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ManageEngine ServiceDesk Plus und Odoo Help Desk vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (81.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Keine Preisinformationen verfügbar
ManageEngine ServiceDesk Plus
Sternebewertung
(241)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Alle 3 Preispläne durchsuchenOdoo Help Desk
Sternebewertung
(11)4.0 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (81.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Odoo Help DeskZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ManageEngine ServiceDesk Plus in der Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung mit einer Bewertung von 8,2 punktet, während Odoo Help Desk mit einer Bewertung von 9,2 noch heller strahlt, was auf eine intuitivere Benutzeroberfläche bei der Ticketerstellung hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass das Workflow-Management von ManageEngine mit 8,5 bewertet wird, was deutlich höher ist als Odoos 6,9, was darauf hindeutet, dass ManageEngine einen robusteren und effizienteren Workflow für die Bearbeitung von Tickets und Vorfällen bietet.
- G2-Nutzer heben die überlegenen SLA-Management-Fähigkeiten von ManageEngine ServiceDesk Plus hervor, das mit 8,1 im Vergleich zu Odoos 6,9 bewertet wird, was darauf hinweist, dass ManageEngine bessere Werkzeuge zur Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen bietet.
- Benutzer auf G2 schätzen die Asset-Management-Funktionen von ManageEngine, die beeindruckende 9,8 Punkte erzielten, während Odoos Asset-Management eine niedrigere Bewertung erhielt, was darauf hindeutet, dass ManageEngine umfassendere Werkzeuge zur Verfolgung und Verwaltung von Assets bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von ManageEngine mit 8,2 bewertet wird, was deutlich höher ist als Odoos 6,4, was darauf hindeutet, dass Benutzer bei der Nutzung von ManageEngine möglicherweise zuverlässigere und effektivere Unterstützung finden.
- Benutzer sagen, dass die Berichtsfunktionen von ManageEngine ServiceDesk Plus mit 8,8 bewertet werden, was höher ist als Odoos 7,7, was darauf hindeutet, dass ManageEngine detailliertere und nützlichere Berichtswerkzeuge zur Analyse der Service-Desk-Leistung bietet.
ManageEngine ServiceDesk Plus vs Odoo Help Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ManageEngine ServiceDesk Plus einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit ManageEngine ServiceDesk Plus zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ManageEngine ServiceDesk Plus den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Odoo Help Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Odoo Help Desk gegenüber ManageEngine ServiceDesk Plus.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
Die Standardausgabe ist sowohl in der On-Premises- als auch in der Cloud-Version kostenlos, ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Tickets oder Endbenutzer oder der unterstützten Cloud-Speichermenge. Sie können ein erstklassiges Helpdesk-Erlebnis ohne Einschränkungen genießen!
- Self-Service-Portal
- Vorfallmanagement
- Active Directory-Integration
Odoo Help Desk
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kostenlose Testversion verfügbar
Odoo Help Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
216
7.3
11
Einfache Bedienung
8.5
216
7.7
11
Einfache Einrichtung
8.1
158
7.3
11
Einfache Verwaltung
8.4
157
6.9
6
Qualität der Unterstützung
8.1
201
6.3
10
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
149
7.7
5
Produktrichtung (% positiv)
8.2
208
8.8
10
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
32
9.0
7
8.7
33
8.6
7
8.6
32
6.9
7
8.9
31
7.2
6
8.4
32
6.7
7
8.5
33
8.1
7
8.6
32
8.3
7
8.1
31
8.6
7
Generative KI
6.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
32
8.1
7
9.1
33
8.6
7
7.9
27
6.0
7
7.1
24
5.7
7
6.5
24
5.3
6
Plattform
7.5
28
7.4
7
7.9
32
6.0
7
8.5
34
8.8
7
7.8
31
6.9
6
8.2
34
7.6
7
8.3
33
7.9
7
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.7
46
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.2
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
40
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.6
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.2
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
99
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.3
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus und Odoo Help Desk sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Service-Desk, und Vorfallmanagement
Odoo Help Desk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Odoo Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.7%
Öl & Energie
4.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.0%
Andere
63.8%
Großhandel
9.1%
Einzelhandel
9.1%
Medizinprodukte
9.1%
Medienproduktion
9.1%
Marketing und Werbung
9.1%
Andere
54.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
ManageEngine ServiceDesk Plus hat keine Diskussionen mit Antworten
Odoo Help Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
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