.00
Beginnend bei $40.00 10 Users Pro Monat
Serviceware Knowledge
Sternebewertung
(27)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$8.00
Alle 3 Preispläne durchsuchenTettra
Sternebewertung
(160)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (53.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $40.00 10 Users Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Tettra in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele seine intuitive Benutzeroberfläche loben, die die Navigation und Dokumentenorganisation vereinfacht. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, verlässliche Informationen zu finden, was die Zeit für Hin- und Herfragen erheblich reduziert.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Serviceware Knowledge mit seiner leistungsstarken Suchmaschine, die es Benutzern ermöglicht, Informationen schnell zu finden. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Kundendienstteams, da sie ihnen ermöglicht, vernetzt und transparent zu agieren.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von Tettra bemerkenswert schnell und unkompliziert ist, wobei viele den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorheben, der neuen Benutzern hilft, sich effizient einzuarbeiten. Diese einfache Einrichtung ist ein bedeutender Vorteil für kleine Unternehmen, die ihr Wissensmanagement optimieren möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Serviceware Knowledge eine solide Struktur für die Wissenssammlung hat, einige Benutzer das Gefühl haben, dass es nicht das gleiche Maß an Dokumentenorganisation bietet wie Tettra. Dies kann zu Herausforderungen beim schnellen Auffinden spezifischer Informationen führen, insbesondere in größeren Teams.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass beide Produkte positives Feedback für ihre Supportqualität erhalten, aber Tettra sticht leicht hervor, da Benutzer seinen reaktiven Kundenservice und hilfreiche Ressourcen erwähnen, die das gesamte Benutzererlebnis verbessern.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback, während Serviceware Knowledge für sein dynamisches Team und die schnelle Implementierung gelobt wird, fühlen einige Benutzer, dass Tettras Fokus auf die Schaffung einer einzigen Informationsquelle für Informationen vorteilhafter ist, um aktuelles Wissen in Teams aufrechtzuerhalten.
Serviceware Knowledge vs Tettra
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Serviceware Knowledge einfacher zu verwenden. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung für Tettra zusammen mit der Verwaltung. Rezensenten stimmten überein, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Tettra den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Serviceware Knowledge.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tettra.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Serviceware Knowledge gegenüber Tettra.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Serviceware Knowledge
Serviceware Knowledge Team Edition
$8.00
Standard-Funktionsumfang, um wirklich schnell einsatzbereit zu sein.
- Wissensansichten
- Wissensbaum
- Leistungsstarke Suche
Tettra
Basic
Beginnend bei $40.00
10 Users Pro Monat
Für kleine Teams, die gerade mit dem Wissensaustausch beginnen
- Slack-Integration
- Fragen & Antworten
- Seitenanfragen
Kostenlose Testversion
Serviceware Knowledge
Kostenlose Testversion verfügbar
Tettra
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
25
9.0
131
Einfache Bedienung
9.5
25
9.3
134
Einfache Einrichtung
9.0
21
9.5
81
Einfache Verwaltung
8.3
22
9.2
50
Qualität der Unterstützung
9.2
25
9.4
110
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
22
9.5
46
Produktrichtung (% positiv)
9.5
25
9.2
130
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
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Beachtung
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Kundenbetreuung
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Datensicherheit
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
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Generative KI
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Konto-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Q&A-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Wissens-Seiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
64
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
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Self-Service-Erlebnis
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Self-Service-Plattform
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
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Wissensdatenbank
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Sicherheit
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Inhalt
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die Kommunikation
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Serviceware Knowledge und Tettra sind kategorisiert als Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Serviceware Knowledge ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank und Kundenselbstbedienung
Tettra ist kategorisiert als Q&A-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Serviceware Knowledge
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tettra
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
11.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Finanzdienstleistungen
11.1%
Verbraucherdienstleistungen
11.1%
Großhandel
7.4%
Andere
48.1%
Marketing und Werbung
31.8%
Computersoftware
10.8%
Finanzdienstleistungen
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.4%
Bildungsmanagement
3.4%
Andere
40.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Serviceware Knowledge hat keine Diskussionen mit Antworten
What does Tettra do?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Tettra
Tettra ist ein KI-gestütztes Wissensmanagementsystem, das Ihnen hilft, wichtige Unternehmensinformationen in einer Wissensdatenbank zu sammeln, sie zur...Mehr erfahren
Was ist Tettra Wiki?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Tettra
Tettra ist Ihre interne Wissensdatenbank, um wiederholte Fragen zu beenden.
Es bietet eine vollständige Suite von Tools zum Teilen von Wissen. Mit Tettra...Mehr erfahren
Wie viel kostet Tettra?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Tettra
Tettra hat einen kostenlosen Plan. Sie können bis zu 10 Benutzer einladen, um loszulegen.
Der Skalierungsplan beginnt bei $10 pro Benutzer für eine Slack-...Mehr erfahren
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