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Medallia Customer Experience und Survicate vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (65.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (45.9% der Bewertungen)
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Medallia Customer Experience
Sternebewertung
(170)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (65.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Medallia Customer ExperienceSurvicate
Sternebewertung
(197)4.6 von 5
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Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Medallia Customer Experience in der Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse hervorragend ist, wobei Benutzer die Möglichkeit schätzen, das Kundenerlebnis in einem einfachen Format zu messen und personalisierte Dashboards in der gesamten Organisation zu teilen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die auf der Grundlage von Echtzeit-Feedback schnell Änderungen umsetzen möchten.
- Benutzer sagen, dass Survicate sich durch seinen benutzerfreundlichen Umfrageerstellungsprozess auszeichnet, der es den Benutzern ermöglicht, Umfragen in wenigen Minuten mit Drag-and-Drop-Funktionalität zu erstellen. Diese einfache Implementierung wird häufig hervorgehoben und macht es zu einer bevorzugten Wahl für Teams, die schnelle und effektive Feedback-Sammlungen benötigen.
- Rezensenten erwähnen, dass Medallia zwar über robuste Analysefähigkeiten verfügt, einige Benutzer jedoch die Einrichtung im Vergleich zu Survicate als herausfordernd empfinden, das ein reibungsloseres Onboarding-Erlebnis bietet. Dieser Unterschied kann sich erheblich auf Teams auswirken, die eine schnelle Bereitstellung und minimale Einrichtungszeit priorisieren.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die Qualität des Supports von Survicate hoch bewertet, wobei Benutzer die Verfügbarkeit von Vorlagen und den reaktionsschnellen Kundenservice hervorheben. Diese Unterstützung kann entscheidend für Teams sein, die während der Umfrageerstellung und Implementierungsphasen Hilfe benötigen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die Stärke von Medallia in der Fähigkeit liegt, die Kundenzufriedenheit mit spezifischen Marketingkampagnen zu verknüpfen, was wertvolle Einblicke für strategische Entscheidungen bietet. Diese Funktion ist besonders nützlich für Marketingteams, die ihre Strategien basierend auf direktem Kundenfeedback verfeinern möchten.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen wertvolle Funktionen bieten, der Fokus von Medallia auf Unternehmenslösungen jedoch möglicherweise nicht so effektiv auf kleine Unternehmen ausgerichtet ist, die Survicate direkter anspricht. Diese Unterscheidung kann die Wahl für Organisationen je nach Größe und spezifischen Bedürfnissen beeinflussen.
Medallia Customer Experience vs Survicate
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Survicate einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Survicate zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Survicate den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Survicate.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Medallia Customer Experience gegenüber Survicate.
Preisgestaltung
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Medallia Customer Experience
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Survicate
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Für Anfänger, die gerade erst anfangen, Feedback zu sammeln. Keine Bedingungen.
- Sammeln Sie Feedback über E-Mail, Link und Web
- Erstellen Sie eine Umfrage mit KI oder Vorlagen
- Anzeigen der Umfragelogik
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Medallia Customer Experience
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Survicate
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
130
8.9
157
Einfache Bedienung
8.6
140
9.3
161
Einfache Einrichtung
7.2
98
9.1
109
Einfache Verwaltung
7.7
75
9.0
88
Qualität der Unterstützung
8.5
113
9.4
154
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
78
9.3
86
Produktrichtung (% positiv)
9.5
125
9.3
148
Funktionen
Benutzer-Antwort-Methoden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
|
Verifizierte Funktion
Auswahl der Teilnehmer
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
12
Stimme
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Transkription
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bearbeitung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Transkription
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
9.4
51
9.2
10
9.2
51
8.7
10
8.7
46
9.0
10
5.9
41
7.4
9
Anpassung
8.3
46
8.0
9
7.9
45
8.1
9
8.5
43
7.8
9
8.5
39
8.1
8
Generative KI
6.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
22
7.8
6
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
43
7.0
9
8.4
40
7.6
9
8.4
48
8.3
9
Feedback-Analyse
8.0
46
7.0
9
8.3
45
6.9
9
9.3
44
8.9
9
Feedback-Quellen
8.3
37
9.4
8
9.1
43
8.9
9
7.1
34
7.9
8
8.1
37
8.5
8
Generative KI
6.7
20
7.1
8
6.6
22
7.4
7
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
70
Anpassung der Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Umfrage-Insights
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Agentic KI - Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und Survicate sind kategorisiert als Feedback-Analyse und Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Survicate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
14.5%
Finanzdienstleistungen
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.8%
Telekommunikation
6.0%
Einzelhandel
6.0%
Andere
55.4%
Computersoftware
16.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Finanzdienstleistungen
9.6%
Marketing und Werbung
7.0%
Internet
6.4%
Andere
49.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
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