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Fuel Cycle
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(42)4.4 von 5
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Erfahren Sie mehr über Fuel CycleMedallia Customer Experience
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Erfahren Sie mehr über Medallia Customer ExperienceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Medallia Customer Experience in seiner Net Promoter Score (NPS) Funktionalität hervorragend ist und eine Punktzahl von 9,5 erreicht, was laut Rezensenten einen robusten Rahmen für die Messung von Kundenloyalität und -zufriedenheit bietet, verglichen mit Fuel Cycles niedrigerer Punktzahl von 7,3.
- Rezensenten erwähnen, dass Medallias Anpassungsoptionen, insbesondere im Stakeholder-Management und in der Unterstützung mehrerer Marken, deutlich stärker sind, mit Punktzahlen von 8,4 und 8,6, während Fuel Cycle mit diesen Funktionen Schwierigkeiten hat und nur 5,5 und 5,4 erreicht.
- G2-Nutzer heben Medallias überlegene Analysefähigkeiten hervor, insbesondere im Customer Satisfaction (CSAT) Scoring, wo es eine Punktzahl von 9,1 erreicht, während Fuel Cycles CSAT-Punktzahl mit 5,8 deutlich niedriger ist, was auf einen effektiveren Feedback-Analyseprozess bei Medallia hinweist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Medallias Feedback-Management-Funktionen, wie Tagging und Segmentierung, mit 8,3 und 8,5 hoch bewertet werden, während Fuel Cycle in diesen Bereichen schwächelt, was laut Rezensenten ihre Fähigkeit einschränkt, Kundenfeedback effektiv zu kategorisieren und zu analysieren.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports für Medallia mit 8,4 bewertet wird, was lobenswert ist, aber Fuel Cycle übertrifft es mit einer Punktzahl von 8,9, was darauf hindeutet, dass Benutzer den Support von Fuel Cycle als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden.
- Benutzer sagen, dass Medallias generative KI-Funktionen, insbesondere in der KI-Textgenerierung, eine Punktzahl von 6,7 erreichen, was besser ist als Fuel Cycles 5,7, was darauf hindeutet, dass Medallia fortschrittlichere Fähigkeiten bei der Automatisierung textbezogener Aufgaben bietet, obwohl beide Produkte in diesem Bereich noch Verbesserungsmöglichkeiten haben.
Fuel Cycle vs Medallia Customer Experience
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Medallia Customer Experience einfacher zu verwenden. Jedoch ist Fuel Cycle einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Fuel Cycle zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fuel Cycle den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Fuel Cycle.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Medallia Customer Experience gegenüber Fuel Cycle.
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Fuel Cycle
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
31
8.7
129
Einfache Bedienung
8.2
31
8.6
139
Einfache Einrichtung
7.4
12
7.3
97
Einfache Verwaltung
8.0
15
7.7
74
Qualität der Unterstützung
8.9
29
8.5
112
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
14
8.6
77
Produktrichtung (% positiv)
8.8
29
9.5
124
Funktionen
Analytics
7.2
9
9.4
51
5.9
9
9.2
51
5.7
9
8.7
46
6.0
8
5.9
41
Anpassung
5.6
8
8.3
46
5.2
8
7.9
45
5.6
9
8.5
43
5.6
8
8.5
39
Generative KI
5.8
8
6.5
21
5.6
8
6.5
22
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
37
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
22
Verbraucher-Insights-Plattformen17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Umfragegestaltung - Verbraucher-Insights-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang zum Publikum - Verbraucher-Insights-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenerfassung - Verbraucher-Insights-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Verbraucher-Insights-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit - Verbraucher-Insights-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fuel Cycle und Medallia Customer Experience sind kategorisiert als Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Fuel Cycle ist kategorisiert als Verbraucher-Insights-Plattformen
Medallia Customer Experience ist kategorisiert als Feedback-Analyse
Bewertungen
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Medallia Customer Experience
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Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
12.2%
Versicherung
9.8%
forschung
7.3%
Marketing und Werbung
7.3%
Finanzdienstleistungen
7.3%
Andere
56.1%
Gastfreundschaft
14.5%
Finanzdienstleistungen
10.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.9%
Telekommunikation
6.1%
Einzelhandel
6.1%
Andere
55.2%
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