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CustomerSuccessBox und Gainsight Customer Success vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (73.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
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CustomerSuccessBox
Sternebewertung
(134)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (73.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über CustomerSuccessBoxGainsight Customer Success
Sternebewertung
(1,627)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Gainsight Customer SuccessZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Gainsight Customer Success in der Bereitstellung eines umfassenden Überblicks über Kunden-Gesundheitsmetriken hervorragend ist, mit Funktionen wie Gainsight Dashboards, die nahtlos mit Salesforce CRM integriert werden und es den Benutzern ermöglichen, NPS und Gesundheitswerte effektiv zu verfolgen.
- Benutzer sagen, dass CustomerSuccessBox hervorragende Echtzeiteinblicke in die Kontoaktivität bietet, mit Benachrichtigungen basierend auf der Kontonutzung, die rechtzeitige Maßnahmen anregen, was es zu einer starken Wahl für Teams macht, die sich auf proaktive Kundenbindung konzentrieren.
- Rezensenten erwähnen, dass die benutzerfreundliche Oberfläche von Gainsight die tägliche Nutzbarkeit verbessert, wobei viele das intuitive Design loben, das die Navigation und das Protokollieren von Aktivitäten vereinfacht, was für Customer Success Manager entscheidend ist.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt CustomerSuccessBox in seiner Supportqualität, wobei Benutzer die Hilfsbereitschaft und Reaktionsfähigkeit des Support-Teams hervorheben, was für Teams, die schnelle Unterstützung benötigen, entscheidend sein kann.
- G2-Bewerter berichten, dass Gainsight zwar eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, CustomerSuccessBox jedoch in bestimmten Bereichen wie Benutzerfreundlichkeit bei Einrichtung und Verwaltung mithält, was es zu einer wettbewerbsfähigen Option für Teams macht, die einen unkomplizierten Implementierungsprozess suchen.
- Benutzer sagen, dass die erweiterten Funktionen von Gainsight, wie die Fähigkeit, sich mit verschiedenen Tools zu integrieren und aussagekräftige Einblicke zu bieten, es zu einer robusten Plattform für Unternehmen machen, die ihre kundenorientierten Strategien verbessern möchten, trotz seiner höheren Komplexität im Vergleich zu CustomerSuccessBox.
CustomerSuccessBox vs Gainsight Customer Success
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CustomerSuccessBox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit CustomerSuccessBox zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gainsight Customer Success den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CustomerSuccessBox.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CustomerSuccessBox.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CustomerSuccessBox gegenüber Gainsight Customer Success.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CustomerSuccessBox
Keine Preisinformationen verfügbarGainsight Customer Success
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
CustomerSuccessBox
Kostenlose Testversion verfügbar
Gainsight Customer Success
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
102
8.6
1,328
Einfache Bedienung
8.6
103
8.0
1,360
Einfache Einrichtung
8.1
37
6.6
700
Einfache Verwaltung
8.8
37
6.9
624
Qualität der Unterstützung
9.3
100
8.5
1,131
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
37
8.9
634
Produktrichtung (% positiv)
9.3
89
9.2
1,330
Funktionen
Kunden Information
8.8
76
|
Verifizierte Funktion
8.6
1091
|
Verifizierte Funktion
8.9
74
|
Verifizierte Funktion
8.5
1045
|
Verifizierte Funktion
8.7
74
|
Verifizierte Funktion
8.4
1036
|
Verifizierte Funktion
8.7
75
|
Verifizierte Funktion
8.2
1048
|
Verifizierte Funktion
8.6
74
|
Verifizierte Funktion
8.1
913
|
Verifizierte Funktion
8.6
72
|
Verifizierte Funktion
7.9
895
|
Verifizierte Funktion
8.3
48
8.0
940
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
8.5
72
|
Verifizierte Funktion
8.0
926
|
Verifizierte Funktion
8.4
65
|
Verifizierte Funktion
7.4
815
|
Verifizierte Funktion
8.7
65
|
Verifizierte Funktion
8.1
887
|
Verifizierte Funktion
8.3
50
|
Verifizierte Funktion
6.8
640
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.2
69
|
Verifizierte Funktion
8.2
1089
|
Verifizierte Funktion
8.6
64
|
Verifizierte Funktion
7.9
955
|
Verifizierte Funktion
8.3
55
|
Verifizierte Funktion
7.8
960
|
Verifizierte Funktion
8.7
64
|
Verifizierte Funktion
8.1
964
|
Verifizierte Funktion
8.5
69
|
Verifizierte Funktion
8.1
1008
|
Verifizierte Funktion
8.3
64
|
Verifizierte Funktion
8.1
1001
|
Verifizierte Funktion
8.6
58
|
Verifizierte Funktion
8.5
1005
|
Verifizierte Funktion
8.7
57
|
Verifizierte Funktion
8.6
915
|
Verifizierte Funktion
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
8.4
1031
|
Verifizierte Funktion
8.4
61
|
Verifizierte Funktion
8.4
1003
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
290
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
291
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Vertriebsteam
7.7
10
7.7
102
8.1
12
Funktion nicht verfügbar
8.8
15
8.1
139
Intelligenz
8.3
15
7.8
123
7.9
13
6.9
109
8.1
12
7.6
102
Zuordnung
9.1
13
7.6
111
9.0
13
8.1
123
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
150
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
123
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
111
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
102
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
97
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
49
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektverfolgung
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbindung
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CustomerSuccessBox und Gainsight Customer Success sind kategorisiert als Kundenerfolg und Kundenumsatzoptimierung
Einzigartige Kategorien
CustomerSuccessBox ist kategorisiert als Kunden-Onboarding
Gainsight Customer Success ist kategorisiert als Erfahrungsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CustomerSuccessBox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Gainsight Customer Success
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
39.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24.6%
Logistik und Supply Chain
9.7%
Bildungsmanagement
6.7%
Verbraucherdienstleistungen
4.5%
Andere
14.9%
Computersoftware
39.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.2%
Marketing und Werbung
3.8%
Telekommunikation
3.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.4%
Andere
29.9%
Diskussionen
Was ist die beste Verwendung dieses CSB in der CRM-Branche?
2 Kommentare
SK
CustomerSuccessBox kommt nach dem Verkauf, um Ihnen zu helfen, Ihre Kunden zu halten. Über die Plattform können Sie Einblicke erhalten, wie Ihre CRM-Nutzer...Mehr erfahren
Sollte die Customer-Success-Lösung über eine ausgereifte KI-Empfehlung mit einem In-App-Walkthrough-System verfügen?
1 Kommentar
SK
Ja... Die Realität ist, dass es mit 100 Datenpunkten nahezu unmöglich für den menschlichen Verstand ist, diese zu begreifen, zu analysieren und Regeln und...Mehr erfahren
CustomerSuccessBox hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie importieren wir Notizen aus unserer bisherigen Kundendatenhistorie in den Gainsites-Newsfeed?
2 Kommentare
KM
Sie können ein benutzerdefiniertes Feld im Unternehmensobjekt erstellen und eine Regel schreiben, um diesen Wert zu aktualisieren. Wenn Sie dies zu einem...Mehr erfahren
Wofür wird Gainsight verwendet?
2 Kommentare
NS
Organisieren von Informationen über Kunden, um denjenigen, die das Konto verwalten, zu helfen, den Fortschritt zu dokumentieren.Mehr erfahren
Was ist Gainsight PX?
2 Kommentare
JD
Gainsight PX (Product Experience) ermöglicht es Ihnen, Endbenutzer mit Engagements und Anleitungen basierend auf Nutzungsanalysen und anderen Daten...Mehr erfahren
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