# Dynamics 365 Customer Insights, Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) vs Twilio Segment Comparison

| | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 19 | 249 | 565 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (75.0% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (42.8% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | $500.00 100000 Credits | $120 Per month | 

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## Top Pros & Cons

### Dynamics 365 Customer Insights

**Not enough data**

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

Pros:
- Plattformintegration (79 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (56 reviews)

Cons:
- Lernkurve (53 reviews)
- Teuer (44 reviews)

### Twilio Segment

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Einfache Integration (5 reviews)

Cons:
- Teuer (5 reviews)
- Preisprobleme (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.2 (11 reviews) | 9.0 (96 reviews) | 8.9 (429 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 7.2 (10 reviews) | 7.9 (192 reviews) | 8.7 (431 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | Nicht genügend Daten | 7.3 (165 reviews) | 8.5 (247 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | Nicht genügend Daten | 8.5 (46 reviews) | 8.9 (237 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.1 (8 reviews) | 8.6 (91 reviews) | 8.6 (369 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | Nicht genügend Daten | 9.3 (45 reviews) | 8.8 (225 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 6.8 (11 reviews) | 9.0 (93 reviews) | 8.3 (389 reviews) | 

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## Pricing

### Dynamics 365 Customer Insights

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Consumption Credits

Price: $500.00 100000 Credits

Description: Listenpreis

Key Features:
- Datendienste
- Segmentierung & Aktivierung

[Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/de/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)

#### Free Trial

No

### Twilio Segment

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $120 Per month

Key Features:
- Basis umfasst 10.000 MTU
- Unbegrenzte Quellen
- Unbegrenzte Ziele

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Datenmanagement-Plattform (DMP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 8 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |

#### Datenintegration

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **1st-Party-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **2nd-Party-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **3rd-Party-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Offline-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tools für den Datenexport** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Datenmanagement-Plattform (DMP)

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenanalyse & Optimierung

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Zielgruppen-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standard-Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenspezifische Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Daten-Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit für Unternehmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Datenverwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 9 |
| **Twilio Segment** | 8.5/10 | 115 |

#### Verwaltung

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | 8.6 (86 reviews) | 
| **Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | 8.2 (68 reviews) | 
| **Workflow-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | 8.7 (77 reviews) | 
| **Dashboards und Visualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 8.0 (85 reviews) | 

#### Management

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Business-Glossar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 8.2 (43 reviews) | 
| **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | 8.5 (52 reviews) | 
| **Daten-Profilierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | 8.6 (49 reviews) | 
| **Reporting und Visualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 8.1 (48 reviews) | 
| **Datenherkunft** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | 8.6 (46 reviews) | 

#### Beachtung

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Einhaltung sensibler Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 8.9 (96 reviews) | 
| **Schulungen und Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | 8.7 (80 reviews) | 
| **Durchsetzung von Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | 8.8 (85 reviews) | 
| **Überwachung der Einhaltung der Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | 8.7 (83 reviews) | 

#### Sicherheit

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Zugriffskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | 9.0 (56 reviews) | 
| **Rollen-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | 8.4 (54 reviews) | 
| **Compliance-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | 8.9 (50 reviews) | 

#### Datenqualität

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Datenaufbereitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 8.7 (99 reviews) | 
| **Datenverteilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | 9.1 (98 reviews) | 
| **Datenvereinheitlichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (9 reviews) | 9.3 (98 reviews) | 

#### Wartung

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | 9.0 (53 reviews) | 
| **Verwaltung von Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | 8.7 (46 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | 7.1 (7 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 7.4 (7 reviews) | 

#### Agentische KI - Datenverwaltung

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendatenplattform (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 60 |
| **Twilio Segment** | 8.1/10 | 181 |

#### Datenbeschaffung

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Datenanreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (34 reviews) | 8.5 (142 reviews) ✓ Verified | 
| **Ausbaufähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (53 reviews) | 8.7 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Content-Marketing** | Funktion nicht verfügbar | 8.5 (28 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mehrere Geräte** | Funktion nicht verfügbar | 9.1 (29 reviews) | 8.6 (138 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenz

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Marketing-Metriken** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (29 reviews) | 8.0 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Prädiktive Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (28 reviews) | 6.9 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Empfehlungs-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (30 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

### Datenschutzverwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | 8.9/10 | 35 |

#### Funktionalität

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Auskunftsersuchen betroffener Personen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (27 reviews) | 
| **Identitätsüberprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (18 reviews) | 
| **Datenschutz-Folgenabschätzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (26 reviews) | 
| **Data Mapping - umfragebasiert** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (24 reviews) | 
| **Datenmapping - automatisiert** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (25 reviews) | 
| **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (25 reviews) | 
| **Datenklassifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (26 reviews) | 
| **De-Identifikation/Pseudonymisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (25 reviews) | 
| **Benachrichtigung über Sicherheitsverletzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (24 reviews) | 
| **Verwaltung von Einwilligungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (29 reviews) | 
| **Website-Tracking-Scans** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (27 reviews) | 
| **Governance des Datenzugriffs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (28 reviews) | 

### Einwilligungsverwaltungsplattform (CMP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | 8.7/10 | 25 |

#### Funktionalität

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (21 reviews) | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (21 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (24 reviews) | 
| **Verwaltung von Endbenutzern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (21 reviews) | 
| **Prüfpfade** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (18 reviews) | 
| **Apis** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (23 reviews) | 
| **Mobiles SDK** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (20 reviews) | 
| **Anpassbares Design** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (15 reviews) | 
| **Serverseitiger Speicher** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (18 reviews) | 

### Publikumsintelligenzplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 8 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |

#### Leserkreis

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Einblicke in die Zielgruppe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Identifizierung von Influencern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Buyer Personas** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenanalyse

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Netzwerkanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vergegenwärtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Filterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administration

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Marketing-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anzeigen-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Audience-Intelligenz-Plattformen

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Commerce-Datenintegration

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | 8.5/10 | 53 |

#### Entwicklung

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Vorgefertigte Steckverbinder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (47 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Konnektoren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (39 reviews) | 

#### Management

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (46 reviews) | 
| **Datenzuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (43 reviews) | 

#### Integrationsmöglichkeiten

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **ERP-Systeme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (23 reviews) | 
| **Buchhaltungssysteme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (23 reviews) | 
| **CRM- und Marketing-Automation-Systeme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (39 reviews) | 
| **Edi** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (20 reviews) | 

### Stammdatenverwaltung (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 10.0/10 | 6 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |

#### Management

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Verwaltung von Hierarchien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung von Referenzdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenherkunft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Metadaten-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Domain** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Match & Merge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beziehungs-Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Daten-Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenmaskierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Reverse ETL

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | 7.9/10 | 7 |

#### Datenmanagement

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (7 reviews) | 
| **Rechnungsprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | 
| **Beobachtbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (7 reviews) | 
| **Datenzuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (6 reviews) | 

#### Funktionalität

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Debuggen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 
| **Workflow-Automatisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (7 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | 
| **API-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 
| **Programmierter Auslöser der Datensynchronisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | 
| **Inkrementelle Datensynchronisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | 
| **Daten-Audit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (6 reviews) | 

#### Sicherheit

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Einhaltung der Sicherheitsvorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | 
| **Datenverschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Identitätsauflösung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.5/10 | 17 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Firewall-Software

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Datenauskunftsersuchen (DSAR)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | 8.7/10 | 23 |

#### Funktionalität

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Identitätsüberprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (18 reviews) | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (13 reviews) | 
| **DSAR-Portal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (11 reviews) | 
| **Berichte und Protokolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (12 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp)


**Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (6):** [Publikumsintelligenzplattformen Software](https://www.g2.com/de/categories/audience-intelligence-platforms), [Identitätsauflösungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/identity-resolution), [Datenmanagement-Plattformen (DMP)](https://www.g2.com/de/categories/data-management-platform-dmp), [Stammdatenmanagement (MDM) Werkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/master-data-management-mdm), [Datenverwaltungstools](https://www.g2.com/de/categories/data-governance-tools), [Datenverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/data-management-software)

**Unique to Twilio Segment (6):** [Einwilligungsmanagement-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/consent-management-platform-cmp), [Datenzugriffsanfrage (DSAR) Software](https://www.g2.com/de/categories/data-subject-access-request-dsar), [Datenschutzmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/data-privacy-management), [Datenverwaltungstools](https://www.g2.com/de/categories/data-governance-tools), [E-Commerce-Datenintegrationssoftware](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-data-integration), [Reverse ETL-Software](https://www.g2.com/de/categories/reverse-etl)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Twilio Segment | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 25.0% | 20.5% | 41.2% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 75.0% | 42.8% | 47.6% | 
| **Unternehmen** | 0% | 36.7% | 11.2% | 

### By Industry

#### Dynamics 365 Customer Insights

- **Buchhaltung:** 12.5%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 6.3%
- **Sport:** 6.3%
- **Einzelhandel:** 6.3%
- **Unternehmensberatung:** 6.3%
- **Juristische Dienstleistungen:** 6.3%
- **Internet:** 6.3%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 6.3%
- **Bildungsmanagement:** 6.3%
- **Unterhaltungselektronik:** 6.3%
- **Other:** 31.3%

#### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 17.1%
- **Computersoftware:** 8.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.9%
- **Beratung:** 6.0%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.7%
- **Marketing und Werbung:** 3.7%
- **herstellungs-:** 3.2%
- **Bildungsmanagement:** 2.8%
- **Einzelhandel:** 2.8%
- **Automotive:** 2.3%
- **Other:** 42.6%

#### Twilio Segment

- **Computersoftware:** 21.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 12.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 9.0%
- **Internet:** 7.2%
- **Marketing und Werbung:** 5.2%
- **Einzelhandel:** 2.9%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.2%
- **Immobilien:** 2.0%
- **Automotive:** 1.8%
- **Personalwesen:** 1.6%
- **Other:** 33.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Dynamics 365 Customer Insights

- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/de/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1201 reviews)
- [Treasure Data Customer Data Platform](https://www.g2.com/de/products/treasure-data-customer-data-platform/reviews) — 4.5/5 stars (164 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews)
- [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/de/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Iterable](https://www.g2.com/de/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/de/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)

### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/de/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews)
- [Hightouch](https://www.g2.com/de/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1201 reviews)
- [Databricks](https://www.g2.com/de/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (769 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/de/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews)

### Alternatives to Twilio Segment

- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/de/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews)
- [Hightouch](https://www.g2.com/de/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews)
- [mParticle by Rokt](https://www.g2.com/de/products/mparticle-by-rokt/reviews) — 4.4/5 stars (175 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews)
- [TrustArc](https://www.g2.com/de/products/trustarc/reviews) — 4.2/5 stars (314 reviews)
- [MineOS](https://www.g2.com/de/products/mineos/reviews) — 4.8/5 stars (229 reviews)
- [Osano](https://www.g2.com/de/products/osano/reviews) — 4.5/5 stars (172 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews)
- [Egnyte](https://www.g2.com/de/products/egnyte/reviews) — 4.4/5 stars (1158 reviews)

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## Top Discussions

### Dynamics 365 Customer Insights

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### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

No discussions available for this product.

### Twilio Segment

- Title: [Wofür wird Segment verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/segment-what-is-segment-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Kundendatenplattform (CDP)"
- Title: [Ist Segment ein ETL-Tool?](https://www.g2.com/de/discussions/is-segment-an-etl-tool) — 1 comment
  > **Top comment:** "Segment hat eine Reverse-ETL-Funktionalität, ist aber kein ETL-Tool."
- Title: [Wofür wird Segment verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-segment-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es ist eine CDP für Datenbank und Mikrosegmentierung."
- Title: [Ich habe Segment in verschiedenen Organisationen verwendet, da ich derjenige war, der es vorgeschlagen hat, aber dann](https://www.g2.com/de/discussions/i-used-segment-in-different-organizations-as-i-was-the-one-suggesting-it-but-then) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Es gibt eine Möglichkeit, wenn Sie ein Empfehlungs-Partner werden, aber es ist ein aufwendiger Prozess mit Genehmigung...."
- Title: [Was ist der beste Weg, um die Qualitätssicherung der Tracking-Implementierung durchzuführen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-way-to-do-qa-of-tracking-implementation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Meine Erfahrung sagt mir, dass ich immer End-to-End-Tests durchführen muss, nur darauf zu vertrauen, dass ein Ereignis, das im Segment landet, auch auf die..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/dynamics-365-customer-insights-vs-salesforce-data-360-formerly-data-cloud-vs-twilio-segment)