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$25.00 1 User Pro Monat
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Request Tracker
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Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZammad
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Kleinunternehmen (60.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Einstiegspreis
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Einstiegspreis
Request Tracker
Starter
$25.00
1 User Pro Monat
Pro Benutzer, pro Monat
- 5 Benutzer Minimum
- Zugriff auf das vollständige Funktionsset von RT
- Unbegrenzte externe Benutzer
Zammad
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Request Tracker
Kostenlose Testversion verfügbar
Zammad
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.3
8
8.3
8
Einfache Bedienung
7.1
8
9.0
8
Einfache Einrichtung
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Einfache Verwaltung
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Qualität der Unterstützung
7.5
6
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Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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Produktrichtung (% positiv)
7.1
8
8.3
7
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
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Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
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Generative KI
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Agentische KI - Helpdesk
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Kommunikationswege
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7.0
5
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Plattform
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IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
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Verwaltung
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Service Desk
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Management
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Funktionalität
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Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
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Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
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Verwaltung
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Wissensmanagement
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Beachtung
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Kundenbetreuung
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Datensicherheit
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Verwaltung
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Generative KI
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Gemeinsamer Posteingang12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
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Produktivitäts-Tools
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Analytics
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Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
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Fehlermeldung
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7.7
5
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Fehler-Überwachung
7.3
5
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7.7
5
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Agentische KI - Fehlerverfolgung
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Vorfallmanagement16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Überwachung
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Management-Tools
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Generative KI
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Agentische KI - Vorfallmanagement
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Incident Management
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Reporting
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Zugang & Benutzerfreundlichkeit
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Agentische KI - Service Desk
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Request Tracker und Zammad sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Request Tracker ist kategorisiert als Fehlerverfolgung, Vorfallmanagement, IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Service-Desk, und Gemeinsamer Posteingang
Zammad ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Request Tracker
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zammad
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Internet
22.2%
Öl & Energie
11.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
hochschulbildung
11.1%
Verbraucherdienstleistungen
11.1%
Andere
33.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.0%
forschung
10.0%
Primar-/Sekundarbereich
10.0%
Medizinprodukte
10.0%
Gesundheit, Wellness und Fitness
10.0%
Andere
40.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Request Tracker hat keine Diskussionen mit Antworten
Zammad hat keine Diskussionen mit Antworten
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