Medallia Customer Experience und Survicate vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (67.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (46.1% der Bewertungen)
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Medallia Customer Experience
Sternebewertung
(205)4.5 von 5
Marktsegmente
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Erfahren Sie mehr über Medallia Customer ExperienceSurvicate
Sternebewertung
(205)4.6 von 5
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Kleinunternehmen (46.1% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Medallia Customer Experience in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit hervorragend abschneidet, was sich in seinem höheren G2-Score im Vergleich zu Survicate widerspiegelt. Benutzer schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche und heben insbesondere Medallia Agile Research als eine großartige Lösung für kleine bis mittelgroße Unternehmen hervor.
- Benutzer sagen, dass Survicate in seiner einfachen Einrichtung und Integrationsfähigkeit glänzt. Viele finden die anfängliche Einrichtung einfach und schätzen die starken Verbindungen zu CRM-Tools wie HubSpot und Salesforce, die helfen, Feedback-Prozesse direkt in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren.
- Rezensenten erwähnen, dass Medallia zwar robuste Funktionen bietet, einige Benutzer jedoch Herausforderungen bei der Implementierung haben. Im Gegensatz dazu loben Survicate-Benutzer oft das schnelle Onboarding und die Automatisierung von End-to-End-Prozessen, was die Verwaltung von Kundenfeedback erleichtert.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Survicate einen leichten Vorteil in der Benutzerfreundlichkeit, wobei Benutzer das intuitive Design und die starken Analysefähigkeiten hervorheben. Dies ermöglicht es ihnen, Metriken zur Kundenerfahrung effektiv zu verfolgen, was entscheidend für die Messung von Verbesserungen im Laufe der Zeit ist.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die Qualität des Supports von Medallia lobenswert ist, aber Survicate-Benutzer berichten von einer noch höheren Zufriedenheit mit ihrer Support-Erfahrung. Viele schätzen die reaktionsschnelle Unterstützung, die sie erhalten, was ihre Gesamterfahrung mit der Plattform verbessert.
- Benutzer äußern, dass, obwohl beide Plattformen wertvolle Funktionen bieten, der Fokus von Medallia auf Unternehmenslösungen möglicherweise nicht so gut auf kleinere Unternehmen zugeschnitten ist wie Survicate, das für kleine bis mittelgroße Unternehmen konzipiert ist und somit eine zugänglichere Option für diese Benutzer darstellt.
Medallia Customer Experience vs Survicate
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Survicate einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Survicate zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Survicate den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Survicate.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Medallia Customer Experience gegenüber Survicate.
Preisgestaltung
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
148
8.9
161
Einfache Bedienung
8.6
158
9.3
165
Einfache Einrichtung
7.3
114
9.1
112
Einfache Verwaltung
7.7
85
9.0
91
Qualität der Unterstützung
8.5
131
9.4
158
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
89
9.3
89
Produktrichtung (% positiv)
9.5
143
9.2
152
Funktionen
Benutzer-Antwort-Methoden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
|
Verifizierte Funktion
Auswahl der Teilnehmer
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
12
Stimme
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Transkription
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bearbeitung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Transkription
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
9.4
55
9.2
10
9.2
54
8.7
10
8.7
47
9.0
10
5.9
43
7.4
9
Anpassung
8.5
51
8.0
9
7.9
45
8.1
9
8.5
44
7.8
9
8.2
44
8.1
8
Generative KI
6.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
24
7.8
6
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
43
7.0
9
8.5
41
7.6
9
8.4
48
8.3
9
Feedback-Analyse
8.1
47
7.0
9
8.4
48
6.9
9
9.4
49
8.9
9
Feedback-Quellen
8.3
37
9.4
8
9.2
46
9.0
10
7.1
34
7.9
8
8.1
37
8.5
8
Generative KI
6.7
21
7.1
8
6.5
23
7.4
7
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
72
Anpassung der Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Umfrage-Insights
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Agentic KI - Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und Survicate sind kategorisiert als Feedback-Analyse und Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Survicate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
14.1%
Finanzdienstleistungen
10.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.6%
Einzelhandel
6.5%
Telekommunikation
5.4%
Andere
56.2%
Computersoftware
16.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.0%
Finanzdienstleistungen
9.4%
Marketing und Werbung
6.8%
Internet
6.3%
Andere
49.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
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