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Dynamics 365 Customer Service und N-able MSP Manager vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (68.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Dynamics 365 Customer Service
Sternebewertung
(31)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Dynamics 365 Customer ServiceN-able MSP Manager
Sternebewertung
(32)3.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über N-able MSP ManagerZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung von N-able MSP Manager mit 6,5 bewertet wird, was deutlich niedriger ist als die beeindruckende Punktzahl von 8,8 für Dynamics 365 Customer Service. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche von Dynamics 365 die Erstellung und Verwaltung von Tickets effizienter macht.
- Rezensenten sagen, dass die Workflow-Fähigkeiten in Dynamics 365 Customer Service mit einer Punktzahl von 9,4 glänzen, während N-able MSP Manager mit 6,7 hinterherhinkt. Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Automatisierungsfunktionen in Dynamics 365 Prozesse optimieren und die Produktivität steigern.
- Benutzer berichten, dass die Qualität des Supports für Dynamics 365 Customer Service mit 8,4 bewertet wird, verglichen mit 7,3 für N-able MSP Manager. Rezensenten erwähnen, dass die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams in Dynamics 365 die gesamte Benutzererfahrung erheblich verbessern.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Self-Service-Erfahrung in Dynamics 365, insbesondere die Wissensdatenbank und die mobile Optimierung, eine perfekte Punktzahl von 9,0 erreicht, während die Self-Service-Funktionen von N-able MSP Manager niedriger bewertet werden. Benutzer sagen, dass die umfassende Wissensdatenbank in Dynamics 365 es Kunden ermöglicht, schnell Lösungen zu finden.
- Rezensenten erwähnen, dass die Anpassungsoptionen in Dynamics 365 Customer Service mit 9,3 bewertet werden, was einen starken Kontrast zu N-able MSP Managers Punktzahl von 5,5 darstellt. Benutzer berichten, dass die Möglichkeit, die Plattform an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen, ein bedeutender Vorteil für Dynamics 365 ist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Kommunikationskanäle in Dynamics 365, einschließlich Chat/Live-Support, mit 8,8 bewertet werden und die Punktzahl von 5,0 von N-able MSP Manager übertreffen. Rezensenten sagen, dass die robuste Chat-Funktionalität in Dynamics 365 das Echtzeit-Kundenengagement verbessert.
Dynamics 365 Customer Service vs N-able MSP Manager
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden und zu verwalten. Allerdings ist Dynamics 365 Customer Service einfacher einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Dynamics 365 Customer Service den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als N-able MSP Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Dynamics 365 Customer Service.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Dynamics 365 Customer Service gegenüber N-able MSP Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Dynamics 365 Customer Service
Keine Preisinformationen verfügbarN-able MSP Manager
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Dynamics 365 Customer Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarN-able MSP Manager
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
20
7.4
28
Einfache Bedienung
7.9
20
7.9
28
Einfache Einrichtung
7.4
9
7.3
23
Einfache Verwaltung
7.7
8
7.7
21
Qualität der Unterstützung
8.4
19
7.4
28
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
6
8.2
21
Produktrichtung (% positiv)
8.2
19
6.1
27
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
6.3
10
8.2
10
6.7
11
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
7.4
11
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
6.5
10
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
8.7
10
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
5.4
9
8.0
10
Funktion nicht verfügbar
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.3
6
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
6.2
10
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
|
Verifizierte Funktion
7.0
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
|
Verifizierte Funktion
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
6.5
11
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
7.1
11
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
6.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Dynamics 365 Customer Service und N-able MSP Manager sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Dynamics 365 Customer Service ist kategorisiert als Kundenselbstbedienung, Live-Chat, und Digitale Kundenservice-Plattformen
N-able MSP Manager ist kategorisiert als Service-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Dynamics 365 Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
N-able MSP Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.8%
Telekommunikation
11.1%
Computersoftware
11.1%
Banking
7.4%
Großhandel
3.7%
Andere
51.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
43.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
25.0%
Finanzdienstleistungen
9.4%
Professionelles Training & Coaching
3.1%
Primar-/Sekundarbereich
3.1%
Andere
15.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Dynamics 365 Customer Service hat keine Diskussionen mit Antworten
N-able MSP Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
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