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Helpjuice
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ServiceNow Customer Service Management
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (66.7% der Bewertungen)
Unternehmen (59.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00
Keine Preisinformationen verfügbar
HelpHero
Sternebewertung
(18)4.9 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (66.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$0.00
Alle 7 Preispläne durchsuchenWalkMe
Sternebewertung
(528)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (59.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über WalkMeZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass WalkMe in seiner ServiceNow-Integration hervorragend ist und eine perfekte Punktzahl von 10,0 erhält, was laut Rezensenten die Workflow-Effizienz für Unternehmenskunden erheblich verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass HelpHero in der Qualität des Supports glänzt, mit einer Punktzahl von 9,9, was darauf hinweist, dass sich Benutzer gut unterstützt und wertgeschätzt fühlen, insbesondere in kleinen Unternehmen.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Benutzerfreundlichkeit von HelpHero überlegen ist und mit 9,4 im Vergleich zu WalkMe's 8,3 bewertet wird, was laut Benutzern den Zugang für Teams ohne umfangreiche technische Expertise erleichtert.
- Benutzer auf G2 berichten, dass WalkMe's Klickverfolgungs-Funktion sehr effektiv ist und mit 9,0 bewertet wird, was laut Rezensenten wertvolle Einblicke in Benutzerinteraktionen bietet, insbesondere für größere Unternehmen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Verhaltensgesteuerte Nachrichten-Funktion von HelpHero, die mit 9,3 bewertet wird, personalisierte Benutzererfahrungen ermöglicht, die das Engagement erheblich verbessern, eine Funktion, die kleine Unternehmen besonders vorteilhaft finden.
- Benutzer sagen, dass die Textblasen-Walkthroughs von WalkMe mit 9,0 bewertet werden, was Rezensenten für ihre Klarheit und Effektivität beim Führen von Benutzern durch komplexe Prozesse schätzen, was es zu einer starken Wahl für Anwendungen auf Unternehmensebene macht.
HelpHero vs WalkMe
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten HelpHero einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit HelpHero zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpHero den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als WalkMe.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HelpHero.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpHero gegenüber WalkMe.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HelpHero
Free 14-Day Trial
$0.00
- Einfache und schnelle Einrichtung
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Zugriff auf alle Standard- und erweiterten Funktionen, Analysen und Integrationen
WalkMe
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
HelpHero
Kostenlose Testversion verfügbar
WalkMe
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
14
8.7
465
Einfache Bedienung
9.4
14
8.3
473
Einfache Einrichtung
9.4
9
8.1
382
Einfache Verwaltung
9.4
9
8.3
360
Qualität der Unterstützung
9.9
14
8.8
460
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
9
8.9
358
Produktrichtung (% positiv)
10.0
14
9.0
451
Funktionen
Benutzeridentifikation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Nachverfolgung und Berichterstattung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Metriken
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
286
8.5
9
8.1
320
Benutzer-Support
8.8
8
8.6
310
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
250
9.3
7
8.0
258
Exemplarische Vorgehensweise
9.1
9
8.0
266
9.9
13
9.0
318
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
32
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
98
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
192
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
171
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
158
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Metriken
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Variations-Tests
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HelpHero und WalkMe sind kategorisiert als Digitale Adoptionsplattform
Einzigartige Kategorien
HelpHero hat keine einzigartigen Kategorien
WalkMe ist kategorisiert als ServiceNow Store-Apps, Mobile App-Analytik, Mobile App-Optimierung, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HelpHero
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
WalkMe
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
38.9%
Finanzdienstleistungen
11.1%
Marketing und Werbung
5.6%
Internet
5.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.6%
Andere
33.3%
Computersoftware
11.0%
Finanzdienstleistungen
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.4%
Versicherung
4.4%
Andere
63.2%
Diskussionen
HelpHero hat keine Diskussionen mit Antworten
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Kommentare
TS
Unsere erste Lösung mit WalkMe als unserer Digital Adoption Platform (DAP) bot Anleitung, Einblicke, Engagement und Automatisierung in einem nahtlosen Paket...Mehr erfahren
WalkMe hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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