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parcelLab

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parcelLab

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parcelLab ist eine Softwareplattform für den Nachkauf, die das Kundenengagement und die Kundenbindung verbessert. Sie optimiert die Einkaufserfahrung, von der Umwandlung bis zur Sendungsverfolgung und dem Retourenmanagement.

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Milena S.
MS
Milena S.
Web Marketing Managerin bei RAJAPACK Schweiz
12/12/2025
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Verbessert die Kundenkommunikation, einfache Einrichtung

|parcelLab
Ich finde parcelLab wirklich hilfreich, um unseren Kunden Tracking-Updates zu senden. Es verbessert unsere Versandkommunikation erheblich und reduziert den Supportaufwand, was wiederum ein besseres Kundenerlebnis gewährleistet. Ich mag das einfache Dashboard und dass der Kundenservice meistens schnell ist. Außerdem war die anfängliche Einrichtung sehr einfach.
Katie M.
KM
Katie M.
12/10/2025
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Vereinfachte Rücksendungen mit außergewöhnlichem Support

|parcelLab
Ich liebe es, wie parcelLab uns eine klare Möglichkeit bietet, Rücksendungen zu verwalten, was den Prozess für unsere Kunden unkompliziert macht. Die Plattform ist umfangreich, und die Copilot-Funktion ist unglaublich, weil sie uns leitet, wann immer etwas unklar erscheint, wie zum Beispiel das Anpassen der Formulierung einer E-Mail. Das macht es zu einem sehr soliden und zuverlässigen Werkzeug. Die anfängliche Einrichtung war auch sehr einfach, dank Julian, dem Mitbegründer, der so schnell bereit war zu helfen und alle Fragen, die ich hatte, zu beantworten.
Ziv K.
ZK
Ziv K.
12/10/2025
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|parcelLab
Die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit für den Kunden und den Kundenberater.

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Kontakt

Hauptsitz:
Boston, Massachusetts

Sozial

@parcellab_en

Was ist parcelLab?

parcelLab is the only truly global enterprise post-purchase software provider, enabling brands to increase top-line revenue, decrease operational cost and complexity, and optimize customer experience in an unprecedented way.Our award-winning post-purchase platform empowers brands to transform mundane operational touchpoints into the most differentiated and personalized experience, creating unique moments of pure joy for their customers.Trusted by over 800 brands including IKEA, Chico’s, H&M, and Yeti, we actively manage the post- purchase experience across 175 countries and track shipping data from more than 350 carriers worldwide.

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Gründungsjahr
2015