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Helpjuice
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (48.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Document360
Sternebewertung
(497)4.7 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über HelpjuiceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass sowohl Helpjuice als auch Document360 einen starken Fokus auf die Funktionalität der Wissensdatenbank haben, wobei Document360 mit einer Bewertung von 9,6 gegenüber Helpjuice's 9,2 leicht die Nase vorn hat. Rezensenten erwähnen, dass die Benutzeroberfläche von Document360 intuitiver ist, was die Navigation und Verwaltung von Inhalten erleichtert.
- Rezensenten erwähnen, dass Helpjuice in der Qualität des Supports hervorragend ist und eine Bewertung von 9,5 erreicht, die mit der von Document360 übereinstimmt. Benutzer auf G2 schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams von Helpjuice und heben oft die schnellen Bearbeitungszeiten zur Lösung von Problemen hervor.
- Benutzer sagen, dass Document360 überlegene Datenbankverwaltungsfähigkeiten bietet und mit 9,3 gegenüber Helpjuice's 8,8 bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass die Fähigkeit von Document360, große Datenmengen effizient zu verwalten, ein bedeutender Vorteil für Organisationen mit umfangreichen Wissensdatenbanken ist.
- G2-Benutzer berichten, dass die Benutzerfreundlichkeit von Document360 mit 9,3 höher bewertet wird als die von Helpjuice mit 9,0. Rezensenten erwähnen, dass der Onboarding-Prozess für Document360 reibungsloser ist, was es Teams ermöglicht, schneller einsatzbereit zu sein.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass Document360 bessere Integrationsmöglichkeiten bietet und mit 9,1 gegenüber Helpjuice's 8,4 bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass die Fähigkeit von Document360, sich mit verschiedenen Drittanbieteranwendungen zu verbinden, seine Funktionalität verbessert und es zu einem vielseitigeren Werkzeug für Unternehmen macht.
- Rezensenten erwähnen, dass der Inhaltseditor von Helpjuice robust ist und mit 8,7 bewertet wird, aber Document360 übertrifft ihn leicht mit einer Bewertung von 8,8. Benutzer berichten, dass der Editor von Document360 fortschrittlichere Funktionen bietet, wie z.B. die Echtzeit-Zusammenarbeit, was für Teams, die gemeinsam an der Inhaltserstellung arbeiten, von Vorteil ist.
Document360 vs Helpjuice
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Document360 einfacher zu verwenden. Jedoch empfanden Rezensenten, dass Helpjuice einfacher einzurichten ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten, und beide Anbieter machen es insgesamt gleich einfach, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Document360 den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Helpjuice.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Document360 und Helpjuice ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Document360 und Helpjuice ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Document360
Professional
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5 Team Accounts (billed annually)
Entwickelt für wachsende Teams, um Dokumentationen effizient zu skalieren.
- Interne & Externe Wissensdatenbank
- Benutzerdefinierte Webadresse
- Import aus Word
Helpjuice
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Document360
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Helpjuice
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
347
9.0
344
Einfache Bedienung
9.3
350
9.1
359
Einfache Einrichtung
9.1
235
9.2
316
Einfache Verwaltung
9.1
211
9.1
278
Qualität der Unterstützung
9.5
335
9.5
325
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
209
9.4
273
Produktrichtung (% positiv)
9.5
312
9.5
343
Funktionen
Verwaltung
9.3
80
8.8
77
9.1
76
8.6
74
Funktion nicht verfügbar
8.7
74
Wissensmanagement
9.5
93
9.3
70
9.2
88
8.9
69
9.0
87
8.9
69
Beachtung
9.1
82
8.7
76
9.2
79
8.7
75
9.3
74
8.5
75
9.2
71
8.3
74
Kundenbetreuung
9.2
83
8.8
71
8.9
81
8.6
70
8.9
76
8.5
68
Datensicherheit
9.0
66
8.5
73
9.2
72
8.7
71
9.4
84
9.0
71
9.3
75
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung
8.9
77
8.5
68
9.3
94
9.0
69
9.3
94
9.2
70
Generative KI
8.2
30
8.3
63
Wissens-Seiten
8.5
174
8.0
269
8.6
170
8.5
276
8.9
181
8.8
274
8.4
149
8.2
271
7.8
120
7.1
265
8.8
147
8.7
275
Wissensvermittlung
8.7
175
8.7
269
9.1
179
9.0
274
9.2
179
8.8
267
8.8
175
8.5
263
8.5
141
8.6
262
7.9
116
7.8
255
9.0
146
9.1
266
8.2
125
7.8
253
8.2
124
7.9
252
Agentische KI - Wissensdatenbank
8.1
24
7.7
40
8.3
24
7.8
40
8.2
24
7.5
40
Generative KI
8.4
47
8.4
117
Self-Service-Erlebnis
9.4
125
9.6
164
9.4
123
9.0
162
Funktion nicht verfügbar
7.4
149
8.6
72
8.5
148
8.9
79
8.8
148
Self-Service-Plattform
9.2
81
9.4
156
8.4
74
8.1
145
8.4
68
8.0
144
8.6
72
8.0
141
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.5
10
7.6
40
8.5
10
7.7
40
7.7
10
7.7
40
8.5
10
7.8
40
8.5
10
8.2
39
8.2
10
7.7
40
8.5
10
8.1
40
Management und Entdeckung - IT-Dokumentation
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Operationen - IT-Dokumentation
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Document360 und Helpjuice sind kategorisiert als Wissensdatenbank, Kundenselbstbedienung, und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Document360 ist kategorisiert als IT-Dokumentation und Hilfe-Autorensystem (HAT)
Helpjuice hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Document360
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Helpjuice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
21.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.6%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
5.0%
Marketing und Werbung
4.2%
Andere
48.5%
Computersoftware
24.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.6%
Telekommunikation
4.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
2.8%
Finanzdienstleistungen
2.8%
Andere
53.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ein Projekt wiederherstellen?
1 Kommentar
SK
Ja, das System erstellt tägliche Backups (die Sie unter Einstellungen > Backup und Wiederherstellung sehen können), Sie können einfach auf ein beliebiges...Mehr erfahren
Welche API-Integrationswerkzeuge bietet Document360 jetzt an?
1 Kommentar
PS
Document360 macht es einfach, ein API-Token zu generieren, das mit anderen Anwendungen verwendet werden kann. Sie können Document360 mit Ihren bevorzugten...Mehr erfahren
Ist es möglich, benutzerdefinierte Funktionen zur Landingpage hinzuzufügen, entweder als neues "Drag and Drop" oder mit HTML und JavaScript?
1 Kommentar
SK
Sie können derzeit benutzerdefinierte HTML-Inhalte hinzufügen, wir bringen auch mehr vorgefertigte Widgets wie beliebte Artikel, aktuelle Artikel,...Mehr erfahren
Helpjuice hat keine Diskussionen mit Antworten
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