KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Salesforce Data 360 in der Bereitstellung einer nahtlosen Benutzererfahrung herausragt, wobei viele Benutzer seine Fähigkeit hervorheben, diverse Kundendatenquellen in ein einziges, Echtzeit-Profil zu vereinen. Diese Funktion ermöglicht personalisierte Marketing- und Serviceerlebnisse und macht es zu einer starken Wahl für Unternehmen, die die Kundenbindung verbessern möchten.
Benutzer sagen, dass Dynamics 365 Customer Insights besonders für größere Organisationen von Vorteil ist, da es sich gut in verschiedene Softwaresysteme integriert. Bewerter schätzen seine Fähigkeit, eine umfassende Kunden-360-Ansicht zu erstellen, die hilft, tiefere Geschäftseinblicke aus mehreren Datenquellen zu gewinnen.
Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Salesforce Data 360 durch seinen schnellen und einfachen Einrichtungsprozess aus. Benutzer erwähnen, dass der Übergang zu dieser Plattform reibungslos verlief und dass es ihnen erheblich Zeit spart, indem es alle notwendigen Daten an einem Ort konsolidiert, was ein großer Vorteil für vielbeschäftigte Teams ist.
Bewerter erwähnen, dass, obwohl Dynamics 365 Customer Insights zuverlässig und benutzerfreundlich ist, es manchmal Schwierigkeiten hat, spezifische Arbeitsabläufe zu erfüllen, was zu Konfigurationsherausforderungen führen kann. Dies kann ein Nachteil für Teams sein, die eine stark maßgeschneiderte Lösung benötigen.
Benutzer heben hervor, dass die umfassenden Datenerfassungsfähigkeiten von Salesforce Data 360, die das Verknüpfen von Informationen aus verschiedenen Quellen wie CRM, sozialen Medien und externen Datenbanken umfassen, eine robuste Grundlage für die Erstellung einheitlicher Kundenprofile bieten. Diese Funktion wird besonders für ihre Echtzeit-Updates gelobt, die die Gesamteffektivität von Marketingstrategien verbessern.
G2-Bewerter bemerken, dass, obwohl Dynamics 365 Customer Insights einen soliden Ruf für Zuverlässigkeit hat, es im Vergleich zu Salesforce Data 360 weniger aktuelle Bewertungen hat, was auf einen Verbesserungsbedarf in der Benutzerbindung oder Zufriedenheit hinweisen könnte. Dies könnte eine Überlegung für potenzielle Käufer sein, die nach einer aktiver unterstützten Plattform suchen.
Dynamics 365 Customer Insights vs Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)
Die Gutachter waren der Meinung, dass Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dynamics 365 Customer Insights.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud).
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) gegenüber Dynamics 365 Customer Insights.
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