# HelpSmith Reviews **Vendor:** Divcom Software **Category:** [Hilfe-Autorensysteme (HAT)](https://www.g2.com/de/categories/help-authoring-tool-hat) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About HelpSmith HelpSmith ist ein Help-Authoring-Tool, mit dem Sie HTML-Hilfe (CHM), Web-Hilfe, gedruckte Handbücher, Adobe PDF, MS Word, ePub eBooks und Markdown-Dokumentation aus einer einzigen Quelle erstellen können. HelpSmith bietet eine umfangreiche Funktionspalette in Kombination mit einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche mit einer geringen Lernkurve. Zu den fortschrittlichen Funktionen, die in HelpSmith verfügbar sind, gehört das integrierte Bildwerkzeug, das die Erstellung von Dokumentationen für Benutzeroberflächen erheblich vereinfacht. Zum Beispiel können Sie leicht Screenshots aufnehmen, verschiedene Anmerkungen für Bilder erstellen (Sprechblasen, Pfeile, Ellipsen, Textbeschriftungen usw.), klickbare Hotspots hinzufügen und auch Steuerungsanmerkungen für UI-Elemente verwenden, die in das Hilfethema exportiert werden können, wo Sie eine detaillierte Beschreibung für jedes Steuerelement bereitstellen können. ## HelpSmith Reviews ### 1. Helpsmith war ein großer Gewinn für mich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian W. | MD, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Ich möchte damit beginnen zu sagen, dass ich in keiner Weise mit Helpsmith verbunden bin, ich bin nur ein zufriedener Benutzer. Ich arbeite seit etwa 2017 mit Helpsmith, angefangen mit Version 6, und jetzt benutze ich Version 10 (2024). Ich bin wirklich beeindruckt, wie sich die Software im Laufe der Jahre entwickelt hat. Eine der Dinge, die ich an Helpsmith wirklich schätze, ist, wie benutzerfreundlich es ist. Ich habe die Online-Tutorials, sowohl Video als auch Text, als unglaublich hilfreich empfunden. Sie haben das Erlernen der Feinheiten des Programms erheblich erleichtert. Die regelmäßigen Updates und der fortlaufende Support sind ebenfalls große Pluspunkte. Helpsmith wurde während meiner Nutzungszeit konsequent aktualisiert und gut unterstützt, was eine große Erleichterung ist, da einige Programme, die ich im Laufe der Jahre gekauft habe, den Handel eingestellt haben oder einfach stagnierten. Wann immer ich eine Frage hatte oder Hilfe benötigte, hat sich ihr Support-Team normalerweise innerhalb von 24 Stunden bei mir gemeldet, was fantastisch ist. Erwähnenswert ist auch, wie offen Helpsmith für Benutzerfeedback ist. Ich habe im Laufe der Jahre einige Vorschläge eingereicht, und es war großartig zu sehen, dass einige davon tatsächlich in neueren Versionen umgesetzt wurden. Wenn Sie neugierig sind, Helpsmith in Aktion zu sehen, können Sie sich ein Projekt ansehen, an dem ich gearbeitet habe. Meine Website, [https://onsafelines.com/qhse.support](https://onsafelines.com/qhse.support), zeigt fast 500 Seiten, die aus Helpsmith-Dateien erstellt wurden. Die Art und Weise, wie Helpsmith diese Dateien so schnell in HTML-Seiten umwandelt, ist wirklich beeindruckend. Insgesamt war Helpsmith ein zuverlässiges und effizientes Werkzeug für meine Bedürfnisse bei der Erstellung von Hilfedateien, und ich würde es definitiv jedem empfehlen, der nach solider Software in diesem Bereich sucht. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Obwohl die Grundlagen leicht zu verstehen sind, können einige fortgeschrittenere Funktionen eine gewisse Lernkurve aufweisen. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein wesentlicher Vorteil von HelpSmith ist seine Fähigkeit, Hilfedateien schnell in HTML-Seiten umzuwandeln. Diese Funktion löst die Herausforderung, webbereite Dokumentation aus meinen Dateien zu erstellen, was es einfacher macht, umfassende Hilferessourcen online bereitzustellen. Die Geschwindigkeit und Genauigkeit dieser Umwandlung haben meinen Arbeitsablauf optimiert und die Zugänglichkeit meiner Dokumentation verbessert. Die Fähigkeit von HelpSmith, ein prägnantes, professionell aussehendes und benutzerfreundliches Navigationsmenü zu erstellen, ist ein großer Problemlöser für die Unterstützung von Website-Seiten. ### 2. Einfache Arbeitssoftware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Sehr einfach zu arbeiten und ein schönes Ergebnis. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Fehlende Vorschau während der Arbeit an einem Projekt. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erstellen von funktionalen webbasierten Hilfedateien. ### 3. HelpSmith ist eine großartige Möglichkeit, HTML- und gedruckte Hilfedateien zu erstellen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** HelpSmith ist eine einfach zu bedienende, leicht verständliche Anwendung zur Erstellung von Hilfedateien. Ich verwende hauptsächlich HTML und gedruckte PDF-Handbücher, um alle Informationen aufzuzeichnen, die zur Unterstützung der Benutzer meiner Anwendungen benötigt werden. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Ich finde den Textverarbeitungsprogramm manchmal etwas nervig. Die Verwendung von Aufzählungszeichen und Nummerierungen kann manchmal verwirrend sein, besonders wenn man leere Zeilen oder zusätzliche Informationen innerhalb der Aufzählungszeichen und Nummerierungen hinzufügen möchte. **Empfehlungen für andere, die HelpSmith in Betracht ziehen:** Die anderen Programme zuerst ausprobieren, bevor Sie HelpSmith verwenden. Dann HelpSmith ausprobieren, Sie werden angenehm überrascht sein. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze HelpSmith zur Erstellung von Hilfedateien und Handbüchern für die Anwendungen, die ich anbiete. Die Hilfedatei ist die beste Möglichkeit, zu erklären, wie man die Anwendung benutzt und wie die Anwendung ihre Daten verarbeitet. Ich habe eine Reihe von Programmen zur Erstellung von Hilfedateien ausprobiert, und bei weitem hat HelpSmith die Aufgabe, Hilfedateien zu erstellen, am einfachsten gemacht. Mit seiner Integration in verschiedene Hilfedateiformate ist es anderen Produkten weit überlegen. ### 4. Intuitives benutzerfreundliches Programm **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff A. | President, Non-Profit-Organisationsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Das Programm ist so konzipiert, dass es den meisten Programmierumgebungen ähnelt. Es ist einfach, erfüllt jedoch nahezu alle Anforderungen eines guten Help-Authoring-Systems. Das Programm verfügt über eine Vielzahl von Publikationsdokumenten, die aus dem erstellten Hilfedokument erstellt werden können. Mir gefällt das Aussehen der kompilierten Webhilfe. Die erstellte Webhilfedatei kann problemlos zu jedem System oder jeder Webseite hinzugefügt werden. Die kompilierte Webhilfe nutzt die Funktionen und die Navigation, die mit einem Standard-Webbrowser verfügbar sind. Das kompilierte PDF-Dokument verwendet das Hauptmenü, um sich im Hilfedokument zu bewegen. Das Microsoft Word-Dokument ist ein einfaches Textdokument, das nach Word-Spezifikationen formatiert ist. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Das Programm behandelt die Hinzufügung von Videos nicht so gut, wie es sollte. Das eingebettete Video ist an die Seite angehängt, wird jedoch nicht in allen kompilierten Versionen des erstellten Hilfedokuments korrekt angezeigt. Die kompilierten Hilfedokumente sehen nicht alle gleich aus. Ich habe festgestellt, dass das Word-Dokument manchmal Seiten mit der Kopf- und/oder Fußzeile auf einer separaten Seite bricht. Das als PDF kompilierte Hilfedokument fügt manchmal eine zusätzliche leere Seite zum Dokument hinzu. **Empfehlungen für andere, die HelpSmith in Betracht ziehen:** Wir fanden dieses Produkt intuitiv, benutzerfreundlich und preislich angemessen. Das Support-Team ist sehr reaktionsschnell und hat Änderungen am Programm vorgenommen, um meine Probleme zu lösen. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein Hilfesystem für die Enterprise-Version unseres MRP-Systems für Lebensmittelbetriebe erstellt. Wir aktualisieren die Hilfe regelmäßig mit Leichtigkeit. Wir verwenden die gedruckten, PDF- und Web-Hilfe kompilierten Versionen der Hilfedatei. ### 5. HelpSmith - Bestes Hilfesystem für Anwendungsentwickler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve N. | Sr. Software Enginer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Ich habe HelpSmith für eine Reihe von Projekten verwendet, die ich auf meiner eigenen Website verteile. Es ist zweifellos das benutzerfreundlichste Hilfesystem, das ich unter den vielen, die ich im Laufe der Jahre recherchiert und ausprobiert habe, gefunden habe. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Ich habe immer noch HelpSmith Version 5.x und soweit ich weiß, ist es immer noch auf die Microsoft Help Workshop-Software angewiesen. Wenn es immer noch auf solche Software angewiesen ist, wäre mein Vorschlag, einen anderen Compiler für das Produkt bereitzustellen, da man bei der Vergangenheit von Microsoft nie weiß, wann dieses Produkt aus dem Vertrieb genommen werden könnte. **Empfehlungen für andere, die HelpSmith in Betracht ziehen:** Absolut empfehlenswertes Produkt. Für diejenigen, die Projekte verkaufen/vertreiben, gibt es kein einfacheres System zur Entwicklung von Hilfedateien und Informationen als HelpSmith. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze HelpSmith aus genau dem Grund, für den es entwickelt wurde; um ein Hilfesystem für die Projekte zu erstellen, die ich vertreibe. Meiner Meinung nach ist eine gut definierte Hilfedatei immer noch das beste Dokumentationsformat für solche Arbeiten. Sie sind einfach mit HelpSmith zu erstellen, kompakt und unterteilt. Und wenn ein Benutzer eine gedruckte Version der Informationen haben möchte, kann er oder sie einfach eine Version zum Drucken anfordern. ### 6. Schnell und einfach **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denis P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Ich konnte eine Hilfedatei erstellen, die meinem Benutzerhandbuch entsprach. HelpSmith organisierte meine Hilfeinformationen klar und einfach. Änderungen sind ein Kinderspiel und es hält alles an einem Ort für mich zusammen. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Manchmal werden die Schriftarten auf meinem 4K-Bildschirm etwas klein angezeigt, was das Lesen erschwert. Aber das ist ein kleiner Preis für die Benutzerfreundlichkeit. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Helpsmith verbringen wir viel weniger Zeit mit der Pflege des Hilfebereichs unserer Anwendung, was sehr zeitaufwendig sein kann. Tatsächlich machen wir uns darüber überhaupt keine Sorgen. ### 7. Einfach zu bedienende Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Estefani P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Ich finde das Programm sehr intuitiv und praktisch. Die Benutzeroberfläche wird in einem vertrauten Format präsentiert, sodass ich Dinge leicht finden kann. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Als ich das Programm zum ersten Mal öffnete, hätte ich gerne eine Tour durch das Programm gesehen, die mich durch die verschiedenen Elemente der Software führt. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erstellen Hilfedokumentation für unsere Software. Die Vorteile der Verwendung von HelpSmith sind die Zeitersparnis, da wir die Informationen nicht selbst organisieren müssen. ### 8. Einfach und zuverlässig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | Managing Director, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Es ist einfach, mit HelpSmith auszukommen - selbst neue Benutzer können sich intuitiv einarbeiten, um Inhalte zu erstellen. Wir haben das Produkt seit Jahren für unsere Produktdokumentation verwendet und werden dies auch weiterhin tun. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Die früheren Versionen skalieren 4k-Screenshots nicht sehr gut. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Produkt wird von Personen aus vielen verschiedenen Kulturen genutzt, daher muss der Hilfsinhalt einfach sein und eingebettete Diagramme und Bildschirmfotos enthalten, um Konzepte und Methoden leicht zu vermitteln. Wir verlassen uns auch auf kontextsensitive Hilfe, um den Leser auf ein bestimmtes Thema zu fokussieren und ihn nicht mit Details zu überfordern. HelpSmith ermöglicht es uns, diesen Inhalt zu steuern und sehr einfach in unsere Anwendung einzubetten. ### 9. Helpsmith ist ein großartiges Werkzeug zur Erstellung von Hilfesystemen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dale O. | Director Contracts & Estimating, Maritim, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 31, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Organisation ist leicht zu erreichen und die konsistente Formatierung von Informationen ist super einfach. Die Zeiten der manuellen Erstellung von Hilfesystemen mit dem ursprünglichen Microsoft-Tool sind vorbei. Andere Werkzeuge verfügen nicht über die Suite von Werkzeugen/Methoden, die in HelpSmith enthalten sind. Vorlagen sind hilfreich. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Manchmal erscheinen zusätzliche Seiten, deren Quelle zeitaufwendig zu ermitteln ist. **Empfehlungen für andere, die HelpSmith in Betracht ziehen:** Versuchen Sie die Demo. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorteile sind leicht erstellte Hilfesysteme, die leicht aktualisiert werden können. Das Veröffentlichen von gedruckten Handbüchern ist ebenfalls einfach. ### 10. der Editor bietet Geschwindigkeit, Einfachheit und Effizienz für Ihr Anwendungs-Handbuch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** das Timing des Themas mit seinen erklärenden Texten **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** das Kontextwerkzeug könnte zusätzlich zum Code den Thementitel exportieren **Empfehlungen für andere, die HelpSmith in Betracht ziehen:** HelpSmith bietet Sicherheit und Effizienz, um das Handbuch Ihrer Anwendungen zu bearbeiten. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Er hilft mir im Wesentlichen, den Betrieb meiner Anwendung sehr gut zu klären, und von dort aus profitieren praktisch der Support meiner Anwendungen. ### 11. Helpsmith ist voll ausgestattet und sehr preisgünstig. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neal C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Das Programm hat mehr Funktionen, als ich zu diesem Preis erwarten würde, und erhält mit jeder Veröffentlichung mehr. Auch sehr gute Qualität. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Ich kann an nichts denken, was ich kritisieren könnte. Es ist wichtig, dass wir erkennen, dass andere Programme so teuer sind, dass sie annehmen, dass Ihnen der Wert egal ist. **Empfehlungen für andere, die HelpSmith in Betracht ziehen:** Schauen Sie sich nur den Preis dieser Produkte an! **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfassen von Hilfedateien für Programme ### 12. HelpSmith für Access-Hilfedokumentation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Buz H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Ich habe HelpSmith als eine sehr benutzerfreundliche Anwendung für die Entwicklung von Dokumentationen für Programme, die ich geschrieben habe, empfunden. Alles, von der Verwaltung von Texten bis hin zu Illustrationen, ist sehr unkompliziert und robust. Es bietet auch eine große Vielfalt an kompilierten Ausgaben von HTML bis PDF und Word. Ich mag die Möglichkeit, Vorlagen zu erstellen, um Zeit zu sparen, wenn ich mehrere Dokumente erstelle. Ich habe andere Hilfedateiprodukte ausprobiert, und dies ist das beste, das ich gefunden habe. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Ich habe wirklich nichts gefunden, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe HelpSmith verwendet, um Hilfedateien für Access-Datenbankprogramme zu erstellen, die ich geschrieben habe. ### 13. Tolles Produkt und einfach zu bedienen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Das beste Merkmal des Produkts ist, dass es einfach zu bedienen ist. Ich wurde in weniger als einer Stunde damit vertraut. Ich konnte noch am selben Tag mit der Erstellung unserer Hilfe beginnen. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Nicht viel, es scheint alle Funktionen zu haben, die wir brauchen. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir müssen Hilfetexte für unsere Buchhaltungssoftware verfassen. Das Produkt ist einfach und ermöglicht es, unsere Hilfetexte schnell hinzuzufügen oder zu bearbeiten. ### 14. Vollständig und einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Programmentwicklung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Ich mag die Möglichkeit, mehrere Dokumenttypen (chm, pdf, etc.) aus einer einzigen Datei zu erzeugen. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Ich hätte gerne Syntaxhervorhebung gehabt, aber ich glaube, dass diese Funktion in der neuen Version vorhanden sein wird. **Empfehlungen für andere, die HelpSmith in Betracht ziehen:** Teste es und du wirst es genießen. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle meine Anwendungs-Hilfedateien wurden seit Jahren mit HelpSmith erstellt und ich hatte nie Probleme. ### 15. Hilfesystem für Steuerzahler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Ich benutze HelpSmith seit 2015. Vor allem nutze ich die Webhelp-Kompilierung als Leitfaden für den Steuercode. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Kein georgisches Menü, aber funktioniert gut mit georgischen Schriftarten **Empfehlungen für andere, die HelpSmith in Betracht ziehen:** Helpsmith arbeitet stabil. Hilft, große Hilfesysteme zu erstellen. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Steuergesetzbuch von Georgien hat etwa 3500 Kommentare. Hilfesystem für Steuerzahler. ### 16. Einfach zu bedienen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an HelpSmith am besten?** Ich mag die Flexibilität von HelpSmith wirklich. Es ermöglicht mir, mein Hilfemenü so zu gestalten, wie ich es möchte, und die verschiedenen Vorlagen erleichtern es, Konsistenz und Professionalität beizubehalten. **Was gefällt Ihnen an HelpSmith nicht?** Es gibt eigentlich nichts, was mir daran nicht gefällt. **Welche Probleme löst HelpSmith für Sie, und wie profitieren Sie davon?** HelpSmith hat uns geholfen, die direkten Anrufe beim Support-Personal zu reduzieren. ## HelpSmith Discussions - [Wofür wird HelpSmith verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-helpsmith-used-for) - [View HelpSmith pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/helpsmith/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+18%3A52%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=06245e2e-8d3c-45f4-b4cc-b4a077a86ceb&secure%5Btoken%5D=0fd7f34e057cde8f9fa22b4e78f5bbb40a5456ffb8727b0f73677cd50c2634e1&format=llm_user) ## Top HelpSmith Alternatives - [MadCap Flare](https://www.g2.com/de/products/madcap-flare/reviews) - 4.4/5.0 (479 reviews) - [Dr. Explain](https://www.g2.com/de/products/dr-explain/reviews) - 4.5/5.0 (30 reviews) - [Help & Manual](https://www.g2.com/de/products/help-manual/reviews) - 4.8/5.0 (20 reviews)