GrooveHQ und Kayako vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (77.2% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (55.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 1 User Pro Monat
$15/agent/month
GrooveHQ
Sternebewertung
(194)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (77.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenKayako
Sternebewertung
(225)4.0 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (55.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15/agent/month
Alle 3 Preispläne durchsuchenGrooveHQ vs Kayako
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten GrooveHQ einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit GrooveHQ zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass GrooveHQ den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Kayako.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter GrooveHQ.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von GrooveHQ gegenüber Kayako.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Pro Monat
Perfekt für kleine Teams
- 1 Postfach
- Wissensdatenbank
- Web-Widget
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Ein gemeinsames E-Mail-, Chat- und Social-Postfach für kleine Teams
- E-Mail, Chat und Soziales
- Zuweisungsregeln
- Einblicke
Kostenlose Testversion
GrooveHQ
Kostenlose Testversion verfügbar
Kayako
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
161
8.1
203
Einfache Bedienung
9.4
161
8.4
202
Einfache Einrichtung
9.4
83
8.0
135
Einfache Verwaltung
9.3
78
8.0
132
Qualität der Unterstützung
9.2
149
8.0
189
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
75
8.3
131
Produktrichtung (% positiv)
8.7
150
7.1
200
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.3
74
|
Verifizierte Funktion
8.7
155
|
Verifizierte Funktion
9.3
78
|
Verifizierte Funktion
8.5
156
|
Verifizierte Funktion
8.9
78
|
Verifizierte Funktion
8.1
148
|
Verifizierte Funktion
9.0
69
|
Verifizierte Funktion
8.3
143
|
Verifizierte Funktion
8.7
44
|
Verifizierte Funktion
8.0
129
|
Verifizierte Funktion
8.8
79
|
Verifizierte Funktion
7.6
146
|
Verifizierte Funktion
9.2
75
|
Verifizierte Funktion
8.5
147
|
Verifizierte Funktion
8.5
55
7.8
56
Generative KI
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
8.4
131
|
Verifizierte Funktion
9.3
73
|
Verifizierte Funktion
8.7
143
|
Verifizierte Funktion
8.4
40
8.3
105
|
Verifizierte Funktion
8.2
39
|
Verifizierte Funktion
7.3
57
|
Verifizierte Funktion
7.8
26
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Plattform
7.2
47
|
Verifizierte Funktion
7.7
83
|
Verifizierte Funktion
8.1
66
|
Verifizierte Funktion
7.9
115
|
Verifizierte Funktion
8.8
67
|
Verifizierte Funktion
8.2
102
|
Verifizierte Funktion
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
7.9
65
|
Verifizierte Funktion
7.8
67
|
Verifizierte Funktion
7.4
132
|
Verifizierte Funktion
8.2
70
|
Verifizierte Funktion
7.7
128
|
Verifizierte Funktion
Produktivitäts-Tools
9.3
68
8.2
13
8.9
67
8.7
13
9.0
63
8.3
13
8.7
56
7.6
13
9.0
68
8.3
13
8.6
53
8.5
13
9.3
70
8.5
13
Analytics
8.1
42
8.2
13
8.5
49
7.9
13
9.1
62
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.1
66
|
Verifizierte Funktion
7.9
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.7
50
8.6
48
8.8
47
8.7
49
Funktion nicht verfügbar
8.5
39
7.8
30
7.1
8
8.9
38
6.9
8
Self-Service-Plattform
8.5
40
6.9
8
8.4
38
7.5
8
8.4
21
8.5
8
8.7
38
7.3
8
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
GrooveHQ und Kayako sind kategorisiert als Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Gemeinsamer Posteingang
Einzigartige Kategorien
GrooveHQ hat keine einzigartigen Kategorien
Kayako ist kategorisiert als Live-Chat und Digitale Kundenservice-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
GrooveHQ
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kayako
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
13.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.4%
Marketing und Werbung
7.8%
Einzelhandel
4.1%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.6%
Andere
60.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.4%
Computersoftware
15.0%
Telekommunikation
5.9%
Internet
4.5%
Marketing und Werbung
4.1%
Andere
44.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
GrooveHQ hat keine Diskussionen mit Antworten
Bietet Kayako eine API an?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Kayako
Yes. Visit us at https://developer.kayako.com/ for more information.Mehr erfahren
Welche Integrationen unterstützt Kayako?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Kayako
Kayako verfügt über eine Reihe von nativen Integrationen mit beliebten CRM- und Zahlungsplattformen wie Salesforce und Stripe. Darüber hinaus unterstützt...Mehr erfahren
hat jemand Berichte mit Kayako verwendet
2 Kommentare
YK
Wir fanden die Berichte auch nie brauchbar. Da die Daten in SQL vorliegen, haben wir unsere eigene Berichts-Engine geschrieben. (Ich sollte erwähnen, dass...Mehr erfahren
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