ManageEngine ServiceDesk Plus und TOPdesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.9% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (46.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Keine Preisinformationen verfügbar
ManageEngine ServiceDesk Plus
Sternebewertung
(245)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Alle 3 Preispläne durchsuchenTOPdesk
Sternebewertung
(30)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (46.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über TOPdeskManageEngine ServiceDesk Plus vs TOPdesk
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ManageEngine ServiceDesk Plus den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als TOPdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter TOPdesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von TOPdesk gegenüber ManageEngine ServiceDesk Plus.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
Die Standardausgabe ist sowohl in der On-Premises- als auch in der Cloud-Version kostenlos, ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Tickets oder Endbenutzer oder der unterstützten Cloud-Speichermenge. Sie können ein erstklassiges Helpdesk-Erlebnis ohne Einschränkungen genießen!
- Self-Service-Portal
- Vorfallmanagement
- Active Directory-Integration
TOPdesk
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kostenlose Testversion verfügbar
TOPdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
219
8.5
24
Einfache Bedienung
8.5
219
8.0
23
Einfache Einrichtung
8.1
161
7.3
5
Einfache Verwaltung
8.4
159
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.1
203
8.8
20
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
151
8.3
5
Produktrichtung (% positiv)
8.2
211
9.5
24
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.9
39
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.2
42
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.9
41
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.9
41
|
Verifizierte Funktion
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
Management
8.6
38
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.1
34
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
9.1
39
|
Verifizierte Funktion
9.0
10
|
Verifizierte Funktion
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
8.0
9
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.5
39
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.2
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.7
95
8.8
19
8.6
95
8.4
20
8.8
99
9.1
19
7.9
91
8.6
18
8.1
89
8.1
18
Reporting
8.3
95
8.2
19
8.5
86
8.4
19
8.0
74
8.3
17
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.2
74
8.6
15
8.1
80
8.8
18
8.6
91
8.8
16
7.8
68
8.0
16
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus und TOPdesk sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus ist kategorisiert als Vorfallmanagement und Hilfe-Desk
TOPdesk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
TOPdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.9%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Öl & Energie
4.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
2.9%
Andere
64.3%
Computersoftware
10.7%
Einzelhandel
7.1%
Primar-/Sekundarbereich
7.1%
hochschulbildung
7.1%
Konsumgüter
7.1%
Andere
60.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird ManageEngine ServiceDesk Plus verwendet?
1 Kommentar
AP
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