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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (75.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually)
$199.00 1 Seats Mit einmaligem Kauf
Document360
Sternebewertung
(497)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenHelpSmith
Sternebewertung
(16)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (75.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$199.00 1 Seats Mit einmaligem Kauf
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass HelpSmith in der Einfachheit der Einrichtung mit einer Bewertung von 9,9 hervorragend abschneidet, was es besonders benutzerfreundlich für kleine Unternehmen macht, die schnell ein Wissensmanagement implementieren möchten. Im Gegensatz dazu hat Document360, obwohl immer noch stark, eine etwas niedrigere Bewertung von 9,2 in diesem Bereich.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von HelpSmith mit 9,1 bewertet wird, was einige Benutzer als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden im Vergleich zu Document360s Bewertung von 9,6, was auf ein robusteres Supportsystem für Document360-Benutzer hinweist.
- G2-Benutzer heben die überlegenen Verwaltungsfunktionen von HelpSmith hervor, insbesondere in der Einfachheit der Verwaltung mit einer perfekten Bewertung von 10,0, was darauf hindeutet, dass die Verwaltung von Benutzerrollen und Zugängen nahtlos ist. Document360, obwohl immer noch effektiv, hat eine Bewertung von 9,1, was auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Document360 in den Wissensdatenbank-Fähigkeiten glänzt und eine Bewertung von 9,7 erhält, die Funktionen wie Veröffentlichungs-Workflows und Analysen umfasst, die für ihre Effektivität im Content-Management hoch gelobt werden. HelpSmith, obwohl kompetent, erzielt in diesem Bereich eine niedrigere Bewertung.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Versionierung und Versionshistorie von HelpSmith mit einer Bewertung von 9,1 besonders vorteilhaft für Teams ist, die Änderungen im Laufe der Zeit nachverfolgen müssen, während die Bewertung von Document360 in diesem Bereich nicht angegeben ist, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so robust ist.
- Benutzer sagen, dass die Generative KI-Fähigkeiten von Document360, insbesondere in der KI-Textzusammenfassung mit einer Bewertung von 9,0, ein herausragendes Merkmal sind, das die Inhaltserstellung verbessert, während die Bewertung von HelpSmith von 8,6 darauf hindeutet, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so fortschrittlich ist.
Document360 vs HelpSmith
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HelpSmith einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit HelpSmith zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpSmith den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Document360.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Document360.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpSmith gegenüber Document360.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Document360
Professional
Kontaktieren Sie uns
5 Team Accounts (billed annually)
Entwickelt für wachsende Teams, um Dokumentationen effizient zu skalieren.
- Interne & Externe Wissensdatenbank
- Benutzerdefinierte Webadresse
- Import aus Word
HelpSmith
HelpSmith Standard Edition
$199.00
1 Seats Mit einmaligem Kauf
HelpSmith Standard umfasst grundlegende Funktionen, die zum Erstellen von Hilfedateien und Handbüchern benötigt werden.
- Hilfe-Dateien und Dokumente in mehreren Formaten erstellen: CHM-Hilfe, Web-Hilfe, gedrucktes Handbuch, PDF, MS Word, ePub eBook, Markdown
- Bannerfreie Ausgabeformate
- Einfache Importmöglichkeiten aus: CHM, DOC, DOCX, RTF, HTML, HHP, TXT, Markdown (die Möglichkeit, importierte MS Word-Dateien in Themen zu unterteilen).
Kostenlose Testversion
Document360
Kostenlose Testversion verfügbar
HelpSmith
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
347
9.8
15
Einfache Bedienung
9.3
350
9.8
15
Einfache Einrichtung
9.1
235
9.9
12
Einfache Verwaltung
9.1
211
10.0
10
Qualität der Unterstützung
9.5
335
9.1
9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
209
10.0
8
Produktrichtung (% positiv)
9.5
312
10.0
15
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.1
108
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
87
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
9.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
9.0
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
8.5
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
170
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.7
175
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
179
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
179
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.4
125
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
123
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Management und Entdeckung - IT-Dokumentation
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Operationen - IT-Dokumentation
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Document360 und HelpSmith sind kategorisiert als Hilfe-Autorensystem (HAT)
Einzigartige Kategorien
Document360 ist kategorisiert als Wissensdatenbank, IT-Dokumentation, Kundenselbstbedienung, und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
HelpSmith hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Document360
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HelpSmith
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
21.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.6%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
5.0%
Marketing und Werbung
4.2%
Andere
48.5%
Computersoftware
43.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.5%
Sport
6.3%
Einzelhandel
6.3%
Programmentwicklung
6.3%
Andere
25.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ein Projekt wiederherstellen?
1 Kommentar
SK
Ja, das System erstellt tägliche Backups (die Sie unter Einstellungen > Backup und Wiederherstellung sehen können), Sie können einfach auf ein beliebiges...Mehr erfahren
Welche API-Integrationswerkzeuge bietet Document360 jetzt an?
1 Kommentar
PS
Document360 macht es einfach, ein API-Token zu generieren, das mit anderen Anwendungen verwendet werden kann. Sie können Document360 mit Ihren bevorzugten...Mehr erfahren
Ist es möglich, benutzerdefinierte Funktionen zur Landingpage hinzuzufügen, entweder als neues "Drag and Drop" oder mit HTML und JavaScript?
1 Kommentar
SK
Sie können derzeit benutzerdefinierte HTML-Inhalte hinzufügen, wir bringen auch mehr vorgefertigte Widgets wie beliebte Artikel, aktuelle Artikel,...Mehr erfahren
HelpSmith hat keine Diskussionen mit Antworten
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