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G2-Bewerter berichten, dass parcelLab in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score im Vergleich zu Parcel Perform widerspiegelt. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform und den ausgezeichneten Kundenservice, der ihre Versandkommunikation verbessert und den Supportaufwand reduziert.
Benutzer sagen, dass Parcel Perform ein nahtloses Erlebnis für Tracking-Updates bietet, wobei viele die Fähigkeit hervorheben, schnell Tracking-Informationen von verschiedenen Anbietern abzurufen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die ihre Tracking-Prozesse optimieren möchten.
Rezensenten erwähnen, dass der Einrichtungsprozess von parcelLab reibungslos verläuft und nur minimale Vorkenntnisse erfordert, was es für Benutzer aller Erfahrungsstufen zugänglich macht. Im Gegensatz dazu wird Parcel Perform zwar für seine Benutzerfreundlichkeit gelobt, aber einige Benutzer fühlen, dass es möglicherweise nicht vollständig ihren spezifischen Arbeitsablaufanforderungen entspricht.
Laut verifizierten Bewertungen glänzt Parcel Perform im Kundenservice, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Bereitschaft des Support-Teams loben, ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Dieses Maß an Unterstützung ist entscheidend für Unternehmen, die auf rechtzeitige Hilfe bei Tracking-Problemen angewiesen sind.
Benutzer heben hervor, dass das Dashboard von parcelLab benutzerfreundlich und effektiv für die Verwaltung von Rücksendungen ist, was den Prozess für Kunden vereinfacht. Diese Funktion ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen, die sich darauf konzentrieren, das Kundenerlebnis durch effizientes Rücksendemanagement zu verbessern.
Rezensenten bemerken, dass während Parcel Perform einen starken Fokus auf Tracking-Fähigkeiten hat, die umfassenden Funktionen von parcelLab, wie die Copilot-Funktion zur Anleitung, eine umfassendere Lösung für die Verwaltung von Versandkommunikation und die Verbesserung der allgemeinen Kundenzufriedenheit bieten.
Parcel Perform vs parcelLab
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Parcel Perform einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit parcelLab, zusammen mit der Verwaltung.
Die Gutachter waren der Meinung, dass parcelLab den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Parcel Perform.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Parcel Perform.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von parcelLab gegenüber Parcel Perform.
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parcelLab ist eine cloudbasierte Lösung, die entwickelt wurde, um die Kommunikation nach dem Kauf für Online-Händler zu verbessern. Hier sind einige der...Mehr erfahren
How well does parcelLab connect with different e-commerce platforms?
1 Kommentar
TT
Wir verbinden uns gut mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen. Wir bieten Standardintegrationen zu Shopify, SAP, Salesforce, Zendesk, Trustpilot und mehr...Mehr erfahren
How long does it take to setup an account?
1 Kommentar
TT
Bei parcelLab ist der Einrichtungsprozess des Kontos optimiert, um Effizienz zu gewährleisten. Der Prozess umfasst die Handhabung verschiedener Spediteure,...Mehr erfahren
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