Document360 und HelpSmith vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (75.0% der Bewertungen)
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$199.00 1 Seats Mit einmaligem Kauf
Document360
Sternebewertung
(498)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 3 Preispläne durchsuchenHelpSmith
Sternebewertung
(16)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (75.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$199.00 1 Seats Mit einmaligem Kauf
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Document360 in der Benutzererfahrung herausragt, wobei die intuitive Benutzeroberfläche und die leistungsstarke Suchfunktion als bahnbrechend hervorgehoben werden. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, ihre Wissensdatenbank zu strukturieren, dank Funktionen wie Versionierung und Kategoriemanagement.
- Benutzer sagen, dass HelpSmith einen unkomplizierten und benutzerfreundlichen Ansatz zur Erstellung von Hilfedateien bietet, wobei viele seine Einfachheit und effektive Ausgabe loben. Ein Benutzer bemerkte: "HelpSmith ist eine einfach zu bedienende, leicht verständliche Anwendung zur Erstellung von Hilfedateien", was gut bei denen ankommt, die nach einer weniger komplexen Lösung suchen.
- Rezensenten erwähnen, dass der Kundensupport von Document360 ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele Benutzer das Support-Team als Problemlöser beschreiben. Die wöchentlichen Informationsbriefe und die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtern es neuen Benutzern, sich anzupassen, was ein bedeutender Vorteil für Teams ist, die gerade erst anfangen.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt HelpSmith in seiner einfachen Einrichtung und Verwaltung, wobei Benutzer von einer nahtlosen Einführungserfahrung berichten. Ein Benutzer äußerte Zufriedenheit mit der Anwendung und sagte, er benutze sie seit 2017 und sei beeindruckt von ihrer konstanten Leistung über die Jahre.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Document360 zwar über einen robusten Artikel-Editor verfügt, der den Dokumentationsprozess beschleunigt, einige Benutzer jedoch der Meinung sind, dass er für diejenigen, die eine einfachere Oberfläche bevorzugen, möglicherweise nicht so unkompliziert ist wie HelpSmith. Die erweiterten Funktionen können für einige Benutzer eine Lernkurve erfordern.
- Benutzer berichten, dass HelpSmith eine kleinere Marktpräsenz hat, was zu weniger aktuellen Bewertungen führen kann, aber diejenigen, die es nutzen, äußern oft hohe Zufriedenheit mit seinen Fähigkeiten. Im Gegensatz dazu spiegelt die größere Benutzerbasis von Document360 und der höhere G2-Score eine breitere Akzeptanz und Zuverlässigkeit im mittleren Marktsegment wider.
Document360 vs HelpSmith
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HelpSmith einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit HelpSmith zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpSmith den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Document360.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Document360.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpSmith gegenüber Document360.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Document360
Professional
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5 Team Accounts (billed annually)
Entwickelt für wachsende Teams, um Dokumentationen effizient zu skalieren.
- Interne & Externe Wissensdatenbank
- Benutzerdefinierte Webadresse
- Import aus Word
HelpSmith
HelpSmith Standard Edition
$199.00
1 Seats Mit einmaligem Kauf
HelpSmith Standard umfasst grundlegende Funktionen, die zum Erstellen von Hilfedateien und Handbüchern benötigt werden.
- Hilfe-Dateien und Dokumente in mehreren Formaten erstellen: CHM-Hilfe, Web-Hilfe, gedrucktes Handbuch, PDF, MS Word, ePub eBook, Markdown
- Bannerfreie Ausgabeformate
- Einfache Importmöglichkeiten aus: CHM, DOC, DOCX, RTF, HTML, HHP, TXT, Markdown (die Möglichkeit, importierte MS Word-Dateien in Themen zu unterteilen).
Kostenlose Testversion
Document360
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HelpSmith
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
347
9.8
15
Einfache Bedienung
9.3
350
9.8
15
Einfache Einrichtung
9.1
235
9.9
12
Einfache Verwaltung
9.1
211
10.0
10
Qualität der Unterstützung
9.5
335
9.1
9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
209
10.0
8
Produktrichtung (% positiv)
9.5
312
10.0
15
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.1
108
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
87
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
9.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
9.0
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
8.5
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
170
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.7
175
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
179
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
179
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.4
125
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
123
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Management und Entdeckung - IT-Dokumentation
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Operationen - IT-Dokumentation
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Document360 und HelpSmith sind kategorisiert als Hilfe-Autorensystem (HAT)
Einzigartige Kategorien
Document360 ist kategorisiert als Wissensdatenbank, IT-Dokumentation, Kundenselbstbedienung, und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
HelpSmith hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Document360
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HelpSmith
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
21.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
5.0%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Marketing und Werbung
4.2%
Andere
48.5%
Computersoftware
43.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.5%
Sport
6.3%
Einzelhandel
6.3%
Programmentwicklung
6.3%
Andere
25.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ein Projekt wiederherstellen?
1 Kommentar
SK
Ja, das System erstellt tägliche Backups (die Sie unter Einstellungen > Backup und Wiederherstellung sehen können), Sie können einfach auf ein beliebiges...Mehr erfahren
Welche API-Integrationswerkzeuge bietet Document360 jetzt an?
1 Kommentar
PS
Document360 macht es einfach, ein API-Token zu generieren, das mit anderen Anwendungen verwendet werden kann. Sie können Document360 mit Ihren bevorzugten...Mehr erfahren
Ist es möglich, benutzerdefinierte Funktionen zur Landingpage hinzuzufügen, entweder als neues "Drag and Drop" oder mit HTML und JavaScript?
1 Kommentar
SK
Sie können derzeit benutzerdefinierte HTML-Inhalte hinzufügen, wir bringen auch mehr vorgefertigte Widgets wie beliebte Artikel, aktuelle Artikel,...Mehr erfahren
HelpSmith hat keine Diskussionen mit Antworten
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