I like the ability to see the emails sent by our system regarding an order and, in case of an incorrect email address, the ability to forward the email to another address it's integrated with CRM SAP very welle and also live monitoring of the shipments is great. I find that the initial installation of parcelLab was very easy and intuitive. The ROI for my company is a 10% in less than a year and i find excellent the use of the bot.

Es funktioniert schnell, ist einfach zu bedienen und übersichtlich. Sie können den Bestellstatus schnell überprüfen und es ist nützlich für den Rückgabestatus der Bestellungen mit allen benötigten Informationen.

Ich mag die guten Analysemöglichkeiten über die Performance der einzelnen Carrier, die in Gesprächen mit den Versanddienstleistern hilfreich sind. Außerdem schätze ich die Einbettung des Trackings auf unsere eigene Seite, wodurch wir den Kunden wieder in unserem Shop haben und er dadurch möglicherweise schneller wieder einkauft. Zudem werden unsere Kunden ab der Versandbereitstellung über jeden weiteren Fortschritt an ihrem Auftrag per Mail informiert, was unnötige Rückfragen im Kundenservice wie "Wo bleibt meine Ware" reduziert. Desweiteren kann man über den E-Mail Editor auch einen Bewertungslink wie z.B. Trustpilot einbauen was wiederum hilft Bewertungen für den Shop zu sammeln.